PEVA by CIEN gold

りこ / 透明感カラー🎀🫧

もえさんの口コミ

女性 / 10代後半

接客は良く過ごしやすい空間でした。今回黒染めをお願いしていたため真っ黒をイメージしていたのですが、帰宅後改めて見ると仕上がりは茶色く見える部分が残っており、希望していた真っ黒な色にはなりませんでした。お直しが出来ないことを知らず、相談してしまいましたが、イメージ通りにいかず残念です。これならセルフでいいかなと思ってしまいました‪💧‬

『9月限定✨✨』ワンカラー➕トリートメント👩🏻🤍🫧 ¥3,660

りこ / 透明感カラー🎀🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 接客や空間についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、黒染めをご希望いただいていたにもかかわらず、ご希望のイメージに添う仕上がりにできず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、今回の施術はカラーモデルでのご予約のため、お直しを承っていないことをご案内しておりましたが、せっかくご相談いただいたにもかかわらず、ご希望に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 この度は率直なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年9月27日

のまあよやはさんの口コミ

女性 / 20代前半

色はとてもよく気に入りました！ありがとうございます。 ただ帰ったら服に髪色がついており悲しかったです。またやってくれた方の対応は良かったのですが、周りの店員どうしの話し声や態度はあまり良くなく、不快に思ってしまった。 でも丁寧に色づけ、仕上げまでありがとうございました。

『韓国っぽ艶カラー🇰🇷』暖色カラー🍒＋トリートメント ¥3,660

りこ / 透明感カラー🎀🫧さんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 仕上がりのカラーを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います✨ 一方で、お帰りの際にお洋服へカラーが付着してしまい、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、仕上げの際の確認やご案内をより徹底してまいります。 また、スタッフの話し声や態度につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、より居心地よく過ごしていただける空間づくりを心がけてまいります。 これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年8月24日

くらげさんの口コミ

女性 / 10代後半

髪色とても可愛くて大満足です🖤 沢山お話もして、とても楽しい時間でした♡

ワンカラー➕トリートメント👩🏻🤍🫧 ¥3,660

りこ / 透明感カラー🎀🫧さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました🖤 お仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです✨ たくさんお話しできて、私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました🎀

返信日：2026年7月1日