Mina nail salon 池袋店
ミナネイルサロンイケブクロテン
4.1
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0女性 / 10代後半
予約時間から1時間遅れで始まってそこが残念でしたが、一緒にカラーやパーツ、配置など細かく決めて頂いて接客すごくよかったです!仕上がりとってもかわいくて大満足です💯⭐️こんなにかわいいのに1万円はお得だと思いましたT _ T
またお願いしたいです(՞ o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ՞)🎀💞
女性 / 20代前半
初めてこちらのネイルサロンを利用しましたが、大変満足しました!
スタッフの皆さんがとても親切で、丁寧にカウン乜リングをしていただき、理想通りのデザインに仕上げてくださいました。
施術中もリラックスできる雰囲気で、時間があっという間に過ぎました。
仕上がりはもちろん、ケアも丁寧で長持ちしそうです
また次回もぜひお願いしたいと思います!ありがとうございました!
女性 / 20代前半
写真通りに綺麗にして頂きました。
要望もすぐに対応してくださって有難かったです。対応もとてもスム一ズでした!
ネイルを可愛く出来てとても満足です!またお願いしたいと思います!!
女性 / 20代後半
声掛けもなく30分待った上に、そこから30分待って欲しいとの相談がありました。
時間に余裕がある方や待つことに抵抗が少ない方は利用してもいいのかもしれません。わたしはもう行けません。
女性 / 20代前半
1年くらい通ってます!毎回可愛くしてもらえて感謝です!
女性 / 20代前半
いつもお世話になってます。
今回も可愛く仕上げてくださりありがとうございました。
またよろしくお願いします。
女性
日本語がわからなかったときは、わからないと伝えてほしいのに、ずっとハイと言ってくれていたので分かったのかと思っていましたが違うことが多く意思疎通ができなかったです。
翻訳機使って欲しい
女性 / 20代前半
予約時間の10分前に行きましたが、1時間15分待たされました。
謝罪もなかったです。
出来れば、予約時間に遅れる場合は待ち時間などに声をかけて頂きたかったです。
女性 / 20代前半
時間通りに行ったけど1時間待たされました。デザインに関しては希望を言ったらその通りにやってくれる感じでしたが、埋めつくしは指が太く見えてしまったり、レースは1種類しかデザインがなかったりしてあまり理想通りの完成形にはなりませんでした。
女性 / 20代前半
仕上がりは大満足です。ただ毎回1hほど待つので時間に余裕がある時にお伺いします^ ^ またお願いします。
女性 / 20代前半
18時に予約していたにもかかわらず、45分も待たされました。しかも後から来た方が先に案内され、とても不信感を覚えました。
さらに驚いたのは、担当の施術者が男性だったことです。事前の説明もなく、心の準備ができないまま施術が始まりました。
やっと席に通されましたが、チップでの長さ出しから終始かなり急いだ様子で、拭き取り作業が一度もありませんでした。削った粉やホコリが残ったままカラーを重ねられ、正直とても不安でした。
カラー選びでも不満が残りました。カラーパレットにある色を指定したのに「残量がない」と言われ、ではなぜパレットに載せているのか疑問に思いました。第2希望の似た色も在庫がないと言われ、最終的には全く希望していない色を選ぶしかありませんでした。
常に他のお客さんが待っている状態で、明らかに予約を詰め込みすぎだと感じました。そのせいか施術も雑で、リラックスどころかストレスしかありませんでした。
対応・技術・管理、すべてにおいて残念で、正直もう二度と行きたいとは思えません。
女性 / 20代前半
30分施術開始が遅くなることを予約の時間の少し前に言われたのと、プラスで30分店内で待たされたのが良くない印象を持ちました。その後謝罪もなかったです。ネイルのクオリティは普通ですがオフに時間がかかりすぎていてただのマグネットネイルに2時間以上もかかりました。
女性 / 20代前半
ミニモで予約し、長さ出しオフと亀裂補強と秋冬ネイルをしてもらいました。
希望のデザイン画像を見せてからすぐに施術に入ってもらい、とてもスピーディーで丁寧にオフもネイルもして頂きました。
前回の施術から丁度2ヶ月程経っていましたが、長さ出しが一度も折れる事無く持ちました。
施術中も、カラーやデザイン、ライトの熱さも気に掛けてくださり、心優しい接客でした。
また予約してネイルして頂きたいと思いました!
