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リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
foisalon 新宿西口店の口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.5
434件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
りりさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約できるサロンを探していた際に見つけ、初めて伺いました。 事前にレビューは拝見していましたが、実際に行ってみると外国人スタッフさんを含め、皆さんとても感じが良く、好印象なお店でした。 担当してくださったスタッフさんの施術がとても丁寧で、テープを貼る際なども細やかに気を配ってくださり、痛みやストレスを全く感じませんでした。 こんなに優しく、ふんわりとした付け心地のマツエクは初めてで、とても心地よかったです。 施術スピードも早く、仕上がりにも大満足しています。 私のまつげが少し弱いとのことで、フラットラッシュやバインドロックをおすすめしていただいたので、次回はそちらでお願いしてみようと思います。 どのくらい持つかも楽しみです！ またぜひよろしくお願いします。
来店日：2026年1月6日来店回数：2回 りりさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回担当してくださった際の仕上がりがとても気に入り、今回リピートさせていただきました。スタッフの方々のお人柄やサロンの雰囲気は変わらず素敵だったのですが、いくつか気になる点があったため、今後の改善を願って正直に共有させていただきます。 まず、予約時間から施術開始までに30分ほど待ち時間がありました。他のお客様の対応でお忙しかったのかもしれませんが、ベッドで待機している時間が長かったため、その後の予定がある場合は少し不安に感じるかもしれません。 また、施術中にスタッフの方が何度も他のお部屋を行き来されていたのも、少し落ち着かない気持ちになりました。マンツーマンのような丁寧な対応を期待していた分、少し寂しかったです。 料金についても、前回はかからなかったDカールの追加料金が、今回は当日になって必要だと分かりました。価格改定があったのであれば、予約の段階でサイト等に明記していただけると、当日慌てずに済むので助かります。 最後に、前回のカルテが残っていなかったようで、希望のイメージを伝えるのが少し難しく感じました。お気に入りのサロンなので、また安心して通えるよう、ぜひサービス面や情報の引き継ぎを改善していただけたら嬉しいです。
来店日：2026年2月1日来店回数：2回
foisalon 新宿西口店さんからの返信
この度は、再度ご来店いただき誠にありがとうございました。 また、前回の仕上がりを気に入ってくださり、リピートしていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、今回のご来店に際し、いくつかご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 まず、予約時間から施術開始までお待たせしてしまった件につきまして、深くお詫び申し上げます。 当日の店内状況により対応が遅れてしまいましたが、本来であれば事前のご案内やお声がけを行うべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。今後は待ち時間が発生する場合、必ず事前にお伝えするよう改善してまいります。 また、施術中にスタッフが他のお部屋を行き来する場面があり、落ち着かないお気持ちにさせてしまったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。 お客様に安心して施術を受けていただける環境づくりを改めて見直し、対応方法の改善をスタッフ間で共有いたします。 料金に関するご指摘につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 追加料金のご案内が当日となってしまい、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後は予約サイト上での表記内容や事前説明をより分かりやすく整え、当日になって戸惑われることのないよう改善してまいります。 また、前回のカルテ内容が十分に引き継がれておらず、ご希望のイメージをお伝えいただく際にご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 情報共有・管理体制を改めて見直し、次回以降はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。 この度は、サロンを想っての率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、より安心して通っていただけるサロンを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできる機会がございましたら、心よりお待ちしております。
返信日：2026年2月3日
🐰さんの口コミ
女性 / 20代後半
たまたま時間的に空いてるとこがなく今回施術をしてい ただきましたが、接客も無愛想で初めの説明もされないし、雑なのかオフの施術中も目にしみて痛いし終わったあとも目に液体？がついてしばらく涙がとまらなく充血してました。 終始不愉快でした。
来店日：2026年1月25日はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
マツエクを付けて5日目で確認できた本数で約15本ほど取れました…。高いお金を払ったので残念です…お直しできたら嬉しいですが…
来店日：2026年1月16日やーさんの口コミ
女性 / 20代前半
外国人の方が対応してくださいました。 カウンセリングが無いサロンに行くのが初めてだったので最初は驚き心配しましたが、店員さんの対応は良く、まつ毛の上がり方も文句ないです。 経過を見て、マツパのモチも良ければリピしたいと思いました^ ^
来店日：2026年1月11日
みーやんさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧に対応してくださりました！仕上がりも綺麗で、とても満足しています。ありがとうございました☺️🩷
来店日：2025年12月25日
