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掲載者がピックアップ
とても可愛くしていただきました◡̈自分のイメージを汲み取って下さり、希望の髪色にすることが出来ました！またお願いしたいと思います。ありがとうございました(✿︎´ ꒳ ` )♡︎
🫧𝙞𝙢𝙖𝙞 ️当日OK🫧さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました！
イメージをしっかり共有できて、希望の髪色に仕上げられてとても嬉しいです。可愛いと言っていただけて励みになります！
またぜひお任せくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております！
AmbleLuxe池袋店 imai（イマイ）
返信日：2025年12月27日
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掲載者がピックアップ
久しぶりに前髪を作り色もいつもより暗めの仕上がり
落ち着きすぎ？と思いましたが
若返ったと好評！トリートメントも👍ツヤツヤ
ありがとうございました
🌟髪質改善ケアカラ ー美髪縮毛矯正y🌟さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりの前髪と、少し落ち着かせたカラーでしたが、若々しい印象になったと感じていただけてとても嬉しいです。
トリートメントのツヤ感も実感していただけて安心しました。
今後も季節や気分に合わせて、より素敵に見えるスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年12月17日
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掲載者がピックアップ
髪型について色々相談しながらカットしていただきました。
とても良かったです！ありがとうございました！
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
こちらこそご来店ありがとうございました。
髪型についてご相談しながら進められて、仕上がりもご満足いただけたようでとても嬉しいです。
また気になる点やご要望がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年12月17日
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ミニボブをお願いし、参考写真も見せましたが、仕上がりは写真より明らかに短くなっていました。
特に襟足部分は、後頭部の中央付近まで刈り上がっており、そこに対しての確認はありませんでした。
また、施術時間も予定より約45分オーバーしましたが、
その点についての説明や謝罪はありませんでした。
🫧𝙞𝙢𝙖𝙞 ️当日OK🫧さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりや施術時間について、ご不安やご不満を残してしまい申し訳ございません。
ミニボブの長さや襟足に関しては、カウンセリング時に襟足の生え方が長いことを踏まえ、シルエットを綺麗に見せるために刈り上げをご提案し、ご確認・ご了承をいただいた上で施術を進めさせていただいた認識でおりました。ただ、最終的な仕上がりがイメージと異なって感じられてしまったことは、こちらの説明やすり合わせが十分でなかったと反省しております。
また、参考にしていただいたお写真についても、首の長さや骨格の違いにより同じ長さ設定でも見え方に差が出る点をお伝えさせていただきましたが、結果としてご納得いただける形にならなかったこと、重ねてお詫びいたします。
施術時間につきましても、予定よりお時間をいただいてしまったにも関わらず、きちんとしたご説明やお声がけができておらず、大変失礼いたしました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層、途中経過での確認や仕上がりイメージの共有を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
AmbleLuxe池袋店 imai（イマイ）
返信日：2026年1月14日
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初めてこのエリアでのサロン利用でした。
カラーの説明についてはしてくださり問題なかったです。
カラーの仕上がりについても元の髪の状態もあるため、まずまずといったところでした。
今回は女性スタッフの方での施術で探していた際、こちらも出てきたので条件が合いそうで予約させていただきました。
予約の際、注意書きの部分に必ずしも女性スタッフが対応できるわけではない、ということが書かれていました。
不安なまま行ってみると男性の方が担当してくださりました。
また、こちらの募集のアカウントで経験年数10年以上という記載があるにも関わらず、正直技術面ではあまり納得いくものではありませんでした。
普段は前髪はセルフカットをするのですが、せっかくサロンに来たのでお願いしたら追加で1000円少しの料金がかかりました。それに関しては問題はないのですが、斜めっていたりガタついていたり左右アンバランスな状態で「いかがでしょうか」と何回か言われ、あまりにも揃わないので思わずもう大丈夫です、と断りました。
また、髪の乾かし方に問題があるのか、仕上がりの毛先が傷みすぎていてまとまり悪く、トリートメントもしてもらったのですが意味があったのだろうか、という仕上がりでした。
次の日に自分で髪を洗ってトリートメントをして乾かした方がよっぽどきれいでした。
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
この度は、初めてのご来店にも関わらず、
ご不安やご不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数あるサロンの中から条件を踏まえて当店をお選びいただいたにも関わらず、
担当スタッフの性別について事前のご不安を解消できなかったこと、
またその点に対する配慮が行き届いていなかったことを、重く受け止めております。
技術面につきましても、
前髪カットの仕上がりや最終確認の段階でご納得いただける状態に整えられなかったこと、
