ラファエル　町田店

ラファエル マチダテン

予約時間を直前に変更したにも関わらず
笑顔で快く対応して下さり
とても感謝しています。

また施術中もゆったりと楽しませて頂き
久しぶりにまた行きたい！と
思えるお店に出会えました⭐︎

まつ毛もギュン！と上がって
明日からのメイクが楽しみです♫

本当にありがとうございました🙇‍♀️

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ラファエル 町田店さんからの返信

先日はご来店ありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。
まつ毛が上がるとメイクも楽しくなりますね♪
ぜひ！またのご来店をお待ちしております＾＾

返信日：2020年12月7日

すごく丁寧に眉ワックスをしてくださり、ありがとうございました！

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丁寧に対応していただきありがとうございました。施術もとても満足の仕上がりでした。

美眉WAX脱毛モデル様 ¥2,600

清潔感のある可愛らしいお店で、丁寧な接客をしていただき大満足です！
途中、鏡で眉の形を確認でき、自分の好みに合わせてくださるので安心して施術を受けることが出来ました。
ありがとうございました！

美眉WAX脱毛モデル様 ¥2,600

大変満足のいく仕上がりにしていただきました！また機会があれば伺いたいと思います！ありがとうございました🙇‍♀️💖

期間限定！パリジェンヌラッシュリフトの練習モデル様 ¥3,300

ラファエル 町田店さんからの返信

ご来店誠にありがとうございました。

大変ご満足頂けて何よりでございます。

またいつでもいらして頂けますと幸いです。

口コミありがとうございました。

返信日：2024年9月15日

仕上がりがとても綺麗で大満足です！
あまりカールがかかりずらいまつ毛の生え方で、他店では思うような仕上がりにならないことが多いのですが、ラファエルさんにお任せして良かったです。
おまけに着ていった洋服までも褒めて貰えて、嬉しい気持ちがいっぱいです（笑）
また是非お願いしたいですʕ•ᴥ•ʔ

期間限定！パリジェンヌラッシュリフトの練習モデル様 ¥3,300

ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います。
綺麗に仕上がり本当に良かったです
お洋服もとてもおしゃれで、
髪色もとても綺麗でお似合いでした(〃▽〃)
是非またのご来店をお待ち申し上げております。

返信日：2024年9月5日

すごく綺麗にまつ毛が上がっていて満足でした！
直前の予約だったにも関わらず担当の方がとても優しくして下さりました☺️
ありがとうございました！

期間限定！パリジェンヌラッシュリフトの練習モデル様 ¥3,300

ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
お仕上がりとスタッフの接客にご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。

返信日：2024年9月1日

とても丁寧で、仕上がりも良く大満足です！！
希望通りでした。雰囲気が良くまた行きたいと思います！
本当にありがとうございました！

眉WAXデザイン脱毛8月限定モデル様 ¥2,200

ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
雰囲気とお仕上がりにご満足頂けて何よりでございます。
是非またご利用くださいませ。

返信日：2024年8月28日

最初のカウンセリングの時だけでなく、施術中も何度も鏡を見ながらデザインを確認して頂いて理想通りのアイブロウにして頂きました。お話もたくさん出来て楽しかったですし大満足です！

眉WAXデザイン脱毛8月限定モデル様 ¥2,200

ラファエル 町田店さんからの返信

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
何度もデザインを確認させて頂きながらの施術でしたが、お仕上がりにご満足頂けて何よりでございます。
楽しいお話もたくさんありがとうございました。
是非またご利用くださいませ。

返信日：2024年8月28日

とっても丁寧な接客でとても安心して任せられました。
形もすごく綺麗にして頂き、
大満足な仕上がりになりました！ありがとうございました！

眉WAXデザイン脱毛8月限定モデル様 ¥2,200

ラファエル 町田店さんからの返信

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また接客とお仕上がりにご満足頂けて何よりでございます。
是非またご利用くださいませ。

返信日：2024年8月28日

大変に満足な仕上がりでした。
スタッフの方は、当日予約にも関わらず、素晴らしい対応で、とても良かったです。ありがとうございました。

期間限定　パリジェンヌラッシュリフト（下）練習モデルさん募集 ¥3,300

ラファエル 町田店さんからの返信

とても嬉しい口コミをありがとうございます。

当日でも空きがございましたらご予約可能です。

またお待ちしております。

返信日：2024年8月17日

とても綺麗にまつ毛あげてもらいました！またよろしくお願いします！

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はとても嬉しい口コミをありがとうございました。
お仕上がりにご満足頂けてとても嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024年8月10日

私のまつげが悪いのもあると思うのですが、いつも綺麗に上がらないこともあるのにラファエルさんでは左右対称に綺麗に上がりました。
ありがとうございます(^.^)
お店も綺麗で静かでよかったです。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。
お仕上がりもご満足頂けてとても嬉しく思います。
店内のご評価もありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