いさんの口コミ
女性 / 20代前半
おそらく外国の方に施術していただきました。 薬剤を拭き取るとき、まぶたを強めに拭かれたのが痛く、しばらく目が開けづらかったですが、仕上がりはとても綺麗だったので結果的には良かったです。
来店日：2025年12月22日みくさんの口コミ
女性 / 10代後半
場所の立地は、アパートの2階で最初入るの怖かったのですが、サロンはピンクでめっちゃ可愛いし、アイリストさんも優しくて上手で大満足です❣️お客さんめっちゃ入ってました！
来店日：2025年12月20日
maiさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。 染みる時が何度かありましたが 早く終わったのでよかったです
来店日：2025年12月20日にゃんぴけさんの口コミ
女性 / 30代前半
パーマ本当に下手です。やり終わった直後はコーティング剤で誤魔化してるが2.3時間経ったら毛の方向がバラバラに。まつ毛がぐちゃぐちゃになってしまって悲しいです。前の場所にあった時に行ってて新しい店舗は初めて行きましたがスタッフの技術見直したほうがいいと思います。
来店日：2025年12月13日来店回数：9回
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて来店したのですが、とてもスムーズに施術まで行ってくださり店内もとても綺麗で広かったです。施術中も声をかけてくださりご丁寧にありがとうございました！仕上がりもとても綺麗で満足です！
来店日：2025年11月1日りんごさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛い仕上がりに大満足です！綺麗にカールしていただきました。
来店日：2025年9月23日libさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足のいく仕上がりでとても嬉しいです！
来店日：2025年9月20日
MiLさんの口コミ
女性
外国人のスタッフさんでしたが、とても上手に仕上げていただきました！ ありがとうございます！
来店日：2025年9月5日来店回数：4回カナさんの口コミ
女性 / 30代前半
マツエクのケアの仕方まで丁寧に教えてを頂きとても満足です。目が敏感でしみやすいので心配したが、全く違和感なく仕上がりました。リピ確定です。
来店日：2025年9月3日
葉さんの口コミ
女性 / 20代前半
夜遅くに30分前の直前予約だったにも関わらず丁寧にご対応いただきました。数日前に他店で思うような仕上がりにならなかったため、すぐに行けるところを探して仕事終わりに駆け込みで問い合わせ、予約をしました。どうすれば理想に近づけるかをヒアリングいただき、手早くオフ、施術をしてくださいました。希望通りのナチュラルな仕上がりで、一晩経ちましたが今のところ取れそうな気配もありません。このまま外に出るのも嫌だったので本当に助かりました。ありがとうございました…！
来店日：2025年8月27日
とこさんの口コミ
女性 / 20代前半
最高の上がり具合です。
来店日：2025年8月21日来店回数：2回
はるなさんの口コミ
女性 / 20代前半
テープのせいで肌にヒリつきはありました。 けど、施術後のまつ毛はとても綺麗に上がっていて素晴らしかったです！ リピはしたいので、テープの種類を変えるとか引っ張る力を弱めるかをして頂きたいです、
来店日：2025年8月9日ゆうさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミがよかったのと職場から近いので予約しました。 正直仕上がりは満足いってません。 はじめに目尻の仕上がりを聞かれたので垂れ目(流し目)でオーダーしたにも関わらず、しっかり上がっています。 また、上がり方も左右でバラバラ。右の方が目尻が高い位置にあるんですが、右だけカールが強くアンバランス。根本からカールがかかっていないため、ガタ付きがある。目頭に近い部分が横向きにカールがかかっている。 今までで一番残念な仕上がりでした。 大丈夫ですか？と聞かれ鏡を見ながらなんとも言えない気持ちになりましたが、帰りを急かされているような対応でしたし、この人に直せないだろうなと思い、そのまま帰りました。また、今まで沁みたことのないところで若干沁みる感じがしたりなど、不安のある技術でした。 正直直しに行きたいです。
来店日：2025年8月2日foisalon 新宿西口店さんからの返信
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや施術にご満足いただけなかったこと、またご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 ご希望のデザインと異なってしまった点、左右差やカールの不揃い、施術中のしみ感など、詳細にご指摘いただきありがとうございます。 当店では、仕上がりにご満足いただけなかった場合、無料でお直しを承っております。 大変お手数ですが、ご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。 今後はカウンセリングや技術面を改善し、同じことがないよう努めてまいります。
返信日：2025年8月10日ぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
受付の冷房はさすがに寒かったですが、施術するところはちょうどよかったです。 施術も丁寧にしていただけて、この金額はいいなと思いました。ありがとうございました。
来店日：2025年8月2日
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foisalon新宿西口店の詳細情報
- エリア
- 西武新宿駅
- 営業時間
- 月 00:00-23:30 火 00:00-23:30 水 00:00-23:30 木 00:00-23:30 金 00:00-23:30 土 00:00-23:30 日 00:00-23:30 祝 00:00-23:30
- お支払い
- 現金可Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯PayPay / d払い / 楽天ペイ / au PAY / 楽天Edy / Apple Pay / QUICPay / iD / 交通系IC
- 席数
- 8席
- 駐車場
- 近くにコインパーキングあり
- 禁煙・喫煙
- 禁煙
- お子様連れ
- お子様連れ可
- その他
- メンズ歓迎
- サロン電話番号
- お問い合わせ先