女性 / 20代後半
二度と行きません。
店長さん指名で予約したのに、
最初のカウンセリングと最後の雑なカットのみで、カラー剤を塗る・シャンプー・ドライヤーは全て不慣れなアシスタント。
そのアシスタントさんもminimoで予約受付しているらしく、料金もだいぶ安いのでそちらで予約するのと施術は同じだし料金は安いです。
カラーも塗り残しもあり、こんなにまだらに仕上がったのは初めてで恥ずかしいです。
カットまでも数十分放置されてようやく店長さんが来られ
花火大会の日だったので「花火大会でヘアセットされる方が多いんですね」というと、「そうなんです。ヘアセットし始めるとどうしても離れれなくて、カットする時間まで取れなくて」と言われました。私には関係のない話だし、私も同じように予約をして来た1人のお客さんなのに優先度が低いみたいな言い方をされ、雑に扱われてる気持ちになりました。
それに「5センチ切るんでしたっけ？」と最初にカウンセリングで一緒に決めたことすら忘れられていました。
店内は客同士の足やスタッフ同士がぶつかる程、席数や人が多く、1人のお客さんにつくというよりは、手が空いてる人でまわしてるような感じです。
こんなに雑になるならお客さん入れなければいいのに。
椅子も硬く、放置されてるので長時間座っているだけの時間が長く、こんなに居心地が悪い美容院は初めてでした。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
