4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6女性 / 20代後半
他にもお客さんがいるのにとても静かで居心地よかったです！
ベビーカーで子連れで行きましたがタブレット貸していただいたり、子供の分の飲み物もいただけて感謝です！
シャンプーの時のヘッドマッサージも力加減とても良かったです！
もうすぐ引っ越してしまいますが家族に勧めます！
男性 / 30代前半
当日の予約で、丁寧に対応していただきました。
施術も満足しています。
バッサリいってもらったので、スッキリです！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
髪の毛がとても良い仕上がりになりました。ドライフルーツを使ったフルーツティーも出てきたりして、とてもおいしかったです👏
ちょっと気になったところは、シャンプーの際に長いチェーンネックレスしているスタッフが耳元でチェーンのガシャガシャ音を立ててシャンプーしていたことくらいです汗
女性 / 30代前半
星も付けたくないです。
2度目の来店。1度目が良かったので再来店しました。
前もって白髪染めで明るくしたいとメッセージにて伝えていたのに来店時のカウンセリングでは明るい白髪染めはできないとの事。
カラーについてはムラどころか生え際は染め残し。髪を耳にかけたら真っ黒で恥ずかしいです。
カットはうなじの見えない程度でお願いしたのに、うなじは丸見え、結局バリカンで刈られました。
最初のカウンセリングで上記カット内容お伝えし、先にカラーの後カットだったのですが切る長さについては最初のカウンセリングのみで切るとき何も言わずバッサリ。
普通確認しますよね。勝手に前下がりにもされ、最悪です。
後日電話にてお話した結果返金手続きとなりましたが、その際対応していただいた店長の方も誠意のある対応は愚かこちらが質問しても｢あー…｣と言って無言だったり、ハッキリしない喋り方。本当に店長なのかと疑うほどでした。
しっかりカウンセリングしていただきましたが、何一つオーダー通りにはなる事はありませんでした。
旅行前に髪を綺麗にしたくて行ったのに、まさか刈り上げられるなんて本当に最悪です。
女性 / 50代前半
ショートカットにして2年位経ちますが、初めて思い通りの髪型になりました。
ブローの仕方アイロンのやり方など、私の悩みに合ったやり方を教えて頂きました。
全てが丁寧でとても満足です！あと、フルーツティーもとても美味しかったです。ありがとうございました。
男性 / 20代前半
どう伸ばしてくか悩んでいたのを、親切に相談に乗ってくれて安心して施術をしてもらえました。
女性 / 30代前半
普段は口コミ書いたり細かい事気にしないタイプなのでお直しもした事なかったですが、さすがに不愉快だったので投稿します。ベースは暗く、くっきり太めなシルバーハイライトをお願いしたのに出来上がったら想像よりベースのカラーが暗くそしてまったくハイライトが入っておらずなぜか聞いた所ベースの暗い色がハイライトに入ってしまったと言ってその時点で失敗なのではと思ったが2日ほど経てば色落ちすると言われたので信じて5日ほど待ったが全く出てこずただムラぽくなってました。周りの人に聞いてもハイライト全く分からないって言われただの黒髪に。2回目(お直し)で行って、これどう思います？入ってないですよねって言うと言葉に詰まってました。そしてハイライトだけ上から入れてくれると思ったらカウンセリングと手順の説明をしてないからまた上からベースカラーを入れられており、これ以上暗くしたくないとは伝えてなかったがしっかり始める前に施術の流れやカウンセリングをしてくれたら無駄に時間も髪のダメージもなかったのにと思った。そしてドライヤーして出来上がりを見たら黒髪だったのがなぜか下が茶色のグラデにされててこれ何で毛先明るくなってるんですか？失敗したんですか？って言うとバイヤレージュ?になっちゃいましたと言われ何でそんなお願いもしてないしそうなっちゃうかもしれませんとも言われてないのにましてやお直しで行ってるのに何で勝手に変える意味が分からなかったです。