Mina nail salon 池袋店
ミナネイルサロンイケブクロテン
4.0
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0女性 / 10代後半
予約時間から1時間遅れで始まってそこが残念でしたが、一緒にカラーやパーツ、配置など細かく決めて頂いて接客すごくよかったです!仕上がりとってもかわいくて大満足です💯⭐️こんなにかわいいのに1万円はお得だと思いましたT _ T
またお願いしたいです(՞ o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ՞)🎀💞
女性 / 20代前半
初めてこちらのネイルサロンを利用しましたが、大変満足しました!
スタッフの皆さんがとても親切で、丁寧にカウン乜リングをしていただき、理想通りのデザインに仕上げてくださいました。
施術中もリラックスできる雰囲気で、時間があっという間に過ぎました。
仕上がりはもちろん、ケアも丁寧で長持ちしそうです
また次回もぜひお願いしたいと思います!ありがとうございました!
女性 / 20代前半
写真通りに綺麗にして頂きました。
要望もすぐに対応してくださって有難かったです。対応もとてもスム一ズでした!
ネイルを可愛く出来てとても満足です!またお願いしたいと思います!!
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客に施術でした。
ありがとうございます。また機会があればよろしくお願い致します!
女性 / 20代前半
最後まで丁寧に対応してくださりました。ありがとうございます!またお願いしたいです!
女性 / 20代後半
パーツを選んでる時に選ぶのに待たせてしまったのは申し訳ないですが、自分の爪を整え始めたのはびっくりしました。
基本日本語は伝わらなく、わかりませんで流されてしまいます。
また、こちらで予約しても練習モデルとして施術されました。
女性 / 20代後半
まず、時間に余裕のない方は絶対予約しない方がいいです。
お店に着くと接客中のスタッフ1名しかおらず、何も言われずに30分待たされ、ようやくこちらの担当の人がお店に戻ってきて謝罪もなく始まりました。
私の後に2,3人が来店していましたが、1人は4時間後になると言われて断念し帰っていかれていました。
ホットペッパーでも受け付けているらしいので、予約が重複したのか??
また、中国系のスタッフしかおらず、日本語がまだ不自由なのかデザインや色の相談はできませんでした。
ミニモのDMも返信がありませんでした。
最初の爪のケアの際、爪ヤスリの角度に癖があるのか、どの指の爪も左側の方が右側よりも削れています。
研修中の記載があるので技術面は目をつぶれますが、そもそも技術以前の問題があるように感じてしまいました。
時間や相談が気にならない方には良いかもしれないです。
女性 / 20代後半
施術は甘皮処理が痛かったり、出来上がりもガタついた感じになりました。早いは早いです。
ミニモでは返信はもらえません。15分ほど遅刻した私が悪いですが、連絡つかないのでとりあえず向かったら施術できるが遅刻料金1000円とられました。しかし始まる前にも15分待たされて、退店時間希望きかれたので、お伝えしてその時間までに終わると言われたが10分以上過ぎての完成となり、遅刻に厳しいが終わり時間がルーズ。
日本語わかるスタッフも少なく、他のお客様が色々質問しているのに答えられず放置されてて、お客様3人に関してスタッフ2人の状況だったので、その方は会話通じないままどうすればいいか分からずお店を出て行かれました。(スタッフは謝るも止めるも無し)
時間に余裕があって、あまりクオリティーを求めず安価にネイルしたい人はいいかもしれません。
女性 / 20代後半
声掛けもなく30分待った上に、そこから30分待って欲しいとの相談がありました。
時間に余裕がある方や待つことに抵抗が少ない方は利用してもいいのかもしれません。わたしはもう行けません。
女性 / 10代後半
すごく綺麗に仕上げて頂きました!何度も色や形など確認してくださり理想通りです!
女性 / 20代前半
お店の雰囲気がすっごく可愛くて、居心地バツグンでした お値段もお手頃なのに、仕上がりがめちやくちやキレイで感動~ ずっと眺めていたくなるくらい可愛いネイルにしてもらえて大満足ですまた絶対行きたいっ!
女性 / 20代前半
1年くらい通ってます!毎回可愛くしてもらえて感謝です!
