【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/梅田茶屋町】Lu more ルモワ 梅田茶屋町店ルモワ ウメダチャヤマチテン

あさんの口コミ

女性 / 20代後半

オフもお願いしたのに時間内にほぼMAXの本数つけてくださりありがとうございます！ カウンセリングも丁寧でよかったです！

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ちひろさんの口コミ

女性 / 10代後半

これからも頑張ってください応援してます

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ひぃさんの口コミ

女性

10分ほど待たされましたがその後出たい時間までに間に合わせて頂きありがとうございました！ まつ毛もくるんと可愛くいい感じに仕上げて下さりありがとうございます。

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まきさんの口コミ

女性 / 20代前半

まつ毛の状況や希望の形から似合うデザインにしていただきました。上がり具合は申し分ないが向きのばらつきや毛先のよれが気になりました。 カールのもちを良くするためにもホームケアはしっかりしようと思います。ありがとうございました。

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 まつ毛の状態やご希望の形をもとに、似合うデザインをご提案させていただきましたが、上がり具合についてご満足いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、まつ毛の向きのばらつきや毛先のよれが気になったとのこと、ご期待に十分お応えできず申し訳ございません。 仕上がりの細かな部分までご満足いただけるよう、今後はより一層状態を見極めながら、丁寧に施術してまいります。 また、カールを綺麗に保つためのホームケアにも前向きに取り組んでいただけるとのことで、大変嬉しく思います。 日々のケアも大切にしながら、より長く綺麗な状態を楽しんでいただけましたら幸いです。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、技術の向上に努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度はありがとうございました。

返信日：2026年9月18日

早織さんの口コミ

女性 / 30代前半

お店に行ってから色々とメニューの提案もして下さり 変更も快く引き受けて下さりました＼(^o^)／ チケットも購入したのでまた次回もお願いしようと思います♪

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご来店後のカウンセリングでメニューについてご相談いただき、その時のまつ毛の状態やご希望に合わせてご提案させていただきましたが、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います。 メニュー変更についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 お客様一人ひとりのまつ毛の状態やお悩みは異なりますので、その時に合ったメニューを一緒に考えながら、より理想に近いお仕上がりをご提供することを大切にしております。 また、チケットもご購入いただき誠にありがとうございます。 これからも継続して安心してお任せいただけるよう、毎回のまつ毛の状態をしっかり確認しながら丁寧に施術させていただきます。 次回もご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術・接客ともに努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ルモワ梅田茶屋町店

返信日：2026年9月18日

Rさんの口コミ

女性 / 40代前半

接客がとても丁寧でカウンセリングもしっかり していただきました。 仕上がりはカールが弱くて悲しかったです🥲 めちゃくちゃ丁寧にカウンセリングして頂いたのに残念でした😭

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 接客やカウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、せっかく丁寧にご希望をお聞かせいただいたにもかかわらず、カールが弱く、ご期待に沿う仕上がりをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 楽しみにご来店いただいた中で、仕上がりを見て悲しいお気持ちにさせてしまったことを大変心苦しく感じております。 カウンセリングでお伺いしたご希望を、実際の施術により正確に反映することができなかった点を真摯に受け止めております。 今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、カウンセリング内容と仕上がりのイメージをより明確に共有することを徹底してまいります。 また、まつ毛の状態に合わせたロッド選定や施術工程についても改めて見直し、技術の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年8月8日

もももさんの口コミ

女性 / 20代後半

とても綺麗に仕上げていただき、今までで1番満足いたしました。ありがとうございました。

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

ももも様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「今までで1番満足した」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 数あるサロンの中から当店をお選びいただき、そのように感じていただけたことは、アイリストとして何より嬉しく大きな励みになります。 お客様のお目元の雰囲気やまつげの状態を確認しながら、より美しく見えるよう丁寧に施術させていただきましたので、お仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。 これからも毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上はもちろん、カウンセリングや接客面でもより一層努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、理想のお目元を叶えられるよう心を込めて施術させていただきます。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月21日

