あさんからのCharming❤️ ❤️池袋の口コミ

  • あさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    つけた瞬間から目元が痛く今も痛いです。額の上にタオルを敷かれ手を額に乗せながら雑に動かされ髪の毛もぐちゃぐちゃになり気になりました。また、私より後に来た方が私より先に終了しており流石に私ももうすぐ終わるかなと思いつつ時計を見てみると2時間もすでにかかっており予定があったので「あと何分かかりますか?」と聞いたところ「あと5分」と言われ接客態度にも不快を感じました。正直痛すぎてまだつけて1週間程度ですが他店でオフします。楽しみにしていたのでとても残念です。

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    Charming❤️ ❤️池袋さんからの返信

    あ様


    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご不快なお思いをされたとのこと大変申し訳ございませんでした。

    施術する際に声かけを積極的に教育したので違和感ございましたらすぐおっしゃってください、ですがスタッフはあ様の最初から違和感をもらってない為に施術を続けたので痛みに気づかず大変申し訳ございませんでした。おでこの上にタオルを敷かないと手が直接おでこに触れますので衛生的の問題になるとスタッフ施術する時前髪をそらしてからタオルを載せておりますが結果は髪の毛を乱されて大変申し訳ございませんでした。

    当日あ様より後に来たお客様のメニューはパーマだったので時間は少し時短なるかもしれないですがあ様はオフありの場合にはメニューの時間よりも➕15分〜30になります。当日17時ご来店したので防犯カメラで確認した際は会計したときは18時27分でしたので2時間まではございませんでした。

    ご満足行かない結果となり、力不足を大変申し訳ございませんでした。
    頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、これから技術の向上に努力していきたいと存じます。まだ5日以内に無償にアフターケアしますので連絡頂ければ対応いたします。

    返信日:2024年7月24日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Charming❤️ ❤️池袋の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.4
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.8

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