しかもハイライトも細いしシルバーじゃないし、元の分け目の表面にハイライトが出てなかったからか、割りかし見える分け目に勝手に変えられててそれで騙せるとでも思ったのでしょうか？上が黒で下が茶色のグラデに色んな色のハイライトが左右非対称に入ってカラーがごちゃごちゃしてて1回目にきた時より最悪な出来上がりでした。終いにトータル8時間で1回目も2回目も予定より1時間ずつオーバーし時間過ぎますが大丈夫ですかの声かけも無し。他のお客様には飲み物出てるのに私にはなくて、湯加減も聞かれず冷たい水が何度も出てたり、洋服に黒のカラー剤も付けられてシミになったり、帰りの見送りのエレベーターも閉まる前に店舗にもどったり全然申し訳ないという気持ちが見えず接客に向いてない最低な担当の方でした。対応や反省の気持ちがみえればこんな怒ってなかったです。返金してもらったが怒りが収まらず投稿しました。
女性 / 20代前半
イヤリングカラー、綺麗に入って大満足です😊
お店の雰囲気も落ち着いていてとても良かったです！
ありがとうございました！またお願いします🙇🏻♀️
女性 / 50代前半
初めてで、不安でしたが、きれいに仕上がりとても満足しています。いつもカラーの後、パサツキが気になりますが、薬剤が合ったのかあまり気になりません。丁寧なシャンプーも気持ち良かったです。カットもいい感じになってます。また今度もお願いします。ありがとうございました
女性 / 20代後半
ほとんどお任せでお願いしましたが、綺麗に仕上げてくださりました！！
カラー塗布もシャンプーもカットも丁寧にしていただきありがとうございます！
女性 / 40代前半
色落ち楽しみです！
好きな髪形にしていただきました。
とても丁寧にやっていただきました。
色々アドバイスありがとうございました
またお伺いします
女性 / 50代前半
当日白髪染めに変更してもらいました。色も絶妙で気にいりました。カットも髪質改善と謳ってるだけあってくせ毛が本当にさらさらになりました！カット本当に上手です。明日再現出来るか不安ですが(^_^;)))
トリートメントもついて初回割引で申し訳ない位お得に施術して頂きありがとうございました！今度は縮毛できたらと思います。
女性 / 20代前半
前下がりって言っていたのに後ろの方が長くなっていたりブリーチで色を抜く際色ムラがだいぶありました。
左右での長さも違ったのでちょっと満足いくものではなかったです。
女性
初めてヘアカラーとカットをお願いしましたが
手際もよく、リラックスして施術していただけてよかったです
女性 / 40代前半
カットだけでしたがとても丁寧な施術をして頂き満足しています！
カラーも今度はお願いしてみたいと思いました。
女性 / 30代後半
だいぶ前に1度利用し、私はあまり話さない感じが良くて今回久しぶりにまた利用させて頂きました。コロナの影響もあり、カラーリングじたい4ヶ月くらいしてなくて、そのことをあらかじめ伝えれば良かったのですが、髪の感じでわかるかなと思ってました。ミニモでの対応も良いですし、店内では必要最低限の会話で私には合ってました。ただ、今回のカラーリングの仕上がりは最悪でした、、、途中の真ん中だけ、全然染まってなく、、、生え際と毛先だけ色が入ってました。出来あった時も怪しいなとは思ったのですが、その時はあまり分からず帰ってから凄いムラになっていて、メッセージしようとしたらメッセージ出来なくなっていて、ミニモなのでお直し出来るかもわからず電話するのも気が引けたので、違う美容室に予約しました。結果２つの美容室に行くことになり値段も高くつきました。
女性 / 30代前半
久しぶりの美容院でリフレッシュできました！カラーもトリートメントも満足です(^^)オイルつけ過ぎないように気をつけますww
女性 / 50代前半
今日もとても和やかな雰囲気の中、丁寧にやって頂きました。ありがとうございました☆
女性 / 30代後半
アイコンを見て、手前の女性かと思ってたら男性スタッフさんでした（笑）
デジタルパーマを付ける予定でしたが、私の髪の毛では出来ないということで、急遽 真逆の縮毛矯正へシフトチェンジしました。
従来のやり方とは違って全1時間半で終了。
