【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/梅田茶屋町】Lu more ルモワ 梅田茶屋町店ルモワ ウメダチャヤマチテン

まきさんの口コミ

女性 / 20代前半

まつ毛の状況や希望の形から似合うデザインにしていただきました。上がり具合は申し分ないが向きのばらつきや毛先のよれが気になりました。 カールのもちを良くするためにもホームケアはしっかりしようと思います。ありがとうございました。

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りさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧に接客と施術をしてもらえた。まつ毛もきちんとあがり満足です！！

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ゆさんの口コミ

女性 / 20代前半

これまで10回以上まつげパーマをしてきましたが、こんなにまつ毛が上がらなかったのは初めてです。旅行前にしっかり上げたくて施術をお願いしたので、とても残念でした。正直、この仕上がりなら自分でセルフパーマをした方が良かった。悲しい

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ココナさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧にして頂きました！

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Nさんの口コミ

女性 / 20代後半

施術がとても早くてびっくりしました。オプションもありますが強制ではないです。生え変わりの時期と重なり仕上がりは少しばらつきはありましたが、今度はタイミングを見て行きたいと思います。丁寧に対応してくださりありがとうございました！

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Rさんの口コミ

女性

接客がとても丁寧でカウンセリングもしっかり していただきました。 仕上がりはカールが弱くて悲しかったです🥲 めちゃくちゃ丁寧にカウンセリングして頂いたのに残念でした😭

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客やカウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、せっかく丁寧にご希望をお聞かせいただいたにもかかわらず、カールが弱く、ご期待に沿う仕上がりをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 楽しみにご来店いただいた中で、仕上がりを見て悲しいお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく感じております。 カウンセリングでお伺いしたご希望を、実際の施術により正確に反映することができなかった点を真摯に受け止めております。 今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、カウンセリング内容と仕上がりのイメージをより明確に共有することを徹底してまいります。 また、まつ毛の状態に合わせたロッド選定や施術工程についても改めて見直し、技術の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年8月8日

kujiraさんの口コミ

女性 / 30代前半

当日道に迷ってしまったのですが、お電話した際も丁寧にご案内くださり安心できました。 施術も丁寧にしてくださり、仕上がりも満足です。ありがとうございました！

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ニコルさんの口コミ

女性 / 50代後半

50代の私にも安心して施術して頂きました 有難うございました

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里菜さんの口コミ

女性 / 10代後半

いつも目がしみるところ全く染みることなく施術してもらえてほんとに良かったです！ 施術もあっという間に終わっておりとても綺麗な仕上がりでした。

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ゆかこさんの口コミ

女性

接客も施術もテキパキ早いのにとても丁寧で心地良い時間になりました。仕上がりも綺麗で大満足です。有難うございました。

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ありさんの口コミ

女性 / 20代前半

凄く丁寧な接客と施術で大満足です。私の質問にも分かりやすいように答えてくださり、仕上がりも私の目元に合わせて仕上げてくださり、まつ毛ケアのアドバイスもいただけてとても嬉しかったです！！本当にありがとうございました♡

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あーちゃんさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても綺麗に仕上げて頂けました！

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もさんの口コミ

女性 / 20代後半

接客も丁寧で、仕上がりもすごく綺麗に してもらいました！ ありがとうございました(*^^*)

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なつさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧で良かったです！

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Kaoriさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧にしていただきました ありがとうございます♪

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あるさんの口コミ

女性 / 50代前半

丁寧かつスピーディーな施術で、あっという間でした！ まつ毛の仕上がりも綺麗で大満足です。ありがとうございました！

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ふさんの口コミ

女性 / 30代前半

とっても可愛いお姉さんでした！ 接客も仕上がりも大満足です！ ありがとうございました♪

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みおさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても丁寧にして頂いて満足な仕上がりでした！ ありがとうございました！

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りりさんの口コミ

女性 / 40代後半

丁寧な接客と、的確なアドバイスで、安心してお任せできました♡可愛い仕上がりに、大満足です！ ありがとうございました！

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麻帆さんの口コミ

女性

丁寧で綺麗に上がってました。 又伺いたいです。

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なおさんの口コミ

女性

丁寧な接客（カウンセリング）と施術が早くて仕上がりがめちゃいい！本当にありがとうございました！！

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もももさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても綺麗に仕上げていただき、今までで1番満足いたしました。ありがとうございました。

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

ももも様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今までで1番満足した」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 数あるサロンの中から当店をお選びいただき、そのように感じていただけたことは、アイリストとして何より嬉しく大きな励みになります。 お客様のお目元の雰囲気やまつげの状態を確認しながら、より美しく見えるよう丁寧に施術させていただきましたので、お仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 これからも毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上はもちろん、カウンセリングや接客面でもより一層努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、理想のお目元を叶えられるよう心を込めて施術させていただきます。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月21日

Annaさんの口コミ

女性 / 10代後半

カウンセリングからしっかりして頂いてとても可愛くしていただけました💕

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

Anna様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングについて「しっかりしていた」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様のご希望やお悩みを丁寧にお伺いし、理想のお目元に近づけられるようカウンセリングを大切にしておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。 また、お仕上がりについても「とても可愛くしていただけた」とのお言葉を頂戴し、アイリストとして大変励みになります。 お目元の雰囲気やまつげの状態に合わせて、より魅力が引き立つデザインになるよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心いたしました。 今後も毎回安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに向上に努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、よりご満足いただけるご提案をさせていただきます。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月21日

くちぱっちさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日に予約しましたが、説明から施術までとても丁寧で安心してお任せできました😭✨仕上がりもとても綺麗で大満足です！！こちらのサロンを選んで本当に良かったと思いました！ありがとうございました🙇🏻‍♀️

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

くちぱっち様 この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当日のご予約にも関わらず、ご来店いただけたこと大変嬉しく思っております。 説明から施術まで「丁寧で安心してお任せできた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。 初めてのご来店でも不安なくお過ごしいただけるよう、カウンセリングではご希望やお悩みをしっかりお伺いし、分かりやすいご説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。 また、仕上がりについても「とても綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、アイリストとして大変光栄に存じます。 お目元の雰囲気やまつげの状態に合わせて、より魅力が引き立つよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心いたしました。 「こちらのサロンを選んで本当に良かった」と感じていただけたことが何より嬉しく、今後の励みになります。 これからも技術・接客ともに向上し、安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月16日

しずくさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧に接客してもらえてよかったです！

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りんさんの口コミ

女性 / 10代後半

とても丁寧施術して頂きました！ お声がけも細やかでした！

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めいさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧に説明してもらえてわかりやすかったです！

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M.さんの口コミ

女性 / 30代前半

※予約した方と当日の担当者は別の方です。 無料ですし始めたばかりの研修生なのは分かりますが、この1時間何だったのか分からないくらい片目が全体的に上がっていなくて左右バランスが悪すぎます。 施術前にアイシャンプーやトリートメント、コーティングの案内があり、束感が好きではないのでコーティングはいらない、でもせっかくなのでアイシャンプーとトリートメントだけでとお話していました。その方が汚れが取れてパーマがかかりやすく持ちもいいとかなんとか。アイシャンプーもトリートメントもしたのにまつげ上がってないのはどうして？前回別のお店で3ヶ月くらい前にしてもらったのが最後だったのですが、そこから新しいまつ毛に生え変わってるからあたりにくいと後から言われて気分が悪かったです。それに1度断ったのに施術中にもコーティングどうですかと案内されました。もちろん断りましたが、終わってからの仕上がりを見てまつ毛も上がってないのにコーティング？と思いましたね。まつ毛をちゃんと上げられるようになってからコーティングを勧めるべきだと思います。チェック担当者は本当に何をチェックしてるの？と思いました。

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あささんの口コミ

女性 / 10代後半

前日に予約しました。新人さんが一生懸命接客してくれました。まだ施術は完璧ではなかったけれど大満足です。

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あかりさんの口コミ

女性 / 20代後半

本日施術を受けましたが、とても残念な対応でした。 施術中、まつげパーマのクリームが一部取れていたようで、その原因について「目を擦りましたか？」と聞かれました。顔をかいた可能性はお伝えしましたが、目元は触っていないと説明したところ、「袖などが当たったのではないですか？」と言われました。しかし当日は半袖で、そのようなことは考えにくく、こちらに原因があるような言い方をされたことに不快感を覚えました。 その場でやり直しはしていただきましたが、その後も「疲れて目を閉じていたけど動いたのではないですか？」というような発言があり、終始こちらを疑われているように感じました。 また、施術中に目がしみたためお伝えしましたが、まず謝罪ではなく原因をこちらに求めるような対応だったことにも違和感がありました。 さらに、カウンセリングでは私が希望したデザインとは逆のスタイルを勧められ、「前回のまつげパーマから2か月空いているので思うようにかからないかもしれない」「前回の施術が良くないから取れるかもしれない」といった説明もあり、施術前から非常に不安な気持ちになりました。 技術面だけでなく、何か問題が起きた際の対応や接客に大きな不満を感じています。こちらに落ち度があるかのような対応ではなく、まずはお客様に寄り添った対応をしていただきたかったです。正直、時間が伸びたり、目に痛みを感じたり、このような対応では返金をお願いしたいと思うほど残念でした。

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

あかり様 この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中からご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 せっかくお時間を作って足を運んでいただいたにもかかわらず、施術中のお声掛けや確認の仕方が、お客様に原因を求めているように感じさせてしまったことを深く反省しております。 本来であれば、まずお客様の不安なお気持ちに寄り添い、安心して施術を受けていただけるよう対応すべきところ、配慮が不足しておりました。 また、目元の施術中に痛みやしみる感覚があった際の対応についても、すぐに不安を取り除くような配慮ができず、申し訳ございませんでした。 施術の技術だけでなく、お客様が安心して過ごせる環境や信頼関係を築くことも大切だと改めて感じております。 カウンセリング時のデザインのご提案や施術前のご説明につきましても、伝え方によって不安なお気持ちを抱かせてしまったことを重く受け止めております。 今後はお客様のご希望をより丁寧に汲み取り、仕上がりのイメージをしっかり共有したうえで施術を行えるよう努めてまいります。 今回いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、接客対応や施術中のお声掛けを見直し、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月14日