Annaさんの口コミ

女性 / 10代後半

カウンセリングからしっかりして頂いてとても可愛くしていただけました💕

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

Anna様 この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 カウンセリングについて「しっかりしていた」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 お客様のご希望やお悩みを丁寧にお伺いし、理想のお目元に近づけられるようカウンセリングを大切にしておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。 また、お仕上がりについても「とても可愛くしていただけた」とのお言葉を頂戴し、アイリストとして大変励みになります。 お目元の雰囲気やまつげの状態に合わせて、より魅力が引き立つデザインになるよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心いたしました。 今後も毎回安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに向上に努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、よりご満足いただけるご提案をさせていただきます。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月21日

くちぱっちさんの口コミ

女性 / 20代前半

当日に予約しましたが、説明から施術までとても丁寧で安心してお任せできました😭✨仕上がりもとても綺麗で大満足です！！こちらのサロンを選んで本当に良かったと思いました！ありがとうございました🙇🏻‍♀️

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

くちぱっち様 この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、また素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 当日のご予約にも関わらず、ご来店いただけたこと大変嬉しく思っております。 説明から施術まで「丁寧で安心してお任せできた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。 初めてのご来店でも不安なくお過ごしいただけるよう、カウンセリングではご希望やお悩みをしっかりお伺いし、分かりやすいご説明を心掛けておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。 また、仕上がりについても「とても綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、アイリストとして大変光栄に存じます。 お目元の雰囲気やまつげの状態に合わせて、より魅力が引き立つよう施術させていただきましたので、ご満足いただけて安心いたしました。 「こちらのサロンを選んで本当に良かった」と感じていただけたことが何より嬉しく、今後の励みになります。 これからも技術・接客ともに向上し、安心して通っていただけるサロンづくりに努めてまいります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月16日

あかりさんの口コミ

女性 / 20代後半

本日施術を受けましたが、とても残念な対応でした。 施術中、まつげパーマのクリームが一部取れていたようで、その原因について「目を擦りましたか？」と聞かれました。顔をかいた可能性はお伝えしましたが、目元は触っていないと説明したところ、「袖などが当たったのではないですか？」と言われました。しかし当日は半袖で、そのようなことは考えにくく、こちらに原因があるような言い方をされたことに不快感を覚えました。 その場でやり直しはしていただきましたが、その後も「疲れて目を閉じていたけど動いたのではないですか？」というような発言があり、終始こちらを疑われているように感じました。 また、施術中に目がしみたためお伝えしましたが、まず謝罪ではなく原因をこちらに求めるような対応だったことにも違和感がありました。 さらに、カウンセリングでは私が希望したデザインとは逆のスタイルを勧められ、「前回のまつげパーマから2か月空いているので思うようにかからないかもしれない」「前回の施術が良くないから取れるかもしれない」といった説明もあり、施術前から非常に不安な気持ちになりました。 技術面だけでなく、何か問題が起きた際の対応や接客に大きな不満を感じています。こちらに落ち度があるかのような対応ではなく、まずはお客様に寄り添った対応をしていただきたかったです。正直、時間が伸びたり、目に痛みを感じたり、このような対応では返金をお願いしたいと思うほど残念でした。

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Lu more 梅田茶屋町店🫧さんからの返信

あかり様 この度はご来店いただいたにも関わらず、施術中からご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 せっかくお時間を作って足を運んでいただいたにもかかわらず、施術中のお声掛けや確認の仕方が、お客様に原因を求めているように感じさせてしまったことを深く反省しております。 本来であれば、まずお客様の不安なお気持ちに寄り添い、安心して施術を受けていただけるよう対応すべきところ、配慮が不足しておりました。 また、目元の施術中に痛みやしみる感覚があった際の対応についても、すぐに不安を取り除くような配慮ができず、申し訳ございませんでした。 施術の技術だけでなく、お客様が安心して過ごせる環境や信頼関係を築くことも大切だと改めて感じております。 カウンセリング時のデザインのご提案や施術前のご説明につきましても、伝え方によって不安なお気持ちを抱かせてしまったことを重く受け止めております。 今後はお客様のご希望をより丁寧に汲み取り、仕上がりのイメージをしっかり共有したうえで施術を行えるよう努めてまいります。 今回いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、接客対応や施術中のお声掛けを見直し、改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月14日

