May&Way Salon

メイアンドウェイ

オフ、甘皮処理、とても丁寧でした。ネイルもとても綺麗に塗っていただきとても気に入りました！また来月お願いします😊
ネイリストさんも、ニコニコしていてかわいくて会話も楽しかったです。おすすめです♪

【2級持ちネイリスト】handオフありマグネット￥3280 ¥3,280

希望通りの色、デザインに仕上げていただきました！丁寧なのに無駄がなく手際がよくてよかったです。

🌈🌈【人気01】【2回目以後】マグネット·ワンカラー【オフ込み】甘皮ケア＋保湿オイル ¥4,580

とても丁寧に仕上げていただきました！

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

体調不良だったらしく、目の前で嘔吐されました。
こちらから言わないと周りの方からの謝罪もなく、地下で空気も悪かったので、足早に帰りました。
その為、最終確認もままならず、親指に歪みがありました。

後から謝罪と共に低評価にしないでくれとご連絡がありましたが、今回の対応は最悪でしたので注意喚起として残します。

接客業の上、手に触れる職業ですので衛生面には気を使っていただきたいです。
上司らしき人から朝から食中毒で体調が悪かったが、予約があるので出勤していたと説明がありましたが、そのような状態なら予め連絡しキャンセルなり日付の変更なりをすべきです。
ネイリストご本人は頑張っているのかもしれませんが、その状態で働かせる店もおかしいと思います。
お値段が安いのは承知の上ですが、3500円を払う価値はあるとは思えませんし、最低の気分です。

また、施術中はほぼ日本語が通じないので翻訳アプリでのやりとりでした。

追記
水掛け論になりますが、机を挟んだ目の前のゴミ箱で嘔吐されていたのは事実です。
他のお客さんも見ていらっしゃいましたし、順番を待っている方にあの人はなぜ吐いていたんですかとも聞かれたことからも皆見ていたのは明白です。

施術途中に確認いただきこちらも了承していましたが、ネイルオイルを塗る直前で嘔吐されたので最終確認はされていません。
こちらも気分が悪くなり、早く退店したかったので確認が漏れていました。
返金を求めたのも、返金などできませんかと一度言っただけで強要したわけではありません。
法律という言葉を2度も出して反論されては、反対にこちらが脅されているように感じます。

もう来店予定がないので良いですが、翻訳アプリ（または他の人が通訳）についても色の重ね塗りができるか、親指の爪をもう少し削れるか、トップコートの重ね塗りはできるかの3点で行われたことを少なくとも記憶しています。

体調不良になること、外国の方であることを責めているのでは全くなく、事実と私の感じたことを述べたに過ぎません。
前日の口コミへの返信を手のひら返しし、語気の強い反論文で返されたことは怒りを通して恐怖を感じました。
気分を上げるためのネイルでこんなことになってしまい残念です。
これ以上の返信は不要です。
よろしくお願いします。

【2級持ちネイリスト】handオフ無しマグネット¥2980 ¥2,980

こまつ ななさんからの返信

このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。医師は、感染性がないことを確認しました。 店主と同僚の方々はとても良い方々です。このような状況は初めてなので、当時は混乱しており、どう対処すべきか分かりませんでした。どうか彼女たちを誤解しないでください。
私は日本のサービス業に従事する者として、この評価をご覧になる皆さまも、日々誰かにサービスを提供する立場の方だと信じています。
サービス業の人間は「申し訳ありません」と言うだけでなく、公平さと自分の尊厳を守る権利もあると、私は思っています。
昨日のネイル施術については、すべての工程ごとにお客様へ確認を行い、その都度「大丈夫」「綺麗」とのお返事をいただいていました。
私は日本語が得意ではありませんが、言われているほど話せないわけではなく、施術中に翻訳アプリを使用したのは一度だけで、ほとんどは日本語で会話していました。
施術終了時、アルコールで拭いた後に再度トップを行うのは安全ではないため、翻訳アプリを使ってお断りしました。
その頃、私は突然寒気・発汗・めまいを感じ、体調が急変しました。
お客様の前で嘔吐することはなく、体調不良を感じてから離れた場所へ移動し、その後トイレに避難しています。
店内には複数の防犯カメラがあり、事実は確認可能です。
私は病院に行った後も、メッセージで何度も謝罪を続けました。
しかし、「綺麗だ」と言った後に返金を求める行為は、状況によっては法律上、強要に近い行為と判断される可能性があるのではないでしょうか。
また、意思疎通に大きな問題がなかったにもかかわらず、「外国人で日本語ができない」点を強調することは、日本の法律上、差別に該当しないのでしょうか。
悪い評価を受けたくないと思うのは、すべてのサービス業に携わる人間、そして一人の人間として自然な感情です。
もちろん、お客様には評価をする権利があります。その点については、私の配慮が足りず、申し訳ありません。
ただ、真心をもって働くサービス業の人間が、突発的な体調不良まで責められることのない社会であってほしいと願っています。
そのため、体調不良を理由に昨日お伝えした過度な謝罪は、ここで撤回させていただきます。
異国の地で突然の困難に直面した時、どうか理解と助けを受けられる方でありますように。
改めて、ご来店への感謝とお詫びを申し上げます。