さらにドライやトリートメント後の仕上がりにご満足いただけなかったこと、
いずれも本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
特に、追加料金を頂戴している施術において
ご不安や妥協を感じさせてしまった点につきましては、
私どもの技術・確認体制の不足と真摯に反省しております。
今回頂戴したご意見は、
・予約時の表記やご案内方法
・担当者決定時の配慮
・カットおよび仕上げ工程での技術・確認体制
について、改めて見直しを行う重要なご指摘として、
スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またご縁をいただける機会がございましたら、
その際には今回の反省を活かした対応ができるよう尽力いたします。
返信日：2026年1月11日
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カット＋カラーの予約をし、希望のカラーを伝えたところこのプランではできないと言われ倍くらいの値段のプランに変更。赤みを消すために倍の料金のプランに変えたのに全然赤みがある仕上がりで残念でした。
最後コテで巻いてもらった時、耳にあたり水膨れができてしまいました。すぐに謝罪の言葉がなかったのもびっくりです。
シャンプーの後しばらく放置され前髪がぱっくり割れてしまったのにそのままカット。
可愛い姿を夫に見せたかったのに微妙な反応でなんだか涙がでてきました。
これで9000円弱はいくらモデルとはいえ酷いと思います。
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ふわっとイメージ伝えただけで良い感じに仕上げていただきありがとうございました！
またよろしくお願いします。
🌟髪質改善ケアカラ ー美髪縮毛矯正y🌟さんからの返信
嬉しい口コミをありがとうございます！
ふわっとしたイメージでもお任せいただけて嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて安心しました。
またぜひお任せください。次回もよろしくお願いします！
返信日：2025年12月22日
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メニューを急遽変更してしまったのにもかかわらず悩みだった前髪のうねりも改善していただき、顔周りも可愛くカットしてくださりとても嬉しかったです！
お話も楽しく、またお願いしたいなと思いました😌
🫧𝙞𝙢𝙖𝙞 ️当日OK🫧さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました！
メニュー変更があった中でも、前髪のうねりや顔まわりのカットにご満足いただけてとても嬉しいです。
お悩みが少しでも解消できていれば何よりです。
お話も楽しい時間をありがとうございました☺️
またぜひお任せくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
AmbleLuxe池袋店 imai（イマイ）
返信日：2025年12月27日
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履歴が複雑すぎて申し訳なかったんですが、できる限り理想に近づけていただいてうれしかったです！またお願いします🙏🏻♡
🐈⬛多系統🕶 tsubura🖤さんからの返信
れ 様
先日はご来店ありがとうございました！！
仕上がりご満足いただけて大変嬉しいです！！赤系とてもお似合いでした⸜❤️⸝できるだけダメージ抑えて、最短距離で理想に近づけるようにご提案致しますので、ぜひ次回もいらしてください😌✨️
素敵な口コミありがとうございます！！
返信日：2025年12月15日
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オリーブにしたかったのですが、このクーポンではベージュ系の色しかできないと言われ、より発色の良い7000円のクーポンへの変更を提案されました。グレージュはできないのか聞いてみたところグレーもできないと言われ、メニューにはこのような記載は全くなかったので驚きました。赤みが嫌だと伝えたら、緑のカラーが使えない？といったような事を言われ、結局は黄色味がある茶色に落ちる髪色になりました。美容師さんの対応は良く、染めた後の色も可愛いですが、希望の色とは違ったのでベージュ系の色しかできないことをメニューに記載するべきだと思います。
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！
こちらの不注意でメニューに記載なかったこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニューの方に記載させていただきました。
貴重なご意見いただきありがとうございます！
返信日：2025年12月11日
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とても素敵な美容師さんでした。結婚式のヘアセットをお願いしましたが、提案もしてくださりイメージ通りのセットに仕上がりました。プラス料金で前髪顔まわりカットをしていただけたのも助かりました。自宅からは遠いので伺うのは難しいかもしれませんが、機会があればカットもお願いしてみたいと思いました。ありがとうございました☺️
🐈⬛多系統🕶 tsubura🖤さんからの返信
uu 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
大切なお祝いのヘアセットをお任せいただき嬉しいです😊
カットでもお役に立てて何よりでした！遠方とのことですが、また機会がございましたら是非カットもお任せください✨️
素敵な口コミもありがとうございます！！
返信日：2026年1月13日
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接客も丁寧な方で仕上がりも大満足です。
その方にやって頂いて良かったです。
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます！！
嬉しいご感想をありがとうございます！
担当の接客や仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです。
