mmさんからのAugust 大野の口コミ

• mmさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  時間通りに伺ったにも関わらず、15分待たなければ担当の方で施術を受けられないと言われました。こちらもその後予定があったので仕方なく別の方に担当してもらいました。予約管理をしっかりしていただきたいなと思いました。
  その後担当の方から連絡もないので、正直ほったらかされた感じがして不快でした。
  別の担当の方にはなりますが、接客、技術等は全て良く満足です。綺麗にしていただきありがとうございました。

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  来店日：2020年10月24日
  

  August 大野さんからの返信

  昨日はご来店頂きありがとうございました。
  この度はお忙しい中お時間通りにいらして頂いたにも関わらず、
  ご予約のお時間に予約担当でのご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
  こちらからも一言ご連絡、謝罪が出来ず不快なお気持ちにさせてしまっこと大変反省しております。
  ご予約の管理も含め今後、改善に努め同じ不快なお気持ちにさせてしまう方が出ないよう努めさせて頂きます。
  貴重なお時間を頂いたうえに、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
  ご意見頂きありがとうございました。

  返信日：2020年10月25日

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