返信日：2024年8月10日

何度か利用してます
今回も綺麗にあげて頂けました！

ありがとうございました。
またお願いします

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ラファエル 町田店さんからの返信

いつもご利用ありがとうございます。

まつ毛がとても綺麗なので、お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います。

またのご来店を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年7月2日

個室で綺麗で素敵な雰囲気で居心地よかったです！
パリジェンヌもすごい可愛く仕上げてくれました✨
また来店したいです

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ラファエル 町田店さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
心地よくお過ごしいただき、お仕上がりもご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年5月27日

カウンセリングはパリジェンヌやったことありますか？最後にマツパしたのはいつですか？仕上がりは普通でいいですか？のみでした。接客という会話はほとんどなし。

今までいろんなサロンで施術してもらったが今回目が沁みました。まだ目の中がゴロゴロします。
そして仕上がりどうですか？の時点で目元に灰色の液体が残っており、片目のまつ毛はヨレていてその場で直してもらったんですが帰宅したら睫毛パーマがほとんど取れていた。どういうことなんだろう。本当に新人さんなのかもしれないがそれならば3300円は高いと思いました。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はせっかくご来店頂きました中ご満足のいただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
更なる練習に励んでいきます。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2024年8月10日

とても、丁寧に施術していただきました。またお願いしたいと思います。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけて大変嬉しく思います。
是非またご来店くださいませ。
楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年4月15日

とってもベッドがあつかった。
家に帰ってから片方のまつ毛がフニャッとなっていた。
片方は綺麗にしあがっているとおもう。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度は配慮が足らず申し訳ございませんでした。
皆様にご満足して頂けるよう技術の向上に努めます。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024年3月29日

すごく丁寧な施術で、こまめに声掛けをしていただけたのがとても好印象でした！

スタッフさんの人柄も良かった為、安心して施術を受けることが出来ました·͜· ♡

毛先もチリつかず、綺麗に上がって大満足です！
メイクするのがとても楽しみです！！
またお願いします^^

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ラファエル 町田店さんからの返信

あん様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
素敵なコメントありがとうございます。

ご安心して施術を受けていただく事ができて良かったです。
またお仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
メイクのお仕上がりも楽しみですね。

またのご来店楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年3月21日

元々まつ毛が太めで上がりにくい毛質なのですが、両目パッチリあがって大満足です！施術してくださった方の対応も良くて居心地もよかったです！また是非お願いします＾＾

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ラファエル 町田店さんからの返信

S様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。

デビューしたばかりですが、綺麗に上がってさらにお目元が綺麗になって私も本当に嬉しく思います。

更に上達できるよう精進して参ります。

またのご来店楽しみにお待ちしております。

返信日：2024年3月23日

『サイアクでした！！！』
以前の口コミにもありましたが、下まつ毛チリチリ！
少しどころじゃないです笑
店員もチリチリに気づいてて、綿棒で擦ってたし笑
鏡で確認させてくれたけど、チリチリに気づかせない為か、秒で取り上げられました笑笑
それに、すごい速さで帰らされましたね笑
しかも？目開けてくださいて言われて、開けた時、右目の目頭に糊ついてて、瞼開かなかったし、それについても謝りもしないし？
安いにしてもさ、気づいてんなら謝ってほしかったなー。
最初の印象良かった方なのに台無しでした。安いといえどお金払ってるので笑
明日別のところでお直ししてもらいまーす
一生利用したくないです！
モデル料金とかでやってんなら、上司が確認に入るべきかなー？笑
こんなんじゃ被害者産み続けますよー

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度は大変申し訳ございませんでした。
ここの所続いてしまった皆様からのご意見を元に
担当スタッフは再度練習を重ねてから再デビューさせて頂きたく思います。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月19日

入店直後履き替える事を知るわけも無いにも関わらず当たり前かの勝手に履き帰ろのスタンス。

上下パリジェンヌで予約していたのですが、上下で施術者が変わったのか知らないが、下を担当された方は挨拶があったので良かったが、上を担当された方は挨拶もなく知らぬ間に変わっていて不信感を抱いた。

仕上がりは今まで色んなサロンに行ってきたが1番最悪でした。

・根元から綺麗に上がっている毛束がほとんどない。

・きちんと伸ばして2剤を塗ったのか疑わしい折れている毛束。

・左目に関しては全て根元側がグネグネしていている。

・下は根元がカクカクに折れている。施術終了後なんだこれと思い触っていたら「テープを貼っていたのでそうなっている」と言われたが、流石におかしいも思い水で流してみてみたがおかしいまま。

・左右のバランスがとれていない。

・チリついてる毛がある。

モデル料金も言うことは承知で施術していただいたが、あまりにも仕上がりが悪すぎる。お金を取っていいレベルでは無いと思います。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に改善に尽くします。
ご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月19日

