Lond profil【ナチュラル可愛いレ イヤー🩶】ななみ

萌夏さんの口コミ

女性 / 20代前半

初ボブ緊張でしたが大大大満足です！ ボブにしたい、という気持ちだけで来てしまったので明確な希望がなくてカウンセリング時に困らせてしまったのは申し訳なかったです、、。参考画像をたくさん見せていただけたのですごく助かりました！ セットの仕方も丁寧に教えていただいたのでこれからのボブ生活頑張ります🤧🤧 またお願いします！！

⚠️土曜日予約のみ施術場所が大宮店になります　🩶【ボブスタイルならこちら！】🩶＋艶さらトリートメント ¥0

【ナチュラル可愛いレ イヤー🩶】ななみさんからの返信

萌夏様 この度は数あるサロンの中からお越しいただきありがとうございました✨ 初ボブ大大大成功ですね😍🫶ほんとにほんとに可愛かったです！！イメージ画像も用意してくださっていたのでやりたいこととか、なりたいイメージしっかり伝わりましたよ☺️✨ありがとうございます♪ セットはもう慣れだと思うので！今日お伝えした感じでお家でも挑戦してみてください👍👍 またなにかカットやスタイルのことで気になることや、やりたいことなどあったらいつでもご相談ください！ また一緒に可愛いスタイル考えていきましょ♡ お話しできて楽しかったです💕 この度は素敵な口コミを書いていただきありがとうございました✨

返信日：2025年9月27日

momochaaanさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてのレイヤーでしたがななみさんに担当していただいたら理想のレイヤーボブになって大満足です😻 またカットお願いしようと思います！！

【⚪️ボブ.レイヤーボブ⚪️】カット＋艶さらトリートメント ¥4,800

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

予約時間より早めに入店し、時間通り席へ案内されましたが、カウンセリングまで20分も待たされました。忙しそうだったので待つこと自体は構いませんが、その間の声掛けや配慮が一切なく、周囲の方にはお茶が出ていたのに私にはありませんでした、サービス面に不満を感じました。今まで通ってきたサロンで、お茶が出なかったのはここが初めて笑 カットについてですが、私は前髪をセンター分けにしているため、顔周りのカットをお願いしました。その際「短くなりすぎず、セットしやすいように」と伝えたところ、顎あたりでカットするとの説明があり、それに同意しました。 しかし仕上がりは、頬骨あたりまでパッツンと短く切られており、私が一番嫌いな姫カット（それよりもさらに短い）ようなスタイルになっていました。切ってしまった以上元に戻せないため、その場では何も言えませんでしたが、納得できないまま帰宅しました。 最初は長めに切って、少しずつ調整することはできなかったのでしょうか。ノーセットの状態では、「素人が切った？」と思うほど不格好で、とても残念です。前髪が短すぎて、巻いても毛先が耳の中に入ってしまい不快ですし、セットもしにくいです。 カラーについても、黒くはしたくない、暗めの焦げ茶にしてほしいと伝え、画像も見せましたが、仕上がりはトップは焦げ茶、毛先は黒にされてました。 カウンセリング前に髪の状態や履歴を確認しているのであれば、黒くなるリスクがあることを事前に伝えてほしかったです。そうであれば、仕上がりに対する受け止め方も多少は違ったと思います。 髪を乾かし終えたあとにカットに来てくれましたが、カット前の第一声が「カラーお直しした方が良ければ…」というもので、担当の方自身も仕上がりに不安を感じているように見えました。ただ、これ以上時間を取られたくなかったことと、髪をこれ以上傷めたくなかったため、「大丈夫です」とお断りしました。 あまりこのようなことは書きたくありませんが、ここまで希望と違うカットとカラーは初めてで正直驚いています。 サービス・技術ともに満足できず、施術前にリスクの説明もありませんでした。なんなら施術後になってから髪の履歴によるリスクを説明され、言い訳のように受け取ってしまいました。なぜここを選んでしまったのか、後悔しています。 もう二度と行きません。本当に不愉快でした。

【👼柔らかい透明感カラー🪽】カット＋ワンカラー＋艶さらトリートメント✨ ¥5,200

【ナチュラル可愛いレ イヤー🩶】ななみさんからの返信

m様 この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご来店時、お待ちいただく時間が発生したにも関わらず、十分な声掛けや配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 サービス面につきましても、至らぬ点があったことを真摯に受け止めております。 カットおよびカラーの仕上がりに関しても、ご希望を十分に汲み取ることができず、結果としてご満足いただけない形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 カウンセリング時に仕上がりのイメージやリスクについて、より丁寧で分かりやすい説明を行うべきだったと深く反省しております。 施術後のご案内につきましても、不安を与えてしまうような対応となってしまったこと、重ねてお詫びいたします。 今回いただいたご意見は、技術面・接客面ともに今後の改善に必ず活かしてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026年2月3日