女性 / 20代前半
施術がとても丁寧で、仕上がりが上品で美しいです。
オフィスでも浮かないデザインを提案していただき、安心してお任せできます。
通うたびに気分が上がります。
女性 / 20代前半
いつもお世話になってます。
今回も可愛く仕上げてくださりありがとうございました。
またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
成人式のネイルで利用しました!!
私がネイルについてあまり知識がないのですが、形や長さなど丁寧に説明していただけました。
また、成人式があるとお伝えしたらパーツサービスで付けますか?とご提案していただき、とても嬉しかったです!
ありがとうございました!
女性
日本語がわからなかったときは、わからないと伝えてほしいのに、ずっとハイと言ってくれていたので分かったのかと思っていましたが違うことが多く意思疎通ができなかったです。
翻訳機使って欲しい
女性 / 20代前半
予約時間の10分前に行きましたが、1時間15分待たされました。
謝罪もなかったです。
出来れば、予約時間に遅れる場合は待ち時間などに声をかけて頂きたかったです。
女性 / 20代前半
時間通りに行ったけど1時間待たされました。デザインに関しては希望を言ったらその通りにやってくれる感じでしたが、埋めつくしは指が太く見えてしまったり、レースは1種類しかデザインがなかったりしてあまり理想通りの完成形にはなりませんでした。
女性 / 20代前半
仕上がりは大満足です。ただ毎回1hほど待つので時間に余裕がある時にお伺いします^ ^ またお願いします。
女性 / 20代前半
18時に予約していたにもかかわらず、45分も待たされました。しかも後から来た方が先に案内され、とても不信感を覚えました。
さらに驚いたのは、担当の施術者が男性だったことです。事前の説明もなく、心の準備ができないまま施術が始まりました。
やっと席に通されましたが、チップでの長さ出しから終始かなり急いだ様子で、拭き取り作業が一度もありませんでした。削った粉やホコリが残ったままカラーを重ねられ、正直とても不安でした。
カラー選びでも不満が残りました。カラーパレットにある色を指定したのに「残量がない」と言われ、ではなぜパレットに載せているのか疑問に思いました。第2希望の似た色も在庫がないと言われ、最終的には全く希望していない色を選ぶしかありませんでした。
常に他のお客さんが待っている状態で、明らかに予約を詰め込みすぎだと感じました。そのせいか施術も雑で、リラックスどころかストレスしかありませんでした。
対応・技術・管理、すべてにおいて残念で、正直もう二度と行きたいとは思えません。
女性 / 20代前半
30分施術開始が遅くなることを予約の時間の少し前に言われたのと、プラスで30分店内で待たされたのが良くない印象を持ちました。その後謝罪もなかったです。ネイルのクオリティは普通ですがオフに時間がかかりすぎていてただのマグネットネイルに2時間以上もかかりました。
女性 / 20代前半
ミニモで予約し、長さ出しオフと亀裂補強と秋冬ネイルをしてもらいました。
希望のデザイン画像を見せてからすぐに施術に入ってもらい、とてもスピーディーで丁寧にオフもネイルもして頂きました。
前回の施術から丁度2ヶ月程経っていましたが、長さ出しが一度も折れる事無く持ちました。
施術中も、カラーやデザイン、ライトの熱さも気に掛けてくださり、心優しい接客でした。
また予約してネイルして頂きたいと思いました!
