4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.2女性 / 20代前半
丁寧に説明していただけて安心してお願いできました🫧🎀
次回もお願いします！
暗めのブラウンカラーでお願いしました！
接客も素敵で仕上がりも大満足です！
デビューに向けて頑張ってください♪
女性 / 20代前半
けっこう無理難題なオーダーをしてしまったのですが、可愛くしてくれてありがとうございました！
最初道に迷ってしまいましたが、ご丁寧に案内してくれて良かったです！
女性 / 30代前半
カットの時手が震えてて怖かった
要望とは違うカットにされた、
会話おぼつかない、
金額が安いから許される接客
正規だったらクレーム
カラーは自分に合わせてのカラーで良かった、
男性 / 10代後半
まず、毎回顔を見ると「いーー」と歯を噛みしめながら何を考えてるのかも分からないまま、上の方々のチェックを見ています。話す時目を見て話してくれるのは良いですが、こちらがなるべく大きな声を出しても話が噛み合わなかったり話を出しても続かなかったりすることが多く、こちらからしたら静かなまま切られると緊張感が増します。プラスで髪質改善トリートメントもやりました。色が長く持つと伝えられてやりましたが、他にはちゃんと説明されず、髪のボリュームがなくなったり、パーマの面影が無くなる事なども言われてなかったので、とても残念です。普通に説明不足すぎて、返金求められてもおかしくないレベルです。他にも、次の時間の予約のお客様が来たからか分かりませんが完璧に乾かさずに終了しました。自分の髪の長さでどの髪型ができるかも分からないのでミニモで希望を述べて了解を得ましたが、実際会うと却下されて、提案されることもなく自分で調べました。今までのカラーの履歴をミニモで言わなかったりリタッチをしていなかった自分も悪いですが、希望の髪色は却下され、どの色が合うかも明確に言わなかったり、いざ説明されると上の方と言ってることが合ってなかったりで混乱しました。カラーは塗れてない部分が多いのか塗りたてだからか分かりませんが、根元の黒色が全然変わってません。染め終わった後の「根元は前よりマシになりましたね」と言われたことでリピは完全に無しです。お金を取る商売で「マシ」なんて言葉使うなんて正直ありえないです。１８歳の社会経験が少ない人から言われて嫌かもしれないけど。期待しているような髪型や髪色のお客様じゃなかったとしても誠心誠意接客をして欲しかったです。何度も上から目線で申し訳ないですが、「お客様を知ろうとする努力」をすることによって会話は弾むし、提案も上手くできるようになると思います。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
かなり抽象的なイメージで伝えたけど可愛くしてくれて大満足です♪
ありがとうございましたー！
女性 / 20代前半
丁寧な施術、対応ありがとうございました！
またよろしくお願いいたします。
女性 / 40代前半
丁寧なカウンセリングでなりたい髪色になるよう、提案してくださいました。
カラーと長さの仕上がりも良かったです。
また、髪悩みを否定せずに前向きに伝えてくださるところが嬉しかったです！
次回予約検討します。
ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
終始丁寧に接客してくださり、カウンセリングも細かく聴き取り・説明してくださいました。
最後のスタイリングもその後の予定を考慮してセットしてくださり、ありがたかったです。
にこにこしててとてもかわいらしい方で、お会いできて元気でました✨
カラーも気に入ってます！この度はありがとうございました！
女性 / 20代前半
顔まわりカット要望に沿って対応してくださりありがとうございました！
女性 / 20代後半
ざっくりとしたイメージしかお伝えできなかったので、希望していた髪型と少し違いましたが、スッキリしたので結果オーライ！これからも研修頑張ってください🫶
男性 / 30代前半
ひどいの一言につきます。
技術がないのは仕方ない事だと思いますが、こちらが伝えた希望に少しでも近づけようという気持ちが感じられませんでした。
ミニモでのやりとり、接客態度なども良いと言えるものではなかったです。何かしら応援しようと思える部分があれば良かったですが何もありませんでした。
美容に興味なかったけど親に勧められたから学校に通った。と言っていましたが、そんな志なら美容師は辞めた方がいいと思います。
他に不快な思いをする人が増える前に対応の仕方は考えた方がいいと思います。
女性 / 10代後半
親身になって相談などを乗ってくれてよかった！
男性 / 30代前半
アットホームな雰囲気でとても良かったです！
初めてこういう施設に行ったので、緊張しましたが予想以上に良い色にしてもらえてとても満足です！
アシスタントの方同士仲が良いみたいでとても楽しかったです✨️
丁寧にカウンセリングしてくれて仕上がりも良かったです！これからも応援してます！
女性 / 20代前半
カットやブリーチがその日に行えないとのことで後日となりましたが、事前の料金説明もなく、いきなり額を変更され困惑したため、後日カットも行っていただけませんでした。二度と行きたくないです。
女性 / 20代前半
ちょっと時間がかかってしまいましたが、今後に期待です。細かいところまで気遣って下さりとても気持ちがよかったです。
男性 / 10代後半
マッシュでオーダーしたら何故か短髪にされるし私が年下と分かった瞬間タメ語でかなり見下した態度に変わりました。普通の会社よりも早い段階でデビューができる会社だと自慢していましたが仮に技術が良くてもオーダー通らない、美容師以前に人間としての基本的なマナーがないならデビューしてほしくないです。それを学ばせるためのアシスタント期間なのでは？それに退店しようとした際に次回の美容室の予約もさせられます。別に後からキャンセルできますけど次回予約するまで待ってるみたいなこと言われてそれまで帰れないみたいな雰囲気だったんで泣く泣く予約しました。退店の際に店長さんがカットの確認と接客態度を聞きにきてくれたのですが本人めちゃくちゃ近くにいるんで言いたいことも言えませんのでせめて本人に聞こえないところで聞いて欲しかったです。
男性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
完成イメージを入念に擦り合わせてくださったので安心してお任せできました(^^)
髪の悩みに寄り添ってくれてとても嬉しかったです！教えていただいたホームケアも頑張ります！
期待以上の仕上がりでとても満足です♪
お話も楽しくて心地よい時間でした！
ぜひ今後もよろしくお願いしますm(_ _)m
女性 / 10代後半
めちゃめちゃかわいいレイヤーにしていただいて大満足でした🥰
女性
20分以上待たされたにも関わらず、待たされた事も待つ事についても何も言われないままでした。カットモデルとはいえ一言あってもよかったのではと思います。
女性 / 10代後半
楽しくお話しながらかわいくしてもらえて嬉しかったです😭💕💕
女性 / 20代前半
落ち着き、愛嬌のある接客で仕上がりも満足でした！🥂
女性
要望を丁寧に聞いてくださり髪もサラサラになりました！色々な提案もしてくれて参考になりました！また宜しくお願いします！
女性 / 20代前半
沢山話しかけていただいて話しやすかったです！
髪の毛のケアの仕方やシャンプーの重要性を知ることが出来て嬉しかったし、楽しかったです！！
女性 / 30代前半
カットの仕上がりがとても気に入っています。丁寧に対応してくださり、リラックスして過ごせました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました！
丁寧な施術で、カラーもとても綺麗に仕上がりました！
またお願いします！
とても丁寧な施術でした！
染めて頂いた色も可愛くて嬉しいです！
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