4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6女性 / 30代前半
久々のオージュアトリートメント
やっぱりしっとりまとまって
ロングヘアがすごつツヤのある仕上がりになり
大満足です！！
施術中もすごく髪の毛を丁寧に扱ってくださり
ドライヤー中心地よくて思わず
ウトウト眠ってしてしまいました、
水素トリートメントも気になるので
またぜひお願い致します🎵
女性
入店すると複数の従業員がいました。
しかし、誰一人対応する気配がありません。
その場で少し待った後、ミニモに掲載されている電話番号に2回電話しました。
目の前にある電話機が2回鳴り響きました。
その電話にも無視。客が来ている状態に気づいているにも関わらず声かけず、こちらから声をかけても感じの悪い接し方に適当な受け答え。
既に気分を悪くしましたが、悲しいことはまだまだ続きます。
予約していた担当者が店にいないとのこと。
60分後担当者が店に到着し、施術が始まると、周りにいた従業員と担当者が目配せしたりヘラヘラしたり、面倒くさそうにされて、空気も悪いし、本当に気分悪かったです。普通に予約をして時間通り来ただけなのにこんな嫌な思いをすることになり、泣きそうになりました。
担当者から「不具合で予約が取れてしまっている状態です。」と言われましたが、何故それに気づくのが客が来店してからなのでしょうか？
【すぐ予約】で予約したのは施術日の2日前です。キャンセルの案内もありませんでした。
帰宅後のメッセージでも「システム不具合ではございましたが、今後このような事が無いよう私も注意致します。」とのこと。
システム不具合ではございましたが？？
反省の色なし。言い訳にしか聞こえません。
態度や接客意識、見直した方がいいと思いました。とても残念でした。
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
数日経ってもサラサラのままで感動しています✨️
また是非よろしくお願いします！
女性 / 50代前半
初めて伺い、少し緊張しましたが
お喋りしながは手早く、仕上げてくださいました
ツルツルの仕上がりに感動しました
ありがとうございました
男性 / 30代前半
非の打ち所なくスムーズに仕上げて頂きました。
気さくに応対して頂いた際の笑顔が素敵だったところが印象的でした。
これからも明るく自然な雰囲気を大切にして頑張ってください。
職場で実際に印象の良い見た目になったとのお声を頂いたので今回の仕上がりに決めて本当に良かったです。
今回は誠に有難うございました。
女性 / 20代前半
普段あまりメイクしないのですが、オレンジメイクの可愛さに気づきました🥹とても丁寧に施術していただいてよかったです！髪もとてもサラサラになりました、ありがとうございました！またお願いしたいです☺️
女性 / 30代後半
とても癒されました。
ありがとうございました！
またお願いしたいです！
女性 / 50代後半
初めてでしたので少し緊張してましたか 優しく話しかけてくれたのでリラックスすることがでしました。
髪がこんなに変わるとは思いませんでした。とても扱いやすくなって嬉しいです！一生懸命頑張っている姿に感動しました✨長い時間 ありがとうございました！
女性
先程はありがとうございました^_^
髪の毛がサラサラになりました！！
お二人にとても丁寧に施術して頂き、お気遣いまで
本当にありがとうございました！！
これからも頑張ってください！！
この度はありがとうございました
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