女性 / 20代前半
前回がすごくよかったので2回目の来店をしました。トリートメントの追加はこちらもお願いしようと思っていたのでいいですが、さらに追加でと何度も提案されて不快な気分でした。追加したもののトリートメントの説明は特になく、本当に＋料金分やってくれているのかもわからずでした。
縮毛矯正に関しては不安もなくやって頂くはずでしたが、薬を塗ってシャンプー台から帰ってくるとブリーチ後かのように髪が明るくなり、次の日の仕事に行けないレベルだったのでカラーをお願いしました。さすがに事前に明るくなる旨説明するべきだと思います。美容院の後に予定があったらと思うと怖すぎました。終いには矯正をかけた部分は全体の半分です、次回は全体かけましょうと言われ、髪が傷んでるからなのか理由もわからず嫌な気分でした。
終始カラーできてくださいと言われましたが、今回やりたくもなかったカラーを追加して、染めていただいた色は私の希望した色ではなく美容師さんのおすすめのカラーという要望に何もそぐわない点が本当によくわからなかったです。前回はすごくいいなと思ったのに残念です。もう行かないです
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6
