HANNAH Sapporoハンナサッポロ

あさんの口コミ

男性 / 20代前半

ブリーチリタッチのダブルカラーで予約しました。 リタッチは良かったのですが、カラーが最悪でした。 ミルクティーグレージュにしてほしいと頼んだのに、黒に近いグレーのようなとても変な色にされました。 施術の後に、本人も動揺しているのか、色落ちは綺麗ですよと焦ったように言われましたが全く色落ちもせずとても残念です。 もう絶対行きません。

【ダブルカラー🫧🧚‍♂️】 ¥5,500

カラーモデル募集🫧 maoさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 ご希望いただいていたミルクティーグレージュのお色味について、イメージされていた仕上がりに添えず、申し訳ございませんでした。 カウンセリングの際に、当日の髪の状態から参考画像より暗めのお仕上がりになることをお伝えさせていただいておりましたが、実際の仕上がりとのイメージの差をよりしっかり共有できていればよかったと感じております。 今回いただいたご意見を大切にし、今後はより細かく仕上がりのイメージを確認しながら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年10月5日

ろろさんの口コミ

女性 / 20代前半

私がお店を間違えてしまい10分ほど遅れてしまいましたが、優しく丁寧に対応していただきました。 ただ、カウンセリングが終わりカラー剤を作りに行ったあとなかなか戻ってこなくて戻ってきたと思ったらブリーチを進めてきたり、カウンセリングで伝えてたことを何も理解しておらず無駄に待った気がしました。 分からないなら分からないと言って欲しかったです。 染の腰の部分があったり、シャンプーの後は耳後ろにベッタリカラー剤が残っていたり、顔にカラー剤が付いているのに拭いてくれなかったりと残念な点が多くありました。 もし私が遅れてきたことが原因で雑になる部分があるならキャンセルで良かったなと思いました。 モデル価格にしてもお金を貰う以上、ただやるのではなくてスタイリストさんが確認したりして改善点を見つけていかないと同じことの繰り返しになるのでは？？と思いました。 あまり混みあっていない時間で、スタッフ同士が見えるところでずっと話してるのも気になりました。 ちゃんと教えて貰えてないのかな？聞けないのかなると思いました。 担当の方はとても優しく、時間押してるけど大丈夫ですかと気にかけてくれたり好きな物の話をしていてとても楽しかったです。 ただ技術面では気になる点がとても多くあったので残念な気持ちの方が強かったです。

【モデル限定価格】ワンカラー☆。.:＊・゜ ¥2,200

カラーモデル募集🫧 maoさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術や対応においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 カラー剤の付着やシャンプー後の確認不足など、ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、今後同じことがないよう技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。 また、カウンセリング後にお待たせしてしまったことや、説明が不十分だったことで不安なお気持ちにさせてしまったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 カラーのカウンセリングにつきましては、ブリーチ施術をおすすめする意図ではございませんでした。ご希望のお色味についてお伺いした際、インナー部分のみ明るくその他の部分が暗い状態でしたので、ワンカラーメニューで施術を行う場合の仕上がりの見え方や色味の差についてご説明し、インナー部分も含めてカラーをするかどうかの確認をさせていただきました。しかしながら、その意図や説明が十分に伝わらず、不信感を与えてしまう結果となりましたことを申し訳なく思っております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく、施術内容やご提案をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また、担当者への温かいお言葉もありがとうございます。接客についてお褒めいただけたことは大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。

返信日：2026年9月19日

ar_naさんの口コミ

女性 / 10代後半

1番最高な仕上がりでした大満足です✨話しやすくイメージ通りにしてもらえました！

【モデル限定価格】ワンカラー☆。.:＊・゜ ¥2,200

Miuさんの口コミ

女性 / 20代後半

カウンセリングも細かくて、再度声掛けや確認もしてくださったので安心できました。色味もすごく理想の感じになったのでとても良かったです！

【モデル限定価格】ワンカラー☆。.:＊・゜ ¥2,200

ハヤシさんの口コミ

男性 / 30代前半

カットの仕上がりとても満足でした！ シャンプー、ヘッドスパもとても気持ち良かったです！ 色々お話できて楽しかったです！ またよろしくお願いします！

メンズカットモデル+ヘットスパ💇💇 ¥0

イズさんの口コミ

男性

大学生のたしなみとしてのカットやスタイリングをして頂きました。身だしなみの相談なども丁寧に対応をしてくれ、とても気に入った髪型にしてもらいました。 機会があれば是非またお願いしたいです！！

メンズカットモデル+ヘットスパ💇💇 ¥0

大輝さんの口コミ

男性 / 30代前半

カットもセットも大満足でした！イメージを伝えるとその通りに、いや、その倍以上の出来になったと思います！ありがとうございました(^ ^)また機会があったらお願いします！

メンズカットモデル💇💇 ¥0