まつげはちゃんとあがりましたが、あっちこっち向いてバラバラになってしまいました。あとチリチリになった毛が何本か…。悲しいです。
初めて下まつげも施術してもらいましたが、何が変わったか全くわからないので今後はやらないと思います。

又、施術中は染みるのは多少仕方ないかなと思いましたが、ずーーーっとピンセットか何かでまつげを引っ張っていて抜かれてるのかなと思うくらい痛かったです。
なのに束感はほぼ無し。束にしてたんじゃないなら、あれは何してたんだろう。
常にまつげの毛穴を針でチクチク刺されてる様な感覚になり、施術から一晩経ちましたがまだ違和感があり目ヤニががすごいです。
あとテープの粘着がかなりのままだったので貼っている間も、剥がす時も、剥がした後も痛くて今、目が腫れてます。
目を開けた状態でテープを貼られた時は目が閉じれずに拷問でした。
何の配慮か知りませんが「目開けてるの辛いですよね？」と言われましたが、辛いに決まってます。

モデル料金だったので色々と仕方ないと思いましたが名乗りもせずに詐術されたのは初めてで驚きました。
途中でベテランっぽい方に変わりましたが、その方も名乗らず。。。
普段はエステがメインなのだと思いますが、エステの時も名乗らないのでしょうか…
だとしたら恐怖です。

今まで本当に色んな店舗を利用していますが初めてのことだらけで、きっとご自身は他のお店でマツパとかされたことないんじゃないかなと思いました。
改善されて被害者が出ないことを祈っています。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改善に努めます。技術の向上にも精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024年3月28日

キレイに上げてもらいました！
久しぶりのパリジェンヌだったので嬉しい。
良い感じです♪
また行きます！

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ラファエル 町田店さんからの返信

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。

返信日：2024年4月15日

まつ毛パーマを当てて初めて、まつ毛がチリチリになってしまった。

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ラファエル 町田店さんからの返信

先程はお電話のご対応誠にありがとうございました。

再施術のお時間もありがとうございます。
気を付けて施術に入らせて頂きます。
お待ちしております。

返信日：2024年3月7日

当日予約でお伺いしたのですが、
丁寧でとても綺麗に仕上がりに満足しております。

トリートメントを＋500円でオススメして頂いたのですが
そのお陰か睫毛にハリがある感じがします✨

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はトリートメントの効果の実感も頂けてとても嬉しく思います。

施術のお仕上がりのご評価もありがとうございました。

またのご来店をお待ち申し上げております。

返信日：2024年3月7日

本日は施術ありがとうございました。気になったことが何点かあるのでこちらに失礼します。まず施術室に入って来た瞬間に目を閉じてと言われびっくりしました。施術が始まっていなく準備していたので目を半開きにしていたら3回ほど言われました。施術者さんの顔さえ見ることが出来ませんでした。どんな方が施術しているかわからないのは少し怖かったです。施術が始まると急いでいるの？ってくらい雑な施術に感じました。テープは勝手に貼るし勝手に剥がすし頭には体重がかかっていたり力は強くまつ毛が何本も抜けた感じがしました。今までに何件もサロンには行っていますがここまで雑で声掛けもないサロンは初めてで恐縮してしまいました。ベテランさんなのかと思いましたが仕上がりは正直いまいちです。カウンセリングも一切なくアレルギーの有無も聞かないサロンは初めてで今後行くことはないと思います。最後のお見送りだけはしっかりされてました....。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度は至らない所が多々あり申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご満足頂けるようスタッフ全員で技術の向上に励みます。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2024年3月7日

1回目、左上がらず、同日に2回でストレート斜めに。
後日、上司の方よりやり直しをとのことで3回目を施術していただき上がっていなかったわずかな箇所をパリジェンヌにしていただきました。しかし当初の方の直角どストレートにあがってしまっている箇所は全くなおらず好きな方向へと折れ、日頃マツエクと併用しておりますが装着できる状態ではないので、今回は数年ぶりにマツエクを諦めました。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
もっと練習を重ねてしっかり上がるよう努力いたします。
申し訳ございませんでした。

返信日：2024年3月12日

対応が少し雑な印象を受けた、流されているように感じた。
施術される方が名乗ることもなくそのまま施術に入ってしまった。

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ラファエル 町田店さんからの返信

この度はスタッフの対応について大変失礼致しました。

丁寧にお客様に入らせて頂けるよう接客の勉強も再度していきたいと思います。

ご利用ありがとうございました。

返信日：2024年3月9日

すごく綺麗に仕上げもらえて嬉しいです。
また行きたいも思えました

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ラファエル 町田店さんからの返信

美鈴様
この度はご来店誠にありがとうございました。
お仕上がりに喜んでいただけて嬉しいです！
またのご来店を楽しみにお待ちしております。

返信日：2023年12月29日