またいつでも、キレイのお手伝いをさせてください！
次回お会いできるのを楽しみにしております😌
返信日：2025年12月1日
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丁寧に施術して頂きありがとうございました♪
バッサリ切ってスッキリしました✨✨カラーも大満足です！！😸🩷とても優しく話してくださりとても楽しかったです✨また行きたいです！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店頂きありがとうございました！！
満足いただけてとても嬉しいです🎶
またぜひお待ちしております‼️
返信日：2025年11月22日
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素敵な髪色と髪型にしていただきありがとうございました♪
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
こちらこそご来店いただき、ありがとうございました。
髪色も髪型も気に入っていただけてとても嬉しいです。
今後も季節や気分に合わせて、より似合うスタイルをご提案できればと思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日：2025年11月18日
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2回目です。
担当の方にカラーも髪の毛もお任せでやったもらいました。
長さは相談して決めたのですが、
いつも輪郭や、雰囲気にあうように
可愛くしてくださり、自分でも
可愛い！と思うスタイルになりました。
似合うスタイルなどお任せできるところは少ないため
また次回もお願いしたいです！
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
2回目のご来店も任せていただけたこと、大変光栄に思います。
今回はカットの長さもご相談しながら、輪郭や雰囲気に合わせて似合うスタイルをご提案させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて「可愛い！」と思っていただけたことが何より嬉しいです。
似合うスタイルをお任せいただけることは美容師として大変励みになります。
次回もより素敵に仕上げられるよう、しっかり担当させていただきますので、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月18日
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長時間施術丁寧なありがとうございました
すごく綺麗に真っ直ぐになっていてよかったです
カットは思ったより短くなってしまっていたのですが綺麗でした
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました！
技術が足りておらず申し訳ございません。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
よりよい技術の向上に向けて努めていきます！
返信日：2025年11月15日
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要望に近づけてもらえてすごく良かったです！
研修の方が1人前になったらまた行きたいです。
かなり満足度が高かったです！
ありがとうございました！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店頂きありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます🙇🏼♀️
またぜひお待ちしております！
返信日：2025年11月15日
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ムラができて周りからの評価が低かった、、
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
この度はご指摘いただき、ありがとうございます。
自分の中でどうしてもムラが出てしまい、それが周りからの評価を下げてしまった点について、真摯に受け止めています。
安定したパフォーマンスを出せるよう、自分の取り組み方や日々の姿勢を見直し、改善に努めてまいります。
ご迷惑やご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後は同じことが起きないよう、できるところから一つずつ着実に改善していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
返信日：2025年11月18日
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丁寧なカウンセリングでとっても理想通りの髪型になりました！☺️🎀ありがとうございました！！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店いただきありがとうございました♪
嬉しいお言葉をありがとうございます！
またお待ちしております！！
返信日：2025年11月9日
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カラー中に席移動をさせられたり、前髪を切られたくない話をしてたのに前髪を切られたり…
シャワーの熱さを確認されなかったので熱かったです
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
この度はご来店の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カラー中の席移動や、前髪を切られたくないというご希望への配慮不足、
またシャンプー時の温度確認が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
施術中にお客様が安心してお過ごしいただけるよう、
担当スタッフだけでなく全スタッフで共有し、
今後は事前確認とお声がけの徹底に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
