4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
今回、楽しみにしていた美容院でしたが、施術・対応ともに非常に残念だったため口コミさせていただきます。
施術前に「前のお客様が押しています」と伝えられましたが、「少々お待ちください」の一言のみでから約2時間放置。子供と一緒だったためWi-Fiもなく非常に不安でストレスを感じました。
カウンセリングでは参考画像を見せ「暗くしたくない・色落ちを楽しみたい」と明確に伝えましたが、最初から「これは…」「色がないと思う」など否定的な返答ばかり。結果、希望とはまったく違う暗い仕上がりになり、2回ブリーチの履歴も無駄に。色落ち後も理想とはかけ離れ、深く落ち込みました。
カラー後のシャンプーも非常に強く長時間行われ、乾かした時点で色ムラが明らかに。素人でもカラー直後は慎重に扱うものだとわかっているだけに、不安と不信感が募りました。トリートメントも塗布ムラがあり、ダメージはほとんど改善されませんでした。
ブロー中には「技術不足だった」「色が入らなかった」などの言い訳のような説明があり、カットも「毛先を整える程度」と伝えていたのに3cm以上切られ、インナーを見せたくないという要望も無視されていました。
施術後に「大丈夫ですか？すみません」とは言われましたが、この時点で予定も既に崩れ、予約時間は15時でしたが終了時間は20時前。夜も遅く子供も疲れており、直しをお願いする気力も時間もなく諦めて帰ることに。一日が台無しでした。
仕上がりや所要時間にある程度の誤差や難しさがあることは理解しています。
ですが、ここまで要望が反映されず、対応・技術・配慮のいずれにも納得できる点がないことから、今回の施術に関しては正当な理由のある返金を強く求めます。
友人にも髪型を残念がられ、子供にも気を遣わせてしまったことが本当に悲しく、今も鏡を見るたびに気分が沈みます。
非常に後悔が残る施術でした。
女性
非常に丁寧に接客していただき、仕上がりに満足しています。ありがとうございました ꪔ̤
女性 / 30代前半
カット・カラーをお願いしましたが、どちらも迷っていた中で色々提案してくださいました。
また、優柔不断で決めるのに時間かけてしまい申し訳ない気持ちでしたが
急かさずゆっくり決めさせてくれて感謝です。
実際のカラーも今までで一番気に入りましたし、
カットは指導も受けられつつ最終的には理想通りの髪型になりました。ありがとうございました！
男性 / 30代前半
カットとパーマをお願いしました。
パーマの経験がなく、かかり具合がわからなかったですが
カウンセリングの際にパーマの種類の説明や仕上がりについて丁寧に説明いだけました！
対応も終始丁寧で、仕上がりにも満足しています！
ありがとうございました！
(ブリーチして傷んだ髪ですみませんでした、、、)
女性 / 30代前半
インナーカラーをお願いしましたが、少しコントラストが分かりづらい仕上がりになりました。
でも色が落ちてくれば問題はありませんし、これはこれでいいかな？とも思っています！
ミニモの対応も細かくて、サロンでの対応も丁寧でした。
これからも頑張ってください！
女性 / 40代前半
中学生の息子がお世話になりました。子供でもきちんと対応していただきありがとうございました。髪型もとても気に入ったようです😊スタイリングのアドバイスもありがとうございます。ぜひまたお願いしたいです！
男性 / 30代前半
短時間で完璧に仕上げていただきました。大満足の仕上がりです。お忙しいところご対応いただきありがとうございました。
女性
物腰が低く温厚そうな方で接客が良かったのでまたお願いしたいと思いました！色味も言われていた通りになりました。とても楽しかったです。また機会があればよろしくお願いします！
女性 / 10代後半
長時間本当にお疲れ様でした。
かなり無茶ぶりなお願いをしてしまったにも関わらず、しっかり応えようとしてくださって本当に感謝しています。髪を触る時もとても丁寧で、カウンセリングも髪へのリスクまでしっかり伝えてくださって安心して施術を受けることができました。
シャンプーもとても癒されました。
また機会があれば、よろしくお願いいたします！
