この度はご予約ありがとうございます。
当サロンは【sharesalonNailLife】内にございます。サロンに到着しましたらおかけになってお待ちください。
【ご利用ポリシー】
当サロンでは、皆さまに安心してご利用いただけるよう、いくつかのルールを設けております。快適なお時間をお過ごしいただくため、ご一読・ご協力をお願いいたします。
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■ 遅刻・キャンセルについて
ご予約の変更やキャンセルは、必ず前日までにご連絡をお願いいたします。
【キャンセル料について】
区分 キャンセル料
前日までのご連絡 無料
当日キャンセル 施術料金の 50%
無断キャンセル 施術料金の 100%
※15分以上の遅刻は、施術内容の変更やキャンセル扱いになる場合がございます。
※度重なる遅刻や無断キャンセルは、今後のご予約をお断りさせていただくことがあります。
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■ 爪の健康状態について
グリーンネイル(緑膿菌感染)など、爪に疾患が見られる場合は、安全面を考慮し、施術をお断りさせていただく場合がございます。
この場合、キャンセル料は発生いたしませんのでご安心ください。
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■ 体調不良・緊急時について
やむを得ないご事情や体調不良の際は、できるだけお早めにご連絡ください。
状況に応じて、柔軟に対応させていただきます。
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■ クレーム対応について
ご意見・ご要望には真摯に対応いたしますが、以下のような行為が見られた場合は、今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。
• 暴言・威圧的な言動
• 根拠のない過剰なクレーム、返金の強要
• 無料対応やサービスの強要
• SNS等での誹謗中傷・営業妨害
• 度重なる遅刻・無断キャンセル
• その他、当店の運営を妨げる行為
※悪質な場合は法的措置を検討いたします。
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■ オプションメニューのご希望について
オプションをご希望の場合は、必ず事前にお知らせください。
スムーズな施術のため、ご協力をお願いいたします。
《例》
・長さ出し4本希望
・亀裂補強2本希望
・2本アート希望 など
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当日お会いできるのを楽しみにしております。
ご来店心よりお待ちしております。