女性 / 20代前半
仕上がりは良く、店員さんも愛想が良くていいと思いましたが、施術が始まる前に髪質改善を勧められ、（断ったつもり、「次回、その時考えます。」と伝え）伝わりずらい返で返してしまった私も悪いのですが、店員さんも私の伝え方で理解をしてくれたと思いその方との話が終わり、別の店員さんが来て突然髪質改善が始まり、断ったつもりなのに始まってしまったので後に引けず、始まる前に確認をして欲しかったです。それとシャンプーの際爪が頭皮に当たったりして痛かったです。（力加減を確認されなかった）
お会計になったら、トリートメント代（これが髪質改善代？）
と、一回も伝えられなかったロング代（私は肩ぐらいの長さ）を加えられて予定より倍お会計がかかり、次の人も待ってたのでお会計を済ませたのですが、初めて来たのですが凄く残念でした。お客様に伝えて確認することを徹底したらいいと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
