女性 / 20代前半
カラーの仕上がりは、要望通りの色味でした。
希望の色味の確認など、お写真付きでご提案いただき、
カウンセリングをしていただきました。
ご丁寧にありがとうございます。
シャンプー時、後頭部を洗い流す手の動きが、絶妙な力加減でとても心地よかったです。
ですが、髪や体に触れる際、一声かける時とそうではない時があり、時折気になりました。
個人的に気になったのですが、シャンプー時、耳の中に水が入り、濡れるのにも関わらず、耳の中は拭き取らないタオルドライの手法はお店全体でのやり方なのでしょうか。
衛生的な問題もあるとは思いますが、もう少ししっかりと拭き取っていただくか、水が入りにくい洗い方をしていただけると、不快感が少ないと感じました。
帰宅後に気がついたのですが、顎に黒い染料が付着しておりました。
カラーなどの施術後はよくあることかもしれませんが、一日中気づかず外出していたため、恥ずかしかったです。
またブロー後、黒島様のアイロンを通す提案に対し、「コテで巻いて欲しい」との我儘を申し上げました。
こちらの要望をご快諾いただき、大変有り難かったのですが、どのような巻き方にしたいのか問われることもなく、黙々と巻き始め、仕上がりはかなり緩めのカールでした。
可能であれば、もう少し仕上がりの希望を聞き取っていただきたかったです。
もし、技術的・お時間の都合上、難しいのであれば、きっぱりと断り、可能な範囲での施術を行っていただきたかったです。
こちらの要望で、必要以上にお時間を取らせ、申し訳ございませんでした。
コテを使用した際に、熱い部分に指が接触したご様子でしたので、黒島様が火傷をされていないか、心配です。
お怪我をさせてしまっていたら、申し訳ございません。
施術・仕上がりに関して、要望通りにいかない可能性を承知の上で来店しておりますので、上記コメントはあまり間に受けず、読み流していただけますと幸いです。
本日は、ありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
