4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5男性 / 40代後半
当日予約で再来です。ブリーチ、カラー、カットもバッチリでした。ケアのアドバイスももらい試してみたいと思います。
男性 / 20代前半
カウンセリングの際に見せた画像の色通りの仕上がりでとても満足です！
丁寧な対応やお店の雰囲気もとてもよかったです！
男性 / 30代前半
今回初めて利用させて頂きました😌
しっかりと親身になってカウンセリングしてくださって、元々癖毛ですごく悩んでいたのですが元の癖を活かして扱いやすいようにカットしてくださりました！
今までで1番しっくりくる髪型にしてもらえて感謝しかございません😭✨
是非これからも利用させて頂きたいと思います！
女性 / 20代前半
ミニモでの対応は丁寧でありがとうございました。
髪質的に部分的にしか当てれなかったので
ミニモ価格だから仕方ないとは思いますが
そうゆうプラン別の料金変更もあれば嬉しいです
女性
①予約の5分前に行き、少し受付で待った後、最初の席に案内されましたが、30分経っても全く誰も来ない。雑誌などの提供もないのでひたすら待つしかありませんでした。
次の予定をいれていたので、時間がどれぐらいかかるのか聞きたくて周りのスタッフの方を何度もキョロキョロ見渡すが誰も声をかけない。
→予約の時間と施術時間を考えて次の予定を考えてます。席に案内した時点で予約時間を超えてますが、そこで誰もつくことが出来ないなら、ただ一言
『只今混んでおりまして、お時間もうしばらくお待ちいただきます。』と必ず伝えていただきたいです。
その一言があるだけでこちらは不安もなくなりますし、どれぐらい時間がかかるのか待つ前に聞くことも出来ますし、次の予定の変更も行えます。
また待っている間、携帯を触らないと鏡に写る自分との睨めっこだけになり気まずいので、携帯を見るしかないですが、30分以上ずっと携帯を触っていると電池もなくなってしまいます。それだけ待たせるなら何か雑誌かタブレットを置くか携帯の充電が出来るようにするなど工夫してください。
② 知り合いの方なのか常連さんだからなのか、1組のお客様が帰られる時に隣で施術をしていたスタッフの方やシャンプー台にいたスタッフの方もお客さんを待たせて手をとめて、複数人でお見送りに行っていたことに驚きました。その間もしばらく他のお客さんも含めて放置。(5分以上)
出口のエレベーターホールでは帰られるお客様とスタッフが盛り上がり、笑い声がこちらまで聞こえてきました。どう考えてもおかしいです。
待っている人の気持ちを考えてください。
美容院で予約しているにも関わらず放置で30分以上も待つことは初めてでした。
私から声をかけなければいつまで待たせるつもりだったのか気になります…
予約時間をまわるなら一言伝える、もしくは接客もまわらないなら沢山の予約数をとらないでください。是非お店全体で改善していただきたいです。
女性 / 10代後半
今までで1番、お気に入りの髪型になりました！
長い時間、最後までありがとうございました🙇🏻💦
男性 / 20代後半
スパイラルパーマをきれいにかけてもらって、満足しています。
女性
先日もありがとうございました！！
トリートメントは前回のものがとても良かったので少し残念ですが、ヘアカットは希望通りにして下さりありがたかったです✨
どうもありがとうございました＾＾
女性 / 20代前半
ありがとうございましたもう行くことは無いと思います
施術時間120分とあったにもかかわらず30分以上オーバーされました
シャンプーの際温度もかゆいところも何も聞かれなかったです
カットされてからだいぶ待たされましたドライヤーの時も待たされました
セットも外ハネして顔周りを軽く巻いてほしいと伝えましたが全体的に巻かれナゾでした、それで可愛かったら良かったのですが下手でした
直してもらう時間もなかったし今よりマシになるとも思わなかったのでそのまま帰りました
私の座ってる両隣の方も入店して20分は待たされてました
今回してくださった方が悪いのではなく従業員が足りてないのにお客さんをとるのがおかしいとおもいます
改善した方が良いと思います
女性
先日はありがとうございました！
提案力も技術も接客もレベルが高く素晴らしかったです‼︎
シャンプー時のヘッドマッサージもとても気持ちよく、
毛先の痛みもサラサラにまとまりました＾＾
仕上がりも、希望通りにして下さり大変満足でした✴︎
ぜひまたお伺いしたいです＾＾どうも有難うございました！
女性 / 10代後半
お店の雰囲気から店員さんとのコミュニケーションまですごく楽しかったです(๑❛ᴗ❛๑)ありがとうございました！
男性 / 40代後半
会話がとても盛り上がり、素敵な時間を過ごす事が出来ました。説明もとても上手く、おっさんですが、かっこよく若返りました。オススメです。
女性 / 20代前半
あまりこだわりがなくお任せしたのですが、サラサラでまとまりやすくなり、とっても良かったです！
家でもヘアケア頑張ります😊
女性 / 20代後半
神業でした。このお値段なのが申し訳ないくらいです。
切りっぱなしをお願いしたのですが、本当に綺麗でカッコいいです。傷んでいた髪も手触りが変わりました。もう、帰宅途中には友人たちにおすすめしてました。
技術だけでなく、とても親切でお優しい方だったのも印象的です。髪の悩みも、根本から説明してくださいました。いつも聞きすぎるのは良くないかなと思って躊躇していたので、大変嬉しかったです。
本当に大満足です。ありがとうございました。
女性 / 30代前半
思ったとおりの仕上がりで大満足です！
会話も楽しくて、髪の毛に対する様々な知識を教えていただきとても勉強になりました。
素晴らしいスキルに丁寧な接客でとても居心地が良かったです〜ありがとうございました。
女性
黒染めをお願いしたので、不自然な黒になるのを覚悟していたのですが、地毛に近い色でナチュラルにカラーして頂けて嬉しかったです♫
縮毛矯正や、トリートメントのお話も丁寧に教えて頂いてありがとうございました！すごく分かりやすかったです✨
女性 / 20代前半
カットとトリートメントありがとうございました。トリートメントはすごく良くてサラサラになりました。カットは忘れていて言わなかったのが悪いですが気持ち前下がりにして欲しかったのにどっちかと言うと後ろの方が長い気もします。ボブにするとなったらいつもは美容師さんから聞いてくださるのでそこは確認した方が？と思いました。そしてこれは今までがいけたからと完全に私のミスなのですが前髪に関して、巻いて眉毛上ぐらいと伝えたのですが巻かずに眉毛上です。そして右側がだいぶ短くなっている。オン眉はしたくなかったので恥ずかしいです。でも前から見たサイドの感じは良かったです。
女性 / 20代前半
とっても楽しい時間でした！
また機会があればよろしくお願いします！
男性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
カットも大満足ですし、セットの仕方も教えてくださり
ありがとうございます😃
男性 / 20代後半
先月カットしていただきました！
とても丁寧で技術が高く、大満足です！会話もすごく楽しかったです🙆🏻♂️
カット後のヘアセットのことまで考えていただきとても助かっております🙇♂️
親切にご対応いただきありがとうございました☺️
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