Ric by KENJE リック バイ ケンジ アニメ髪・ウルフ🦇 樋口莉夏

先日は施術いただきありがとうございました。
施術中は積極的に話しかけてくださり楽しい時間を過ごせていたのですが、いくつか気になる点がありました。
まず、こちらの要望がうまく伝えられなかったのもありますが、お見せした画像（動画）よりも切られてしまい、理想の髪型とは程遠い出来になりました。元が胸下ロングだったこともあり必要以上の量、長さが失われてしまってかなりショックです。施術途中も不安になり伝えましたが、「大丈夫ですよ」と言われてしまった為それ以上は何も言いませんでした。
また、左右で長さが違うことも気になります。一応左右の調整もしていただきましたが、さっと終わりかなり適当だなと感じました。
それから、シャンプー追加の提案をしていただいた為、追加をお願いしましたが、切り終わった後セット方法を教えてくださって会計という流れで、会計の際に忘れていたことに気づいて「忘れちゃったのでカット代だけで」と案内されました。
言い出せなかったこちらにも落ち度はありますが、忘れてしまったと気づいた時点で、今からシャンプーをして再度セットするか、もしくはこのままカットのみで会計するかの確認をするべきではないでしょうか？忘れていたことについて「すみません」と一言言っていただきましたが、やらかした認識がなさそうでしたので引っかかりました。
全てこちらがきちんと意見を言えていれば防げた話ですのでこちらも反省しておりますが、自分の中で消化することが難しい為こちらにて残させていただきます。

🎮🎖アニメ髪カット ¥3,850

アニメ髪・ウルフ🦇 樋口莉夏さんからの返信

ゆ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、施術に関して貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、ゆ様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、理想の髪型とは異なる仕上がりになってしまった点、そして左右の長さに差が生じてしまった点について、深く反省しております。お見せいただいた画像やご要望を十分に汲み取ることができず、大変申し訳ございませんでした。また、不安なお気持ちを伝えていただいた際に、しっかりと対応することができなかったことも重く受け止めております。

さらに、シャンプーの件に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ゆ様のおっしゃる通り、施術の忘れに気づいた際には、その場でご提案すべきでした。今後このようなことが起こらないよう、細心の注意を払ってまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。再度、お詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘に感謝いたします。

返信日：2024年8月24日

この度はありがとうございました🙇‍♀️要望通りのピンクでとても可愛く仕上げてくださってほんとに嬉しいです。次イベントあった時はまたお願いします🙇‍♀️

🗣アニメ髪・派手髪カラーメニュー‼️(ブリーチ込み) ¥10,230

アニメ髪・ウルフ🦇 樋口莉夏さんからの返信

御来店ありがとうございました🥰
とってもかわいいピンクお似合いでした🩷
イベント前にお任せ頂ける事、本当に嬉しいです！
今後も可愛いカラーを続けていけるようにケアとリタッチ期間一緒に頑張りましょう！

返信日：2024年6月12日

とっても楽しく、可愛い髪型にしていただきました。大満足です。また1ヶ月後よろしくお願いします🙇

✂️似合わせカット✂️5月限定！ ¥1,100

アニメ髪・ウルフ🦇 樋口莉夏さんからの返信

ご来店ありがとうございました🥰
初めて挑戦した髪型とのことでしたが、とてもお似合いでした😆
このまま調節を重ねて長さを伸ばして、理想の髪型にしていきましょう💪
またのご来店を楽しみにお待ちしております！

返信日：2024年5月16日