4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
最悪のクオリティ。まず到着して名前を言っても予約が入っていないような対応。結局予約できていたが前の顧客の対応が遅れており15分ほど待たされた。その間、鞄や上着を入れる場所も提示されず自分で持たされていた。スタッフは2名だが、そのうち1名はおそらく日本語が話せない。その後オフとなったが、次の予約が入っているのか、非常に雑で熱く感じるほど機会でジェルオフ、除光液でオフした後そのまま上から機械を当てられ、爪が非常に薄くなった。その上からさらにヤスリで擦られたが、オフにはムラがあり、二千円でさえも払いたくないような出来。使用する機械は消毒している様子もなく机に直置きで、スタッフも清潔感がなかった。もう2度と来店することはないと思う。施術後2枚爪になってしまい、これ以上オフされるとさらに爪が薄くなってしまうのでやめてほしいと伝えたにも関わらず「ジェルが取れていない部分があるので」と半ば無視された。今思い出しても腹が立つ。
女性 / 20代前半
対応は優しかったが新人なのか？とにかく時間がかかる。2時間以上かかった。
ここまで時間かかって
色ムラも気になって直して貰ったのも初めて。
3度塗り出来ないと言われ、別の色を10本塗るのに➕1000😭
補強➕300🟰4300だったのにトータル5300円😭
、寒い、音楽なし、席も少ない中他の客と隣り合わせ、Hspには気まずい。。
優しくてまた行きたかったのにもう行きたくない。。
女性 / 30代後半
日本語が通じずもどかしさがありました。
細やかな気遣いを好むので、説明がなくどんどん進められて、戸惑いが大きかったです。
誰もがネイルサロンに行き慣れているわけではないので、最低限の案内・コミュニケーションは頑張って欲しいです。
また、予約を絶え間なく入れているのだと思うのですが、店内の清潔感がなかったのが気になりました。
椅子には誰かの髪の毛が数本落ちていて、テーブルの上は粉まみれで、ライトも汚れていました。
隣の人が退店された後別の方が来店して座られましたが、その間テーブル周りを掃除されている様子もなかったので、サロン全体で衛生面を見直された方がいいのでは、というのが率直な感想です。
仕上がりは気に入っていますが、再来店したいと思うお店ではなかったです。
女性 / 20代前半
とっても丁寧にやっていただいて、仕上がりも大満足です。
また、お願いしたいと思ってます！！
女性
持ち込み7000円の予約をしました。事前に行いたいデザイン写真はトーク内で送っていました。そこのトーク内では90分掛かると言われましたが、お金がどれくらい掛かるのか聞いていなくて当日聞いていた金額と異なり驚きました。私も事前に聞いておけば良かったですが、事前に連絡をいただきたかったです。
またデザインが2つ載っている写真を送りましたが、お店に訪問した当日に上のデザインは再現できなくて、下のデザインであれば再現度90％と聞きました。
もともと上のデザインがやりたかったので、妥協して下のデザインにしましたが、事前にトーク内でできない旨を言って欲しかったです。騙された気分になりました。
また妥協して下のデザインにしましたが、完成したデザインをみて90%ではなく全くもって再現されてませんでした。100%できないことは理解してますが、90%とは全く異なってるし全然可愛くないし、爪を見るたびがっかりします。
時間も手間も取られた上にこの価格で妥協したこのデザインなのが納得できません。事前に言っていただいていたら検討する余地があったのにあまりにも残念です。
新規でこちらのサロンへ訪れた時、仕上がりもデザインもとても満足するものでした。ワクワクしながら2度目の来店でしたがとてもがっかりしました。
女性 / 20代後半
爪の形や色・パーツについて説明してくれてありがとうございました♡
とても可愛いネイルで嬉しいです！
女性 / 20代前半
初めて来店しましたが、オフだけなのにとても丁寧に対応していただきました。
爪の状態をしっかり見てくれて、痛みもなくきれいにオフしてもらえて嬉しかったです。
お店の雰囲気も明るくて居心地がよかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
もう何度かお世話になってます。手際が良く毎回イメージ通りの仕上がりです！またお願いします♩
女性 / 20代前半
足を移動したりするときに力が強すぎて痛いし、オフも痛い。
お客さんがいるのに従業員はすごい座り方で携帯をいじってた。
いじるならお客さんが見えないところでしてほしい
女性 / 40代後半
長い間楽しみにして、やっとパーマをかけたのに、ここの技術があまりにも下手で驚いた！髪がめちゃくちゃになってしまって、仕方なく別の場所で短く切ることに…本当に悲しい！
女性
ハンドとフット、丁寧な施術でした＊
カラーの相談も親身になってくださり助かりました。
またよろしくお願いします☺︎
女性 / 20代前半
スピーディーにもかかわらず可愛く仕上がり大満足でした！色の相談にものっていただけてよかったです！
女性 / 20代後半
自店デザインから選んだのにパーツが無いと言われました。そしてデザインをきちんと把握していないので選んだ写真通りにはなりません。
日本語はあまり伝わりませんが一生懸命やってくれます。パーツの変更などは柔軟に対応してくれるのでおすすめです⭐︎
ありがとうございました☺︎
女性 / 20代前半
価格、早さ、クオリティが素晴らしいです。
言葉は伝わりにくいですが、気にならない方は良いと思います。
女性 / 40代前半
デザイン変更も快く受けてくださり、ありがとうございました！
とてもキラッキラで、可愛くて本当に大満足です！
またリピートさせていただきます。
ありがとうございました☆
女性 / 30代前半
だいぶ遅れてしまったのにも関わらずメッセージでも直接でも優しく丁寧に接して頂き、施術もテキパキと早く上手でまたお願いしたいです✨️
女性 / 20代後半
素早く丁寧に施術していただけて良かったです。
女性 / 20代前半
今回も日付変更にも柔軟に対応していただき、さらに当日のメニュー変更(チップ長さだし)にも快く対応していただきました。またよろしくお願いします！
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ可愛くしてくれてありがとうございますー！！
大満足です！
女性
初めての場所なのにうたた寝してしまうくらい、とてもリラックスできる空間でした。手早く施術していただき、仕上がりもとてもナチュラルでした。またお願いしたいです。
女性
とても丁寧かつスムーズな施術でした。
カラーの相談も乗ってくださり、
満足いくデザインになりました！
またお願いしたいです！
時間の変更もありがとうございました。
女性 / 40代前半
色々と気遣ってくださりありがとうございました！施術もとても上手で満足してます。
女性 / 50代前半
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
女性 / 20代前半
いつも可愛く仕上げてくれてありがとうございます！！
女性 / 70代前半
本日はありがとうございました。
懸命な施術をしていただきました。
次回も楽しみにしています。
女性 / 40代前半
時間の変更もありがとうございました。
施術も手際良く仕上がりも綺麗でした。
女性 / 20代前半
日付と時間変更にも柔軟に対応していただき、長さ出し10本で仕上がりも完璧でした。施術もとても早くまたお願いしたいと思います。谢谢！
女性 / 20代前半
アドバイスしてくれて仕上がりもとても理想通りで良かったです！
店員さんも人柄よくまたお伺いしたいと思います
女性 / 20代前半
すごく丁寧に施術してくれて出来上がりも綺麗でテンション上がりました！またぜひお願いしたいです！
女性 / 20代前半
丁寧にオフしていただきました。
どこが傷んでいるかや、自分でも気づかなかった亀裂についても教えてくださいました。
ありがとうございました。
東京都台東区台東3-41-8 グリーンビル301 （地図）
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