男性 / 30代前半
カット、パーマともに良かったです。
男性 / 40代前半
手際よくカットしていただきました。
ありがとうございました。
男性 / 30代後半
カット&パーマの施術ありがとうございました。
自分の要望を丁寧に聞いてもらいたい大変助かりました。また機会ございましたらお願いします。
女性 / 40代前半
初めて予約をさせて頂き、不安な事をメッセージでやり取りさせて頂きましたが、メッセージでもとても丁寧に対応してくれて、当日も変わらず丁寧な接客で凄い良かったです。
施術についても、思い通りの髪型になったのでとても満足です✨
また日にちが合えば施術して貰いたいのでよろしくお願いします。
男性 / 30代前半
丁寧にカウンセリングいただき、こちらの要望も細かいところまで聞いていただきました。カット中もシャンプーも非常に心地が良かったです！希望通りのスタイルになり大満足です！ぜひまたお願いしたいです！
男性 / 10代前半
写真通りにカットしていただき、今までで一番上手にカットでした。
男性 / 20代前半
最高
男性 / 20代後半
なりたい髪型のイメージを細かくヒアリングしてくださりました。
カット途中も何度もイメージと差がないか伺ってくださり、丁寧な印象です。
カットが終わった際に左右差が気になり伝えたところ、しっかり修正してくださりました。
シャンプーとマッサージはとても気持ちよく、退店時はお店の前までお見送り頂きとても嬉しい気持ちになりました。
この度はカット頂きありがとうございました。
男性 / 30代後半
急遽の予約にも対応して頂き感謝です！施術・接客・対応・全てにおいてオール5です！ ありがとうございました！！
男性 / 10代後半
久々のパーマで正直不安なとこがありましたが、バッチリ決めていただけて大満足でした！
40代前半
とても綺麗にカットしていただき感謝です！
シャンプーも気持ちよかったです。駅から近くて素敵な美容院でした。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
とても丁寧な施術で良かったです！
メッセージのやり取りやカウンセリングもしっかりしてくださって、とても好感が持てました。
機会がございましたら、ぜひまた利用させてください！
男性 / 20代前半
とても丁寧にご対応いただき、
細やかな気遣いのある接客でした。
メニューは縮毛矯正をお願いしましたが、自然でナチュラルな仕上がりにしていただき、満足しています。
男性 / 40代前半
カット、シャンプー共にレベルが高いと思います。
他のお客様のドライヤーの音などもありますので、もう少しだけ大きな声で話しかけていただけると、何も言うことないです！
顔を拭くタオルも良い匂いがしてポイント高いです。
男性 / 20代後半
とても綺麗に染めていただきました。
カットも丁寧にしていただき、またいきたいと思います．
男性 / 10代前半
もーほんとに最高過ぎました！！！！
自分が求めてる髪型にしてくれて感謝しかないです笑
今まで切ってもらってた美容師さんの中で1番って言えるくらい最高です！！
次は11月に予約入れようかなって思ってます笑
男性 / 20代前半
大変丁寧に施術していただきました。カウンセリングもコチラの要望を組み上げていただき、カッコよく仕上げてもらいました。大満足です、ありがとうございました。またぜひよろしくお願いいたします。
男性 / 10代前半
こちらの要望を聞きながら丁寧に切ってもらいました
男性 / 20代後半
ずっと悩んでいた髪型について丁寧に相談に乗っていただき、とても勉強になりました。
仕上がりも満足です！
またよろしくお願いします。
男性 / 30代後半
当日予約にも関わらず対応していただきありがとうございます！施術も意見を聞いていただきありがとうございます！
シャンプーもとてもよかったです！
女性
綺麗に染めていただきありがとうございました。
お気遣いありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
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