女性 / 20代前半
時間通りに始まらず待たされました。(来年から1時間待たれている方もいらっしゃいましたら)
チップ長さだししていただいたのですが全部の指が浮いていて横から見ると爪が斜め上に伸びている状態でした。
隙間に水が入ってしまったり、浮いていて怖ったためやり直しをお願いしましたが折れてないから対応しないということでした。
他にも気になる点がありましたが平均より安い価格でしたので目を瞑るしかないと思いました。(グラデーションのやり直しを何度かお願いしましたが難しいようなので諦めました)
次の日に別のネイルサロンでやり直ししていただきました。
女性 / 20代後半
・20分ほど待たされた。待たせたことに対しての謝罪や説明が無い
・ぬれてない箇所も多いしガタガタ。指摘して直してもらうように言ったが改善されない
・スタッフの方全員中国人の方?で周りのお客さんとも意思疎通がうまくいかなかったり、待たせすぎや、仕上がりの問題で揉めていた
上記の点でこの評価です。一生懸命やられていた感じはして心苦しいですがこれにお金は払いたくないなと思いました。
女性
アルバイト初日にも関わらず、ワンオペでの施術でした。
それも施術の途中で「今日がアルバイト初日」と伝えられました。
また、担当者はこのminimoのアカウントを管理していないのか、そもそも予約内容自体を把握しておらず、DMの返信もありませんでした。
施術についてですが、まずオフの段階でカラージェルがきちんと落とし切れておらず、表面はボコボコでした。
さらにビットの回転が早すぎるのか、爪の際を削る際にかなりのスピードで作業され、甘皮に当たって出血しました。
次にデザインについてです。
クーポンに「2色OK」と記載があったため、施術の最初にベースカラー+ラメグラデーションが可能か確認したところ「大丈夫」と言われました。
しかし実際には、ベースカラーの上にラメをベタ塗りされました。
「グラデーションでお願いしています」と伝えると、意味が分からない、グラデーションが分からない、グラデーションはできないと言われました。
店長らしき方に電話で確認してもらったところ、本来は2色はできず、2色の場合はプラス1,000円かかると言われました。
では、クーポンに記載されている「2色OK」とはどういう意味なのでしょうか。
その後、ネットから拾ったグラデーション画像を見せて施術してもらいましたが、ベースカラーもグラデーションもムラがひどい仕上がりでした。
トップジェルもほとんど中身が入っておらず、カスカスの状態で、ただ筆で爪をなぞってライトに入れただけでした。
当然トップジェルとしての役割を果たしておらず、「これで大丈夫ですか?」と聞かれましたが、全く大丈夫ではありませんでした。
こちらから「トップジェル塗れていないですよね?他のテーブルにありますよね?」と指摘しなければ、そのまま帰されそうな状況でした。
施術から数日しか経っていませんがもうすでにほとんどの爪が浮いています。
施術時間は最終的に2時間半弱かかりました。正直、お金を払いたくありませんでした。
「研修歴4年」と記載がありますが、本当に研修歴4年の方だったのでしょうか。
二度と行きません。
これから行かれる方は注意したほうがいいと思います。
女性 / 10代後半
とっても丁寧な接客だし、仕上がりもとても可愛くしていただけました💕
女性 / 20代前半
予約後にメッセージ(オフや長さだしの有無等)をしたのですが、返信がありませんでした。
日本の方ではないので、こちらの要望が伝わっているか少し不安でしたが施術に集中してくださっているからか、無駄な会話もなく個人的には良かったです。
仕上がりに関してはフォルムがとても綺麗で大満足です。
女性 / 20代前半
いつもスピーディーに綺麗に仕上げていただいています。
赤系のカラーが1番難しいと聞きましたが毎回赤系をリピしてすみません
またよろしくお願いいたします。
女性 / 10代後半
今回もとても素敵なネイルにしていただき、ありがとうございます✨
デザインが本当に可愛くて、20個のストーンが程よく配置されていて、派手すぎず上品な仕上がりでした。
角度によってキラキラ光って、とても気分が上がります。
細かい部分まで丁寧に仕上げてくださり、持ちも良さそうで大満足です。
また次回もぜひお願いしたいと思います😊
女性 / 30代前半
本日もありがとうございました!
