Misako Kubotaさんからの返信
ありがとうございました。
「オフ時、乱暴にされ皮膚も削られたのか傷が出来た」という点に関しましては、ハードジェルではありましたがマシンは使用せず、1時間程かけて丁寧に施術させていただきまして、施術直後の段階では傷も痛みも特にご指摘なくご満足いただけていたようでしたので、大変残念です。(フォトにも掲載させていただいております。)もし傷が出来てしまった場合、こちらの責任としてお代は頂戴しておりません。
また、「2週間経たずに剥がれた」という点に関しましては、1日中ぴったりするゴム手袋をされるお仕事をされているようなので非常に手が蒸れやすい状況であることや当サロンの技術不足により、想定より持ちが悪くなる可能性がある点は予めお伝えした通りですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
そして、施術中の会話につきまして、当サロンではマシンを使用せず、1つ1つ時間をかけて丁寧に施術することを心がけており、当サロンの強みをお伝えしたかったもので、決して他のサロン様を貶める意図ではございませんでしたが、不快な思いもさせてしまったようで申し訳ございません。
ご要望あれば、丁寧にお直しの方させていただきます。
また、頂戴したご意見は真摯に受け止め、技術の向上とお客様に喜んでいただけるサロンづくりに引き続き努めてまいります。
返信日：2022年8月12日
