パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 銀座店
パラジェルトリアツカイジェルネイルセンモンファストネイルギンザテン
3.5
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.7女性 / 20代前半
爪の横を怪我しており施術しにくかったと思いますが、リスクを説明していただき丁寧に施術してもらえました。
全体的に雰囲気も良く気持ちよく対応していただきありがとうございました。
女性 / 30代前半
作業が手際がよく、60分程度で付け替えができたのがありがたかったです！
役割があるのか途中で担当さんが変わる仕組みでした。
オフは落とす液が入ったボックスに指を入れ浸して剥がすスタイルが初めてて、皮膚が弱い人は荒れそうだなと感じました。
女性 / 20代後半
安かろう悪かろうな接客態度でした
他の店舗でも施術経験はありますが、効率的ですが接遇面と価格以上のクオリティは見込めません
もう個人的には行かなくていいかなと
女性 / 40代前半
10年以上前に利用したことがありアドレスが登録済だったため新規登録ができず時間がかかり、なんとかデザインを選ぶまでは親切に対応してもらいましたが、30分の施術のところ待ち時間も入れて1時間半くらいかかりました。その為かオフを仕出してからは急いでかかなり雑で事務的な印象を受けました。ヤスリや甘皮処理も痛く、仕上がりもあまり丁寧ではなく、リピートはしないかと思います。最後支払いや店を出るまでもこちらを見ようともせず事務的で、最初の対応は良かっただけにとても残念な気分になりました。
女性 / 20代前半
最悪の一言です。
時間で押されてたか何なのか分かりませんが、全ての対応が雑でした。
よかったのは受付だけです。
オフしてもらう時、思いっきりがりがりやられて、自分の爪も持っていかれました。
オフも最後までやってもらえず、『最後まで綺麗にしてもらえないんですか』って聞いたところ、爪が薄いから無理です。と言われました。
他のサロンでは綺麗にやってもらえていたので、びっくりしました。
ジェル厚みにしますか？と聞いてくださって、それでお願いしますと言ったのですが、
厚さもバラバラで、しかもそのジェルがベースではなくトップの透明の部分で、気泡が入りまくりでした。
やってもらって4日目で自爪とマニキュアの間から割れてきています。髪の毛洗ってると、髪が間から入ってきます。
Jrの人でもこんな下手くそではありません。
4,000円払ってこれなら自分でできるから、自分でやります。
接客も雑なので、接客から一から教えてあげてください。
お願いします。
女性 / 20代前半
まず、待たせすぎです。1時半予約に行ったのに結局施術が始まったのは2時でした。それにオフしたあともすごく待たされたのに謝罪はなし。
施術も凹凸があり、満足行きません。
受付の方も、カバンを預かってもらったあとカバンを入れたボックスを足で椅子の下に入れてました。接客業として有り得ません。もう二度と行きたくないです。行かないことをオススメします
女性 / 20代後半
このクオリティはない。研修生なの？それだとしてもお金と時間を使ってきてるのだから一人前の仕事はしてほしい。施術時間も60分なのにプラス50分かかりました。グラデーションと全然色が半分でかわいくない…泣きそう1ヶ月これからテンション上がらないなんて
女性 / 20代前半
左右のバランスも考えず、コーティングしようとするし、店員さんの態度もタメ口で返事されたりなどひどく悲しかったです。
女性
受付はあんまりいい印象ではなかったです。
私か訪れた時は、定員さんに多少余裕があったから、たまたまスタッフさんが1人、受付にいたのでその場で対応していただきましたが、私が訪れた、5分後ぐらいに来た新規のお客様さんには、そのお客さんが何度もすみませーん、と言わないと対応してもらえてなかったのが残念です。
多分スタッフみなさん施術されていたとはいえ、お客さんに対して何も反応しないの？とすごく不思議でした。
受付後のスピーディーな作業は好感が持てました。
でも今まで色々なサロンに訪れていますが、2週間経ったぐらいでネイル3-4本が剥がれてしまったことは初めてだったのでは残念だな、と感じました。
施術のスピーディーさを求める方、頻繁にネイルを変える人には向いているかもしれませんが、2-3週間ぐらいは保ちたいという人には向いていないかもしれません。
