女性 / 20代前半
今回はカラーを目的に利用させて頂きました。前撮りが近く髪色を暗くしたいと伝え、黒染めなしで黒に近づけるならとブルーブラックを提案して頂きました。青くなるのは嫌だったため、それを伝えたところ青くならないと言われたのでブルーブラックで染めて頂きましたが、友人が分かるくらいには青くなり残念です。また、翌日シャンプーをした所前髪のところがムラになっていました。いくつかの工程をアシスタントの方に施術して頂きましたが、カラー剤を塗り終わったら何も言わずに立ち去り放置、ドライヤー後のブロー前もありがとうございましたとだけ言って10分ほど放置。待つのは構いませんが、少し時間をおきますねとか、担当のものが来るまでお待ちくださいとかそのくらいのアナウンスは欲しかったです。とこれまでにないほど接客が残念でした。確認してないため確実ではありませんが、炭酸スパはおそらくやっていただけてないと思います。
前撮り前に利用する美容院をこだわらずに決めてしまった私も悪いですが、仕上がりはしょうがないにしても接客が残念すぎました。
数ヶ月に1度楽しみにしている美容院で嫌な思いをしたのは初めてです。もう二度と利用したくありません。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7
