Nail salon KittyNail salon Kitty

にゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

施術後2日でカラーがはがれ、長さだしも浮いてきてしまいました。 削る、整えるなどの工程がほとんどなく、不安はありましたが、実際に持ちもかなり悪かったです。 仕上がりは可愛かっただけに残念でした。

□長さだし10本ワンカラー ¥5,000

Nail salon Kittyさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、施術後すぐにカラーの剥がれや長さだしの浮きが発生してしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、施術中にもご不安なお気持ちにさせてしまっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 仕上がりを気に入っていただけたのにこのような結果となってしまい大変残念に思っております。 ただ、ジェルにはお爪との相性、生活環境、お爪の状態によっては浮きやすい事もあります。 施術時には形の確認を行い、ご希望に合わせて整えながら施術させていただきました。 また、当店では元々フォルムの綺麗なチップを使用しているため、大幅に削る工程を行わない場合もございます。 また、削る工程や整え方、モチについてこのようなお声をいただいたのは今回が初めてでしたので、当店としても驚いております。 施術後1週間以内に取れや浮きがあった場合はお直し対応可能とお伝えしておりましたので、口コミの前に一度ご連絡いただければ対応させていただきたかったです。 ですが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年5月18日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

ネイルしてもらってすぐ浮きと剥がれが出たのでお直しお願いしたら当日の朝、「娘が熱を出してしまった」との連絡がありました。そこまでは仕方ないと思ったので、別日でいつ対応可能か聞いたのですが、その後ゴールデンウィーク期間ずっと返信なし。 お金を払っている以上、せめて返信や対応だけでも誠実にしてほしかったです。技術以前に、アフターフォローや連絡対応にかなり不安を感じました。

□長さだし10本ワンカラー ¥5,000

Nail salon Kittyさんからの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当日の変更につきましては、事前の注意事項にも記載している通り、子どもの体調不良などの場合はご変更をお願いする場合がございます。 今回も娘の発熱により、やむを得ず変更をお願いさせていただきました。 また、返信についても全く返していなかったわけではなく、確認でき次第ご返信はさせていただいておりましたが、常に携帯を見られる状況ではないため、お返事にお時間をいただいてしまいました。 ただ、不安なお気持ちにさせてしまったことにつきましては申し訳なく思っております。 今回いただいたご意見を今後の対応改善に活かしてまいります。

返信日：2026年5月18日

ひとさんの口コミ

女性 / 10代後半

めちゃめちゃ可愛くしてくれました！パーツも沢山あって可愛いネイルになりました💖

jrネイリスト/長さだし10本やり放題 ¥5,000