女性
予約時間の28分前にキャンセルの連絡が来ました。もう電車に乗って向かっているので連絡が遅すぎますよね？と伝えたところ短時間メニューに変更する提案をされ仕方なく了承しました。
その後荻窪店ではなく高円寺店だと言われ、住所の掲載がないので荻窪店に向かっています。と伝えたところ、記載情報に高円寺店載せておりましたが、と言い訳されました。
確かに高円寺店という字はあるのですが私の予約時間とは違うのでそう理解することはできませんでしたし、トップページに住所がなければ、メッセージのテンプレートに記載もありません。一体どこへ向かえばいいのですか？
最終的にHotPepperが送られてきて向かいましたが勿論スタートの時間には到着できませんでした。
最終的には完全キャンセルにはなりませんでしたし、お店での対応も良くしていただき、謝っていただけました。施術もスピーディーでした。
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4.5
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.5