女性 / 30代前半
初めて伺いました。17:00に予約しましたが、場所がわからずお電話したところ快く案内頂けました。私が数分遅れてしまったのも悪いのですが、17:05頃席に通して頂いてから、担当の方がいらっしゃったのが17:30頃と30分弱待ち時間がありました。その間コーヒーを出して頂けたのは嬉しかったですが、30分弱待つのであれば、17:00の予約を可能にしないで欲しかったです。
担当の方がいらっしゃってからは、早口でスパとトリートメントの内容の説明を受け、すぐ別のアシスタント？の方に代わりシャンプーとスパを受けました。別の方がなさるなら30分待った意味とは…と思いながらでしたが、またその方のスパが正直あまり上手くなく。髪の毛が引っ張られてちょっと痛かったです。
トリートメントからは担当の方がやってくださいました。
お待たせしたのでと料金変わらずトリートメントのランクアップもしてくださったようです。
その為か、仕上がり自体は指通りよく柔らかくなったので満足ですが、待ち時間とスパがちょっとどうしても引っかかってしまい、この評価をさせて頂きました。
席にポップのあったハイライトのキャンペーンなどとても気になったので、良いところだったらまた利用したいと思っていましたが、次回お伺いさせて頂くかちょっと悩んでいます。
おそらく今回のようなことはイレギュラーだと思うのですが、予約検討されてる方の参考に少しでもなればと思います。
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5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
4.9