くろねこさんの口コミ

20代前半

当日、予約させていただきました。 丁寧に説明していただき、仕上がりも満足でした‪☺︎‬ ありがとうございました！

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Lu more梅田 茶屋町店🍒アヤカさんからの返信

くろねこ様 この度は数あるサロンの中から当日にご予約いただき、ご来店いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しい口コミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。 急なご予約の中でも当店をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。 カウンセリングやご説明について「丁寧」と感じていただけたとのことで、安心して施術を受けていただけたことを嬉しく拝見いたしました。 お客様のご希望やお目元の状態を確認しながら、よりご満足いただける仕上がりになるよう施術させていただいておりますので、お仕上がりにもご満足いただけて光栄です。 今後も分かりやすいご説明と丁寧な施術を大切にし、安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。 その時々のまつげの状態に合わせて、より理想に近づけるご提案をさせていただきますので、気になる点などございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 この度はご来店、誠にありがとうございました。 Lu more梅田茶屋町店

返信日：2026年7月16日

˶ｰ̀֊ｰ́˶وさんの口コミ

女性 / 10代前半

初めてでなんも知らなかったけど丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。可愛くしてくれました◍˃ᵕ˂◍

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💕さんの口コミ

女性 / 10代後半

きちんと120束付けていただいて仕上がりもとても綺麗でした!!ありがとうございます♡これからも頑張ってください💕

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彩純さんの口コミ

女性 / 10代後半

施術もすごく丁寧で量もしっかり110束つけてくれました！

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蒼さんの口コミ

女性 / 10代後半

仕上がりも綺麗だし お喋りがたのしかったです😌♡

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achamさんの口コミ

女性 / 20代後半

本数保証なし、研修生、ということは承知しておりましたが、バインドロック120束までと書かれていて、まさか90分丸々かかってシングルフラット90本ほどしか付けて頂けていないとは思いませんでした。明らかにバインドロックでは無かったです。施術後に何束着いてますか？と聞きましたが、はっきりと45束程です。と仰っておりました。シングルフラットなのに束換算なのが不思議です。研修生の方の愛想は良かったので、技術についてはこれからつけて頂ければと思います。が、最終チェックの際に明らかに目尻のまつ毛を引っ張られ数本抜かれ、痛みもあり、周りのまつ毛にグルーが固まって着いており最悪です。まともにチェックも出来ない人が研修生に教えることが出来るのでしょうか？今後ご予約される方はシングルの可能性と記載の半分以下の本数であることも覚悟の上ご予約されることをお勧めします。研修生の方には頑張っていただきたいなと思いました。

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mokaさんの口コミ

女性 / 40代後半

接客も丁寧で思ってた以上の仕上がりで施術も早くてとても良かったです。 ありがとうございました。

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︎︎さんの口コミ

施術中やカウンセリング等とても丁寧で詳しく教えて下さって、まつ毛の相談とかも教えて下さってとても良かったです これから成長されて1人前になられるのが楽しみです ただ、80~120束の本数保証なしなのは承知ですが明らか80束もない状態でしたのが残念だったのとチェックに来た方が口調のみが丁寧で他チェックやアドバイスでお手本をされる際のまつ毛の触り方が痛く、次の予約があるからと急かしていたのは何のためのレッスンなのかと疑問に思い大変不快でした

