4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 30代後半
二回連続前日に変更依頼があり予約日が変更になった上、最終的な予約日当日に店舗にいくと、担当から事前の変更依頼連絡を忘れていたといわれ、担当が店にいるにもかかわらず準備ができていないとのことで、予約のパーマをしてもらえず。
当然謝罪がありましたが、日程変更してもらえますかといわれ、わりと遠方からきたのにさすがにそれはないと伝えるも、できないので日程変更をと何度も言われました。
こちらから店長を呼んでほしいと伝えつづけると30分ほどでようやく店長がやってきて、他の担当がパーマをするとなるとお金がかかるのでカットとトリートメントはどうですかと言われる。
いやパーマで予約してるし、担当本人いるのに？と思いつつ、なにもせずに帰るよりはマシと思い、カットとトリートメントをそれぞれ別の担当の方と店長にしていただきました。
施術自体はすごくよかったですが、日程変更漏れをした担当が責任をもって、予定どおりのパーマをしなかったことがありえないという思いが消えません。
パーマの準備って必要かとは思いますが美容院って当日にパーマでといってくる方にも普通に対応しませんか？
私が来店してから準備をすすめても本当に間に合わなかったんでしょうか？
疑問がたえませんがひとまず次回は日程どおりにパーマをしていただければと思います。
女性 / 20代前半
丁寧な接客で安心して施術を受けることができました！
仕上がりも大満足です(^^)
ありがとうございました！
是非またお願いしたいです！
男性 / 30代前半
気になっていた美容室に行きました。緊張をしましたが素晴らしい笑顔と親切な対応だったのでリラックスすることができました。ありがとうございました。
【残り10名様限定】パーマ、ブリーチモデル募集中18時となっております！阪神西宮駅から徒歩5分✨カットは19時〜20時30分〜受け付けております✨[カットのみデビュー前先輩アシスタンによるものです]
スタイルによってはお断りしております。
施術させて頂く3日前までにご返答なければ
すみませんがキャンセルさせて頂いております🙇♀️
お店への直接のお電話はお断りしております🙇🏻♂️
カット以外の施術に関しまして、ご希望のスタイルに寄り添えるため
整えさせて頂くもしくは、整えた上で
施術させて頂く場合がございます
カットは男性スタッフがさせていただいております🙇♂️
またご予約既に頂いている場合変更をお願いしておりますので予めご了承ください🙇🏻♂️
埋まりやすくなっておりますので早めのご予約よろしくお願いします🙇🏻♂️
またすぐ予約でお取り出来た日でも他のスタッフとの兼ね合いもありますので予約日時のご変更をお願いする場合がございます。
予めご了承ください。
また必ず上記の注意事項をお読みの上ご予約をお願い致します🙇🏻♂️
こんにちは‼️
阪神西宮で美容師をしている竹谷 奈津実(たけたに なつみ)です！！
誰よりも笑顔で、お客様の過ごしやすい空間作りを心がけています🍀*゜
今はパーマモデル、ブリーチモデル様募集中です‼️✨
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