この度の件を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるサロンづくりを徹底いたします
返信日：2025年11月10日
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希望通りカットしていただきありがとうございます！！お話もたくさんしていただけて楽しかったです！またよろしくお願いします！
✩*Ayane*✩ うる艶カラー🫐さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！
お忙しい中、嬉しいお言葉、ロコミのご投稿ありがとうございます＞＜
仕上がりの方ご納得いただけたようで大変嬉しく思います★*。
量も少なくさせていただいたのでまとまりも良くなったと思います！
扱いにくくなってきた際にまたお待ちしております🙇🏻♀️՞
返信日：2025年11月5日
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とても丁寧にカットしていただきありがとうございました！
髪の毛のクセがある中、まとまるようにしていただいて、扱いやすくなりました！
✩*Ayane*✩ うる艶カラー🫐さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！
お忙しい中、嬉しいお言葉、ロコミのご投稿ありがとうございます＞＜
仕上がりの方ご納得いただけたようで大変嬉しく思います★*。
ヘアオイル、バームなどで押さえてあげるとお出かけの際によりまとまりのあるスタイルになるので是非ヘアセットも楽しんでください‼️
またのご来店お待ちしております🙇🏻♀️՞
返信日：2025年11月5日
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丁寧な対応と施術でとても扱いやすい髪型にしてもらえて大満足です！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
本日はありがとうございました！
そう言っていただけてとても嬉しいです！
またぜひお待ちしております✨
返信日：2025年11月3日
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綺麗にクセが伸びて、
髪型も可愛く仕上げていただき
ありがとうございました！
可愛くなったと家族にも褒められました＾＾
色々髪型について惑わせてしまいましたが、
この髪型とても気に入りました♪
体調にはお気をつけて頑張ってくださいね♡
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店頂きありがとうございました！
お待たせしてしまったのにも関わらず、優しくお声がけ頂きありがとうございました🥲❤︎
そう言っていただけると大変嬉しく思います！
またぜひお待ちしております！
返信日：2025年11月2日
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とても丁寧にカットしていただきました😊
大満足です。ありがとうございました！！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店頂きありがとうございました！
ご希望に添えることができ、嬉しいです✨
またのご来店をお待ちしております！
返信日：2025年11月2日
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満足です！ありがとうございました！
【公式】amble luxe池袋東口🩷さんからの返信
ご満足頂けて嬉しいです！
またいつでもお気軽にお越しくださいね！
返信日：2025年10月31日
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画像通りの髪型にしていただけて嬉しいです♪丁寧に施術していただきありがとうございました！
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
ご来店頂きありがとうございました！
ご希望のスタイルにできて良かったです！
またぜひお待ちしております！
返信日：2025年11月2日
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満足いく仕上がりにして頂きました！
ありがとうございます
🌟髪質改善ケアカラ ー美髪縮毛矯正y🌟さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
今後もさらに素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
返信日：2025年10月29日
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先日はありがとうございました。可愛い髪色と長さも良かったのですが、愛想の無い方というイメージでした。体調などにもよると思うのですが、施術中の会話とかではなく普通の接客業として無愛想というイメージです。
✩.*Aise⟡.· 艶カラー🐈⬛🩶さんからの返信
先日はありがとうございました。
お時間を押してしまわぬよう少し余裕の無い施術となってしまい、申し訳ございませんでした。気をつけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2025年10月30日
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３回目です！
いつもざっくりとしか色味を伝えないのですが
綺麗な色にしてくださいます！
また時間もぴったりで終わるので助かります！
またよろしくお願いします＊
🌟髪質改善ケアカラ ー美髪縮毛矯正y🌟さんからの返信
いつもご来店ありがとうございます！
今回も仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。
ざっくりとしたオーダーでもお任せいただけるのは本当に光栄です。
これからもご希望に合わせて素敵なカラーをご提案していきますね。
また次回もお待ちしております^_^
ありがとうございました！
返信日：2025年10月31日
