4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 10代後半
カウンセリングを丁寧に行っていただき、イメージがつきやすかったです！
ざっくりとした色を伝えてしまったにも関わらず、綺麗なカラーにして下さり、ありがとうございました。
染めている間も楽しく会話して下さり、待ち時間もあっという間でした🙌🏻🙌🏻
またよろしくお願いします🙇🏻♀️！！
女性
先日初めてお伺いしました。
カットの長さやカラーの色味などの自分のイメージが曖昧でしたが、カウンセリングや説明をしっかりしてくださり、満足のいく仕上がりになりました。
接客、施術がとても丁寧だなと感じました。
髪の毛もツヤツヤに、扱いやすくしていただき、本当にありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても可愛くしていただいて大満足です！
女性
終始丁寧にご対応いただき、仕上がりも想像以上で大満足です！😊ありがとうございました💐
女性 / 20代前半
髪色に色々悩みましたが、分かりやすく説明してくださり助かりました！！リラックスして施術も受けれましたm(_ _)m綺麗に赤いカラーが入って満足です！
女性 / 20代前半
人生初のストレートパーマで元々カラー繰り返して傷んでたので真っ直ぐになるかどうか不安だったんですけど1週間経った今でも寝癖すら全然つかなくてブラッシングだけで真っ直ぐになりました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
美容院をコロコロ変えちゃう私ですが、次もお願いしたいと思うほどとてもよかったです。ざっくりとしたオーダーしかできなかったにも関わらずイメージ通りのツヤ髪になりました！また、お店の雰囲気もカフェを併設してるということもありとても良い雰囲気でリラックス出来ました！またぜひお願いしたいと思います！ありがとうございました
女性 / 20代前半
希望も聞いてくれて、前髪も少しづつ切ってくれたので自分の希望の長さにできました！ありがとうございました！
女性
昨日はありがとうございました！
素敵なお店で、丁寧な施術を受けられてとても嬉しく思います！
お互いにこれといったものを見つけられるよう頑張りましょう☺️またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
年下とのことでしたがとっても話しやすくて
楽しかったです^_^
髪の毛も丁寧に調整して切ってくださりカラーも気に入りました！また行かせていただきます^_^
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
当日予約でしたが満足です😊
おしゃべりに付き合っていただいてありがとうございました笑
施術中もその都度確認しながら進めてくださって、とても丁寧でした！またお願いしたいです！
女性 / 10代後半
先日カット･カラーをして頂きました！！
急な予約だったにも関わらず、丁寧なご案内をして頂きカラーも学校にバレない程度の絶妙な色を提案してくれて、一緒に選んでくれました！これからの色落ちも楽しみです！！
店内にコミュニティが沢山あり、待ち時間も暇なく過ごせてその話題について話しかけてくれてとても楽しかったです！またカラーをお願いしたいです( . .)"
ありがとうございました！！！
女性 / 20代前半
イベントのために少しでもかわいくしてもらいたくてお願いしました！！私が大まかな感じでしかイメージ伝えれなかったのに理想のスタイルにしていただけました！！お話も楽しくさせていただけて嬉しかったです！
女性 / 20代後半
技術云々はあまり気にしておらず(とはいえ余程ヘンな髪型にされると困りますが)接客面を非常に重視してますため、
そちらの評価をいたします。
まず、ショート・ミディアム・ロングを1名ずつ募集されているとのことで、こちらは応募状況がわからないため7/7に予約をしました。「髪の長さ」を聞かれたため「ショートです」と答えたところ「ロング以外の枠は埋まったので施術不可」と言われ「お客様了承の上」キャンセルされた。当方、キャンセルについて了承していません。サロン側都合キャンセルにするのが正当なはずなのになぜこちらに非があるようなキャンセルなのか。また、募集要項は適宜変更できるため、ロングしか募集していないのであれば「ロング以外は埋まりました」「ロングのみ募集」などと、記載を変更すべき。誤認表記は景品表示法違反にもなり、法にも触れます。さらには、再度予約しようとしたところ「このサロンへの応募は制限されております」と表示された。ミニモでは、単にキャンセル処理を行っただけでは利用制限はかからず、例えば無断キャンセルなどの迷惑行為であったり、所謂「出禁」にしたいときに「利用制限をかける」ボタンを押すことで利用制限がかかるため、普通にキャンセル処理を行えばこちらに利用制限がかかることはない。「また機会があればお願いします」とコメントがあったが、利用制限がかかり予約ができないため電話でその旨伝えたところ「利用制限はかけていない」の一点張り。ミニモの使い方がわかっていないのであれば使用しないほうが良いと思う。客に迷惑がかかります。
実際の施術では、事前に「お手洗い行かれますか？」の確認がなく、会話もあまり弾まなかった。シャンプーもなかったので「このサロンはシャンプーしないんだ…」と思いました。最初に流れを説明すべきかと。また、シースルーバングの前髪、横の髪が耳にかかるように、とはお伝えしましたが、他はお任せで良い、スタイルチェンジもOKとお伝えしました。にも関わらず、これじゃあ試験にならないね、ちゃんと注意事項読んだモデルさん連れてこないとダメだよ…など、客の前で業務的な話をしすぎです。プロになったら、難しいオーダーにも応える場面が増えます。イメージ通りのモデルでなくても、ベストを尽くすべきです。モデルは客ではないと思うのであれば、マネキンで練習してください。群馬からわざわざ訪れたこと後悔です
女性 / 10代後半
ふわ〜っとした希望でもめっちゃかわいい髪色にしてもらえて嬉しいです😊お話上手で時間あっという間でした〜
またお願いしたいです☺️
男性 / 20代後半
かっこいい髪型にしてもらってありがとうございました！
不思議な美容室でまた行きたくなりました
女性 / 20代前半
丁寧にカウンセリングしてくださりました！
飲み物も美味しかったです！
仕上がりも満足でまた行きたいと思いました！
女性 / 30代後半
希望通りに丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。さっぱりしてとても気に入っています。
女性 / 10代後半
カットの際の丁寧なカウンセリングやシャンプー・お湯加減の気遣いがとても印象に残っています！
久しぶりのバッサリカットをお願いしてよかったです！
お店の雰囲気もとてもおしゃれで、また伺いたいです！
ありがとうございました🙇🏻♀️💭
女性
ご丁寧にありがとうございました。
綺麗にしてくださり感謝です。
またお伺いしたいと思います。
女性 / 20代後半
カフェも併設されていて、そこのドリンクがとても美味しかったです。
また、カラーやトリートメントの仕上がりも希望どおりで、ツヤツヤな仕上がりになりました。
ありがとうございました！
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