返信日：2026年2月3日

最近、マグネットがお気に入りで再訪しました
手早く、綺麗に仕上げていただきました
ありがとうございました！

【2級持ちネイリスト】handオフありマグネット￥3280 ¥3,280

ネイルオフから甘皮処理もとても丁寧で綺麗に仕上げていただきました。

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

価格が手頃にもかかわらず、作業が丁寧で仕上がりもとても良かったです！カラーの種類もとても多く、選んでいて楽しかったです。

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

とても丁寧で希望通りの仕上がりになりました。
ありがとうございました😊

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

1回目の施術でとても良かったので！2回目も予約させて頂きました！安定した施術で仕上がりがとても綺麗なので、3回目もぜひ予約させていただきます！💞

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

希望通りのデザインで丁寧に可愛く仕上げていただきました。

【2級持ちネイリスト】handオフありワンカラー2色可能 ¥2,180

大満足の仕上がりでした！
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

【２級持ちネイリスト】オフ無しハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

とても、丁寧にネイルをしていただきました。
ありがとうございます。

【２級持ちネイリスト】オフありマグネット（2色可能）￥2880 ¥2,880

とても綺麗に仕上げてもらい良かったです。
またお願いします！

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

とても手早く綺麗に取って下さいました！丁寧です。
ありがとうございました^_^

【2級持ちネイリスト】ハンド／フット　自爪オフのみ￥1800 ¥1,800

マグネットネイルがとても綺麗だったので、リピートしました。
メッセージで事前に相談できるのでとても助かります。
今回も長さもカラーもとても満足です＾＾

【2級持ちネイリスト】handオフありマグネット￥2980 ¥2,980

すごくいい感じです！ありがとうございます

【2級持ちネイリスト】handオフありワンカラー2色可能¥2180 ¥2,180

長さ、形等々、しっかり確認をとって丁寧にやってくださいました！
ワンカラーでしたが2色までOK なので、2色選んで塗っていただきました✨
かわいらしくてテンションが上がってます、ありがとうございました！

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

とても丁寧な接客と施術に感動しました！
仕上がりも大満足です。またよろしくお願いします♪

Ins’話題🫧ちゅるん水光マグネットネイル(オフ込み) ¥4,980

早くて仕上がりもすごく良かったです！ありがとうございます、また利用したいです

【2級持ちネイリスト】footオフ込みワンカラー2色可能¥3280 ¥3,280

以前にもこちらに伺ったことがあり、カラーの種類が豊富で、形の整え方がきれいだったため、今回も再来しました。

ネイルを担当してくださった方は、愛嬌があり対応も丁寧で、努力されていることは伝わりました。
仕上がりについては、トップコートの塗りが少し足りないように感じました。
削られたあとのカバーが十分でなく、肌に当たると爪先が尖って痛みを感じたため、後日お直しに伺いました。

調整自体は対応していただきましたが、追加料金がかかる点について事前の説明がなく、施術後に伝えられたため驚きました。
お直しのつもりで伺ったため、当日追加で請求されるとは思っておらず、その点は少し残念に思いました。

先端が肌に当たっても痛くならないよう、事前に確認があるとより安心してお願いできると思います！
また、追加料金が発生する場合は、出来れば事前に案内があると助かります。

それ以外は、仕上がり、形はとても好みで、全体的にとてもきれいに仕上げていただきました。
ツヤ感のあるネイルも実感できました！

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

コウ ロさんからの返信

この度はご来店ならびに貴重な口コミをありがとうございます。
仕上がりや形を気に入っていただけた点、大変嬉しく思います。

一方で、トップコートの塗りや爪先の当たり、また追加料金のご説明不足により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上げ時の確認と事前説明の徹底に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年1月15日

優しく明るい方でした、施術も丁寧に仕上げてくださいました。日本語勉強中とのことで一緒にお話しできて楽しかったです！

【2級持ちネイリスト】handオフ無しワンカラー2色可能¥2080 ¥2,080

急な変更にもご対応いただきありがとうございます💅

✌️パーツ2個付き•ワンカラーorラメグラ(オフ込み) ¥5,180

爪の長さ、形、マグネットのデザインなど全て丁寧に確認してくれました。大満足です！ありがとうございました！

【２級持ちネイリスト】オフありマグネット（2色可能）￥2880 ¥2,880

2回目でした！
前回同様素早いオフ作業、甘皮処理も丁寧にしてくださいました。
カラーは自分が選んだ色に加えて、ラメカラーをポイントに
おすすめしてくださり、めちゃくちゃ可愛く仕上げていただきました！
大満足です
またよろしくお願いします🙇‍♀️

【2級持ちネイリスト】handオフありマグネット￥2980 ¥2,980

背術が早く、仕上がりも綺麗でした。
ありがとうございました。

【２級持ちネイリスト】オフありマグネット（2色可能）￥2880 ¥2,880

接客はよくしてくださったんですが、塗り方が足りなかったですね。削ったあとのカバーがあまりされてなくて、肌に当たる時に爪が尖ってて痛いです。トップコートの塗りが甘いと思います。技術面頑張ってください。

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

コウ ロさんからの返信

この度はご来店、ならびに貴重な口コミをありがとうございます。
接客についてお褒めいただいたにも関わらず、施術の仕上がりにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

塗りやカバー不足、トップコートの仕上げが甘かった点につきましては、技術面の配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、削り後のカバーや仕上げ確認を徹底し、技術向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年1月15日

とても丁寧に施術してくださいました。
日本語も上手で優しくて面白い方で、心地良い時間を過ごせました✨ありがとうございました🙂‍↕️

【2級持ちネイリスト】handオフありワンカラー2色可能¥2180 ¥2,180

とても丁寧にネイルを仕上げてくれました！
爪の表面もピカピカです^_^ありがとうございます！

【2級持ちネイリスト】handオフありワンカラー2色可能¥2180 ¥2,180

丁寧な施術で色に悩んでいると、色々と試し塗りをしてくれたりと、とても親切でした。

【２級持ちネイリスト】オフありハンドワンカラー（2色可能）¥2180 ¥2,180

指一本ずつすごく丁寧に施術して頂けました✨️またお願いしたいなと思っています😊

【２級持ちネイリスト】オフありマグネット（2色可能）￥2880 ¥2,880