カジュアルを女っぽく 𝗮𝘆𝗮𝗰𝗼さんからの返信
ゆきえさん、先日はご来店いただきありがとうございました！
薬剤の匂いがきつかったとゆうことで塗布〜放置中の間、辛い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
もう少し細かくお声がけさせていただき、
ゆきえさんが匂いがきついと気づいた段階で早く薬剤を塗り終えなるべくスピーディーにシャンプー台にご案内出来るようにするべきだったと反省しております。
カラー剤に関してはお店で数多く取り揃えています。
今回使用したお薬もしっかり記録として残してあるので、
またお越しいただけた際はお薬を変えて、ゆきえさんが出来る限り快適にお過ごしいただけるように努めてまいります！
受付のスタッフの対応でも不快な思いをさせてしまったこと、大変失礼いたしました。
お客様を責任持って担当させていただく立場にいながら、スタッフの接客の指導が行き届いていなかった私の責任でもあります。
ご指摘いただいたこと深く受け止め自戒も込めてスタッフにも伝え今後はお店全体でより良い空間づくりをしていきます！
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。
返信日：2021年5月4日