スピーディーです。
色んな話が出来ましたが、ちょっと元気がなかったのか笑顔が乏しかったので心配。
縮毛矯正もすぐに取れてしまいましたが、私の髪質ではデジタルパーマはできないと知れただけで収穫でした。
有難うございました
女性 / 20代後半
予定日の変更やカラーについてもとても親切に対応してくださりありがとうございました^ ^
施錠中も楽しく会話できて楽しい時間を過ごせました！
また機会があったらよろしくお願いします！
男性 / 30代前半
急な連絡にも対応してくださって感謝です！
今回はカット+ポイントパーマで、パーマしっかり巻いてもらえたのでセットもしやすくて気に入ってます。
前髪上げやすくなりました！
施術中も気さくに話せたので良かったです〜
またお願いします^ ^
女性 / 20代後半
普段はいつも行きつけの美容室がありそこに行っていたのですがそこの美容室が空いておらずすぐに切りたかったのでお邪魔しました。
切りっぱなしボブでお願いしたのですが、帰って妹に「長さがバラバラ」と言われ後ろ髪の長さがバラバラな事に気が付きました。対応が良かっただけにとても残念に思いました；；以前違うところで切りっぱなしボブにした時はカットクロスを取りながら長さを見て頂けたのですがそれがなくカット後すぐヘアセットをしてもらう形だったのでもう少し長さを丁寧に見ていただけたら嬉しかったです。とても優しく気さくな方で対応は良かったです。
女性 / 20代後半
気分転換にシャンプーをしてもらいたくて当日に予約しました。
丁寧な施術で会話も楽しかったです！ありがとうございました。
男性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
お店の雰囲気がよく、落ち着いて施術して頂きました。
丁寧な対応も大変感謝です。
ありがとうございました😊
女性 / 50代前半
今日も直前の予約にもかかわらず、丁寧に施術して頂きました。ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
女性 / 30代後半
当日予約で行かせて頂きました。
優柔不断でなかなかこう！と決められないタチなのですが、色々と相談を交え提案してもらって有難かったです。話もしやすく終始和やかに過ごさせてもらいました。
シャンプー中の頭のマッサージも気持ちよかったです。
お店の雰囲気も落ち着いていて居心地がいい。
またお世話になりたいと思います、ありがとうございました！
女性 / 40代前半
ヘッドスパ最高でした。接客や雰囲気も居心地良く、また自分のご褒美の時には利用したいなと思いました！
女性 / 20代後半
カット、カラー、トリートメントで予約しました。
髪型やカラーを曖昧な伝え方しか出来ませんでしたが、意を汲んで素敵な仕上がりにしていただきました。
カット後、簡単にセットもして下さり新しい雰囲気の自分に出会えて嬉しかったです☺️
自分の確認不足で予約当初は女性だと思っていたので、男性の方で少しびっくりでしたが、柔らかい雰囲気の方でカット中も楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
しばらく同じサロンに通っていたので、初めてのサロンは正直不安でしたが、こちらの要望にアドバイスも頂けて、自分に合う仕上がりになって満足です！
ただ要望だけを聞いて淡々とこなす美容師さんより
こうした方がいいとちゃんと言ってくださって、こちらも気持ちが良かったです(^^)
神奈川県厚木市中町3丁目13-1 HSKビル2F （地図）
[駅近]小田急線本厚木駅北口を出てケンタッキー本厚木店がある通りを直進。本厚木有隣堂を越え、モスバーガー本厚木駅前店のスクランブル交差点を過ぎてすき家さんの上2階が当店でございます[trinity トリニティ本厚木] 艶髪/美髪/酸性ストレート/髪質改善/イルミナカラー/メンズカット/眉毛カット/オージュアトリートメント/本厚木駅/本厚木/学割U24/海老名/伊勢原/秦野/愛甲石田
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