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ゆーのさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日2回目のマツエクをして頂きました。 前回に引き続き最悪です。 前回はフラットラッシュをして頂いたのですが120本と聞いていたのに実際は80本程しか付けられておらず、今回のバインドロック120束は60束程度しか付けられていません。 そしてどんどんポロポロと取れてきます。左右非対称にも程がある。 この店が6時で終わらせないといけないらしく、16時30分からの予約だったのですが6時になると店長さんらしき人が「ワゴンの整備するよー‼️自分のやってることは手を止めて‼️」と大きな声で仰っていました。目を開けた頃にはみなさん掃除をしていてまだ私終わってないんだけど...💦と思いました。 新人のアイリストさんが施術したあと店長さん？が見てくれるみたいなのですがその時も私の目の前で「ここ全然できてない。」的なことを言っていたのですが、アドバイスは必要だと思いますがそれはお客さんの目の前で言わないといけないことなのでしょうか？ これらの点により少し不安になりながら施術を受けました。 今回担当してもらったアイリストさんの接客はすごくよくとても可愛らしい方でした。 接客は本当にいいのに勿体無い💦 120束と書いていたので楽しみにしていたのですごくショックでした。できないなら120束と記載しないで頂きたいです。

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浜辺栞奈さんの口コミ

女性 / 10代後半

とても満足のいく形にしてもらい満足しました ありがとうございました。

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mocaさんの口コミ

女性

終始笑顔でとても丁寧に施術していただきました。ありがとうございました。

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ありんさんの口コミ

女性 / 40代前半

いつもは事前に料金と長さなど話ししますが料金の説明がなくて最後に支払い方法問われました。 １２０束予定で９０束でした。 私から聞いたので、できれば終わりに言うて欲しい

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LIさんの口コミ

女性 / 20代後半

めっちゃ綺麗にまつ毛してくださってありがとうございました！取れる気配もないので嬉しいです！

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直美さんの口コミ

男性 / 10代後半

丁寧にしていただき、ありがとうございます😊

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saayaさんの口コミ

女性 / 20代前半

接客態度はとてもよかったのですが、施術の際片目やってないほうの目に手の重さがかかってて少し痛く、まつ毛少し整えようとしたら4束抜けたのでグルーをもうすこし強く塗った方がいいかなと思いました。

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登美子さんの口コミ

女性 / 50代後半

とても丁寧に施術してくれました。こちらの無理な要望も聞いてくれ満足してます

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なさんの口コミ

女性 / 20代後半

頑張りは伝わりましたが、とにかく技術不足を感じました。 カウンセリングまで15〜20分ほど待たされ、最後時間がないので80束しかつけれませんでしたとのこと。 隣の人は120束ついたと聞こえてきて、同じメニューなのにと少し損した気分でした。 オフ有りと予約時に送っているのに、返事なし。 いざ施術のタイミングでオフあるなら時間かかります💦と初めて知ったかのように言われました。ちゃんと予約画面見てますか？ 本数を何回数えても80束なく、数時間しただけでボロボロと取れてきました。 結局次の日に別のところに付け直しに行ったので時間が無駄だったかなと思いました🥲 色々厳しく言いましたが、練習モデルなのは承知済みです。頑張ってください。

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aさんの口コミ

女性 / 20代前半

笑顔で接客してくださって丁寧な施術で満足でした☘️

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裕梨さんの口コミ

女性 / 40代前半

接客がめちゃめちゃ丁寧でした。 話したいタイプなので色々話したり、まつげ美容液のことも教えてくれて勉強になりました！無料でこれはありがたいです。ありがとうございました。

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iさんの口コミ

女性

担当して下さった方は、可愛らしい方で接客も丁寧で素晴らしかったです！！ ただ、施術は正直なところ残念でした。。😣 80〜120束とかかれていたのに、仕上がりは70束でスカスカばらばらで、、次の日違うお店でやり直してもらいました🥲🥲 技術が上がれば素晴らしいなと思ったので、頑張っていただきたいです！ (ミニモでの連絡はお返事がなく残念でした💦) ありがとうございました。

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