女性 / 20代前半
メニュー名にオフ無料と書いてありましたが、当日にオンのみですよねと聞かれ、こちらが間違えたかと思っていたので予約の説明よく読んでいなくてすみませんと謝りましたが、大丈夫ですよと言われオフからやってもらいました
しかし実際は予約のメニュー名にオフ無料と書いてありましたがミニモからではオフがつかないのでしょうか？
特に次回からオフがあるなら別媒体で、とも言われず、オフがつかないとも書いていないのでどうすれば良いかわかりません
そしてこちらが予約を間違えたという対応だったので施術中はずっと申し訳ない気持ちで落ち着かず滞在していました
私の予約が間違えていたのでしょうか？
そうでなければ予約は間違えていなかったのでオフもできますと言ってもらいたかったです
女性
初めて伺いました。今まで行ったネイルサロンと仕組みが違いましたがわかりやすく説明してくださいましたし、とにかく早くてかわいくしていただけたので満足です。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
店内のアセトン臭がすごくて驚きました。。。
また途中で施術される方が変わったり、席を移動させられたり、
あまり落ちつかない感じでした。
女性 / 10代前半
ミニモで予約を取った後ミニモの自動返信以外何もこなくて、こちらからの質問にも返信はありませんでした。サロンはとても事務的で、少し甘皮綺麗にしてくださいということも、うちはドライケアなのでここまでです。と言った言い方でした。お値段もお安いのしサービスの良さは求めませんが言い方や、返信はするなど最低限のことはしてほしいです。
女性 / 20代前半
誠実なご対応有り難うございました。
女性
黙って淡々と作業をして早く仕上げてくれる
その点では好みです。
パソコンでのデザイン選びがイマイチよくわからず
手こずりました。同じ写真が並んでいて
何が違うのか分からなかったり…慣れたら便利
なんだろうけど、新規には面倒です。
【86色から選べる】と記載がありましたが
実際には｢黒い点が付いてる物から選べます｣と
並べられたサンプル数個からしか選べませんでした。
あれは15色くらいですか？
その点が残念でした。
仕上がりに不満はありません。
選択肢が狭くて予定していた色と違うことくらいです。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
端の塗り残り、硬化も足りず、拭き取って色が皮膚に着いたまま。銀座店以外は特に問題なかったので行きましたが、銀座店はひどかったです。帰ってから全て削り直してトップコート塗り直しました。
女性
手際がよく、かつとても綺麗に仕上がって大満足です！
長すぎて嫌で自分で爪を切ってしまっていたため、形を整えづらかったと思いますが綺麗に整えていただけて助かりました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とてもシステム化されているお店だという印象でした。施術は、千葉の店舗からヘルプで来た20代半ばから後半の人で、技術がなくてびっくりしました。甘皮、爪の先の形、長さ、フレンチの幅、硬化の仕方、トップコートの塗りかた、、自分てやった方がましな気がしました。
ネットで検索すると、悪い口コミばかりでしつが、セルフでも、ジェフネイルできる時代、プロの仕上がりを求めてセルフの何倍ものお金を支払っているのに、すごくすっごく残念な気持ちです。
気になったのが、態度が悪い？のが、透けて見えたところでした。
個人の問題か、組織の体質かは、分かりませんが。今回はたまたま空きがあり、行きましたがもう行きません。空いているところには、そ！なりの理由があるのでしょうか、、
女性
居酒屋のチェーン店だと思えば安さ的にも妥当かなと思います。スタッフさんが行き来するので騒がしいのが気にならない方にはいいのではと思いました。
ただ数千円足してゆったりと丁寧にしてもらった方が私はいいかなと思ったのでリピートはないかと。
ほんとに時間がなくサッとできる点はいいと思います。
ただオフありだと結局1時間はかかりますので時間に余裕をもって予約することをオススメします。
施術の最後の人はすごく良かったです。
女性 / 40代前半
明るくて広々していて皆さんテキパキしていて
コンサルも施術も丁寧でした。