女性 / 20代前半
時間通りに始まらず待たされました。(来年から1時間待たれている方もいらっしゃいましたら)
チップ長さだししていただいたのですが全部の指が浮いていて横から見ると爪が斜め上に伸びている状態でした。
隙間に水が入ってしまったり、浮いていて怖ったためやり直しをお願いしましたが折れてないから対応しないということでした。
他にも気になる点がありましたが平均より安い価格でしたので目を瞑るしかないと思いました。(グラデーションのやり直しを何度かお願いしましたが難しいようなので諦めました)
次の日に別のネイルサロンでやり直ししていただきました。
女性 / 20代後半
・20分ほど待たされた。待たせたことに対しての謝罪や説明が無い
・ぬれてない箇所も多いしガタガタ。指摘して直してもらうように言ったが改善されない
・スタッフの方全員中国人の方?で周りのお客さんとも意思疎通がうまくいかなかったり、待たせすぎや、仕上がりの問題で揉めていた
上記の点でこの評価です。一生懸命やられていた感じはして心苦しいですがこれにお金は払いたくないなと思いました。
女性
アルバイト初日にも関わらず、ワンオペでの施術でした。
それも施術の途中で「今日がアルバイト初日」と伝えられました。
また、担当者はこのminimoのアカウントを管理していないのか、そもそも予約内容自体を把握しておらず、DMの返信もありませんでした。
施術についてですが、まずオフの段階でカラージェルがきちんと落とし切れておらず、表面はボコボコでした。
さらにビットの回転が早すぎるのか、爪の際を削る際にかなりのスピードで作業され、甘皮に当たって出血しました。
次にデザインについてです。
クーポンに「2色OK」と記載があったため、施術の最初にベースカラー+ラメグラデーションが可能か確認したところ「大丈夫」と言われました。
しかし実際には、ベースカラーの上にラメをベタ塗りされました。
「グラデーションでお願いしています」と伝えると、意味が分からない、グラデーションが分からない、グラデーションはできないと言われました。
店長らしき方に電話で確認してもらったところ、本来は2色はできず、2色の場合はプラス1,000円かかると言われました。
では、クーポンに記載されている「2色OK」とはどういう意味なのでしょうか。
その後、ネットから拾ったグラデーション画像を見せて施術してもらいましたが、ベースカラーもグラデーションもムラがひどい仕上がりでした。
トップジェルもほとんど中身が入っておらず、カスカスの状態で、ただ筆で爪をなぞってライトに入れただけでした。
当然トップジェルとしての役割を果たしておらず、「これで大丈夫ですか?」と聞かれましたが、全く大丈夫ではありませんでした。
こちらから「トップジェル塗れていないですよね?他のテーブルにありますよね?」と指摘しなければ、そのまま帰されそうな状況でした。
施術から数日しか経っていませんがもうすでにほとんどの爪が浮いています。
施術時間は最終的に2時間半弱かかりました。正直、お金を払いたくありませんでした。
「研修歴4年」と記載がありますが、本当に研修歴4年の方だったのでしょうか。
二度と行きません。
これから行かれる方は注意したほうがいいと思います。
女性 / 10代後半
とっても丁寧な接客だし、仕上がりもとても可愛くしていただけました💕
女性 / 20代前半
前回が良くて今回もお願いしました!🎀
時間通りに始まって安心でした🤍
ネイルのエッジ部分に少しムラはありましたが、
全体の仕上がりはかわいくて満足です> ̫ <🤍
女性 / 20代前半
予約後にメッセージ(オフや長さだしの有無等)をしたのですが、返信がありませんでした。
日本の方ではないので、こちらの要望が伝わっているか少し不安でしたが施術に集中してくださっているからか、無駄な会話もなく個人的には良かったです。
仕上がりに関してはフォルムがとても綺麗で大満足です。
女性 / 20代前半
いつもスピーディーに綺麗に仕上げていただいています。
赤系のカラーが1番難しいと聞きましたが毎回赤系をリピしてすみません
またよろしくお願いいたします。
女性 / 10代後半
今回もとても素敵なネイルにしていただき、ありがとうございます✨
デザインが本当に可愛くて、20個のストーンが程よく配置されていて、派手すぎず上品な仕上がりでした。
角度によってキラキラ光って、とても気分が上がります。
細かい部分まで丁寧に仕上げてくださり、持ちも良さそうで大満足です。
また次回もぜひお願いしたいと思います😊
東京都豊島区東池袋1-39-15 シャトレー東池袋310号 (地図)
池袋駅東口を出て、左手にビックカメラの道なりに進みます。しばらく進んでいただき、サンマルクカフェを通り過ぎて、天ぷら屋さんを左に曲がります。進んだ先の左手に、「がブリチキン屋さん」があるので、そのお店と「ファミリーマート」の間ビルに入り口があります。シャトレー東池袋310号室になります。【Minaネイルサロン】
現金
現金可
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。