LICO HAIR&RELAXATION 名駅店ʚ MAI ɞ

kankanさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても優しい方で、施術も丁寧でした。 仕上がりもとても綺麗でありがとうございます！

ෆ˚*マツエク ෆ˚* フラットラッシュ 100本✨️ ¥1,100

智彩さんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧な接客で大満足です♡ 希望に沿ってデザインを考えて下さったりして良かったです仕上がりも綺麗でした♡ 遅刻してしまったのですがご丁寧に対応してくださってありがとうございましたт т

ෆ˚*マツエク ෆ˚* フラットラッシュ 100本✨️ ¥1,100

あやのさんの口コミ

女性 / 20代前半

予約した際カールの記載がどこにもなかったためメッセージにて質問し、返信が帰ってきたのが2日後でした。 マツエク中何度も通知が来ては携帯で文字を打ってるかのような音が聞こえました。 仕上がりはサロンにいる時はとても綺麗に見え、満足しましたが家に帰ってきて見てみると、粘膜に着いているのが3本ほどありました。また普段なら1ヶ月ほどマツエクがもつのですが、まだ1週間も経っていないのに約1センチほどの部分のみ自まつげはあるのにマツエクが取れました。 最後のテープを剥がす際も一声なくいきなり剥がされ、剥がし方もゆっくりではなかったため痛かったです。 流れ作業のように話間違えも多く、終始安心できませんでした。 モデル料金とはいえ、お金もかかってますし時間も使っているということをわかって欲しいです。

ෆ˚*マツエク ෆ˚* フラットラッシュ 100本✨️ ¥1,100

ʚ MAI ɞさんからの返信

この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご予約時のカールに関するご質問への返信が遅れてしまったこと、施術中に集中を欠くように感じられる行動があったこと、またテープを剥がす際の配慮が足りず痛い思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 仕上がりについても、粘膜にエクステが付着していた点や、持ちが悪かった点につきましては本来あってはならないことであり、技術・確認不足を真摯に受け止めております。 モデル料金でのご案内とはいえ、大切なお時間と料金をいただいていることに変わりはなく、その点への配慮が欠けていたことを反省しております。 今回いただいたご意見を無駄にせず、今後は施術中の対応、確認作業、コミュニケーションの見直しを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 また、お仕上がりに関しお電話にてお直しのご希望をいただいていたにも関わらず、日程の調整がつかずご対応できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月19日