職業柄、手にネイルができないので
フットで通いたいとおもいます。
女性 / 30代前半
とってもスムーズに可愛くしてもらえました！
女性 / 20代後半
下手でした…。
長さもバラバラで、
親指がすごい斜めになっていたり…。
何度か指摘してやっと普通レベルです。
女性 / 20代前半
ここまで雑な施術は初めてです。ジェルオフの際も何本も削りすぎで、仕上がりも凸凹で根元や端も余白が多い。他の方も書いていらっしゃる方多いですが、技術において不満しかないです。
二度と行きません。
女性 / 30代後半
二度と行きません。
施術者の方は手早くて上手でした。
女性 / 30代前半
まず店内のアセトン臭が半端なく、耐えるのがギリギリでした。帰宅後も喉や鼻に違和感を感じます。体調を崩しやすい人や臭いに敏感な方、妊婦さんには予約をおすすめません。
仕上がりは満足です。
接客は雑さを感じました。接客中に大きな声で他のスタッフに指示を出す、アクリルファイルで削る際のよそ見、オフは途中から2人(立ったまま)、直してほしいところを言うと不機嫌そうにする。
システムは最後までよくわかりませんでした。
私には合わないので再来はないです。
銀沢という立地でスタッフが残念なところでした。
女性 / 20代後半
ぱっと見は綺麗なのですが、横から見ると表面の凹凸も多く、あまり綺麗ではない仕上がりで残念でした。 接客はとてもテキパキしていてとても良かったです！
女性 / 30代前半
10分前に来店したのに予定の所要時間より30分以上オーバー。そのせいで次の予定に影響が発生。
来店の際のメニュー選択方法が非常にわかりにくい上、店員のフォローがない。もうファーストネイルには行きたくない。
女性 / 30代前半
最初にアプリをインストールしログイン作業をしました。
その後、操作する過程で今回の要望を入力する指示があり、
細かく入力しましたが、おそらく読まれていないかと思います。
一切それについて聞かれなかったので
要望を叶えていただくことはありませんでした。
途中、確認で何度か仕上がりを聞かれますが、かなり急いでいる様子が伝わってきたので、なかなかこちらのフィードバックは伝えにくさがありました。
私も伝えられなかったので悪かったのですが、両手をよく見ると左右、爪の形が違う事に気が付いてしまいました。
あくまで、店名通りスピード重視なお店かなと思います。
かなりスピード感はありました。
スタッフ間のコミュニケーションが円滑で対応はとても素早かったです。
ただ、大切なイベントの前に行くことはおすすめしません。
女性 / 20代後半
13時からのクーポンを間違えて午前中予約してしまいましたが、ご連絡頂き対応して下さいました。施術が早く仕上がりも綺麗で満足です！ありがとうございました！
女性
綺麗に伸びた爪も１週間で8割型亀裂が入りました。浮いてるところもあります。
１週間でお直しをお願いしましたが新たにできた亀裂は1,100円がかかると言われその場ではお支払いをし直してもらいましたが、他のお店でお願いした時はこんなに亀裂が入ったことはありません。
私の不注意で入った亀裂での料金でしたら納得しますが日常生活でできてる亀裂なのでお店普段でお直しして頂くのが常識かと、、、
接客中では店中に響くような声で店員通しの指示が行き交っていたり、席に着く前にカラーを選ぶよう伝えられましたが選んでいる間も店員さんがボールペンをカチャカチャされてて感じ悪かったです。
流れ作業ですし料金的にもお安いのでそこまで技術や接客に対して求めませんが効率重視ではなくもう少し一人一人の爪に向き合った方がいいと思います。
東京都中央区銀座3-8-1 銀座NMビル7F （地図）
ファストネイル銀座店は、銀座駅A13番出口を出て、松屋百貨店とBVLGARIの間のマロニエ通りを右に曲がってまっすぐ進み、 スターバックスコーヒーの隣のビルの１階がローソンのビルの７階にあります。
現金
現金可
クレジットカード
Mastercard / Visa / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯
その他決済
PayPay / LINE Pay
運営事務局の判断でアプリからのご予約をお願いしているメニューです。
一部のメニューでは事前に条件の確認などが必要となるため、やり取りできるアプリからのみ予約可能とさせていただいております。
