reeさんからの💈平島拓也💈の口コミ

reeさんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

久しぶりにカットをお願いしました

次、同じ思いをされない方の為にも
書かせていただきます

値段が安いだけでサービスは良くありません
まず言葉遣いがなってない、要望など出来ないことに対しての断り方などもう一度見直した方がいいかと思います
納得いかなかったのかわかりませんがあ〜はいと
態度に出る、正直会話もしたくありませんでした
遅れて行ったのは本当に申し訳なかったですが
次の予約の方が来られた瞬間早く終わらせたいオーラが伝わり正直こっちも早く出たかったです
また時間がないと言ってる割にはオイルを取りに行くついでに他のスタッフと話をしている
会話の内容まではもちろん聞こえませんが
いい話をしているのではないとわかります
笑顔もなくこんなに行きづらい美容室は初めてです
値段が安いなりの理由がありました

⭐️お客様へ似合わせ⭐️デザインカット ¥3,000

来店日：2020年10月7日

💈平島拓也💈さんからの返信

本日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中口コミも頂きありがとうございます。

他のお客様が勘違いされないよう返信させて頂きます。

まず、予約時間から25分遅刻され、謝罪されたのも初めの一度だけでした。
そのあとはとても横柄な態度をとっているようにも感じ、とても25分遅刻してきた方の態度には見えませんでした。

カウンセリングも納得いかなかった訳ではなく、お悩みの事に対して必要な施術を提案させて頂いてもそれをご希望されなかったため、それでしたら解決は難しいという事になります。

そして1番訂正したい点は、値段が安いからといって接客や技術を怠るようなことは決して致しません。
カット途中もクロスを外して長さをお見せしましたし、量感調整もご説明した上で行ったので、その点はしっかり訂正させて頂きます。

しかし、お客様に不快な思いを与えてしまった点、大変申し訳ありませんでした。

今後このような事がないよう、今一度見直して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2020年10月8日