NA.YUKI Nail 新宿店【ナユキ】(・)

✨Annabelle ✨

Sさんの口コミ

女性 / 40代前半

予約時の不具合から始まり、終始残念な対応でした。予約がうまく入っていなかったとのことで、予約時間より1時間、近隣で時間をつぶして再度伺いました。フレンチを希望していましたが、ワンカラーかマグネットなら可能とのことだったので、仕方なくマグネットに。（やっと今日予定あけたのでなんとしてもやりたかった) 再来店後も10分ほど待ちましたが、その間、特に声かけやお詫びもなく、急遽対応に入った方（Bさんとする)が「わたしは担当じゃないのに」とあからさまな不機嫌そうな対応をされ、とても居心地が悪かったです。 オフの際に「熱い」と伝えたら、不服そうな反応をされました。わたしは過去の経験より、オフが怖いのですが、高圧的な態度で余計に怖く感じました。 その後、Bさんは、別の方に文句を言いにいき、オフのみ違う方が来ました。そこでまた10分待たされる。結果的に予定していた終了時間より30分ほど遅くなりました。 仕上がりについても、形や色ムラが気になり、爪もかなり薄くなってしまいました。店舗側の言い分としては都度確認しましたよね？といったところでしょうが、「ここを直してほしい」と伝えたくても、オフのときの高圧的な態度もあり早く退店したい思いになったので、そのまま帰りました。 予約システムの不具合自体は仕方のないことだと思っています。ただ、時間を調整して伺ったので、せめて待たせてしまったことへのお詫びや、もう少し安心して過ごせるような対応をしていただきたかったです。わたしは謝って欲しかったです。 ここまで施術中に悲しい気持ちになったのは初めてで、正直とても疲れました。仕上がりだけでなく、接客や対応も含めて満足できませんでした。 以前の口コミを見ると、予約エラーがあったようなので、改善してほしいのと、スタッフの対応教育を行っていただきたいです。今まで何度もネイルサロンへいろんなところへ行ってますがこんな対応をされ、残念な気持ちになったのは初めてです。すごく本当に疲れました。

🎀🎀カラーグラデーション＆フレンチ🎀🎀2色5900【オフ無料】【パラジェルあり】 ¥5,900

chamさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました！

🎀【Hand】持ち込みデザイン90分やり放題6280（デザイン、大きいパーツ4本程度）🎀【オフ無料】 ¥6,280

つきさんの口コミ

女性 / 20代前半

オフの際にめちゃくちゃ削られました… 完成後も爪が折れ曲がるくらいです… 痛かったし熱かったし残念でした。 また、オーロラネイルをしていただいたのですが、 帰ってきて二つの指が剥がれておりとても残念です。 接客もあまりよくなく、リピートはしないと思います。

🎀マグネット/オーロラ/ユニコーン/ミラーワンカラー🎀2色5480【オフ無料】 ¥5,480