今日は最初から少し難しいお願いをしてしまったのですが、
嫌な顔ひとつせず、柔軟にご対応頂き本当に感謝しています。
担当者さんだからこそ、正に要望をお伝えできたのだと思います。
ネイルの完成度はいつも本当に完璧で、可愛くて綺麗で、
非の打ち所がありません。
最初にイメージだけお伝えして、あとはほとんどお任せにしていますが、
毎回想像以上に可愛く仕上げてくださいます。
次回もお会いできるのを楽しみにしています。
いつも素敵なネイルをありがとうございます。
女性 / 30代前半
着いて1時間待たされました。多分もういかないです。予約の意味なくないですか?次の予定に遅れて行く羽目になりました。丁寧にやってくれるのは良いですが、ただでさえ遅れて始まったのに行動が遅いし、急いでくださいってお願いしたときに失笑されたことに、ちょっとストレスに感じてしまいました。また声が小さすぎて何って言っているのか分かりませんでした。日本の接客学んだ方が今後のお店のためだと思います。行かれる方は時間に余裕を持って行くべきですね
女性 / 20代前半
丁寧で素早くてとても良かった。かわいく仕上げてもらったのでまた行きたいと思う。
女性 / 20代前半
予約時間に行ったのにも関わらず、45分ほど待たされました。甘皮処理も痛くて、見返してみると血が出ていました。
後に予定があったので、やり放題メニューでしたが、ワンカラーに変更させて頂きました。他の方のレビューを見ていても遅刻している。というのが書かれているので、改善する傾向も見られず残念でした。もう行きません。
女性 / 20代後半
マグネットネイルで予約しました
お店が混んでて20分くらい待ってから30分で仕上げられました。スピード重視の人にはおすすめかな
当方ネイル取れにくい方ですが2週間で浮いてきたのでまた行きます
女性 / 20代後半
外国人の方でしたが、優しくこちらの要望をなるべく叶てくださる姿勢は素敵でした。
ただ、キルティングやスウェード等ができないのであれば、持ち込みデザインメニューの注意事項欄等に記載すべきです。
練習モデルであることを加味しても、シール複数枚とパーツ2つ貼ったのみでこの金額は正直痛いです。勉強代ということにします。
また、最後にヤスリで整えていただく際に、指の側面、爪と指の肉の間を抉られ、退店後に血が出ていることに気が付きました。
技術はこれからどんどん上達していくと思いますので、もう足を運ぶことはありませんが応援しています。
女性 / 20代前半
予約時間に来店するもお店に不在で、30分以上外で待たされました。
また、入れたと思っても持ち込みデザインが出来ず、限られたデザインしかできなく、とても残念で悲しいです。
女性 / 20代前半
とても丁寧でした
女性 / 20代前半
初めて利用させていただきましたが、急な予約にも関わらず理想通りのデザインにしていただけて大満足でした。また利用したいです(>ᴗ<)
女性 / 10代後半
丁寧に施術してくださって仕上がりには満足です!
スタッフが30分遅れてきましたがそれに関しては私が当日朝イチに予約したせいでもあるので仕方ないかと思います。遅れた分、パーツをサービスでつけてくださったのでむしろ感謝です。
ただ、ミニモでのやり取りができず不安なままドアの前で待つしか無かったです。お店へ電話もしましたが通じず…遅刻などトラブルの際の連絡手段をもっとしっかりして欲しいです。
東京都豊島区東池袋1-39-15 シャトレー東池袋310号 (地図)
池袋駅東口を出て、左手にビックカメラの道なりに進みます。しばらく進んでいただき、サンマルクカフェを通り過ぎて、天ぷら屋さんを左に曲がります。進んだ先の左手に、「がブリチキン屋さん」があるので、そのお店と「ファミリーマート」の間ビルに入り口があります。シャトレー東池袋310号室になります。【Minaネイルサロン】
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