女性 / 20代後半
16:00に予約していましたが当方の落ち度で遅刻することとなってしまい、遅刻する旨を連絡の上16:08に到着し、すぐに席に通していただきました。しかし、その後約50分間ひとことの案内もなく放置されました。部屋を見渡すと、私の他に2人施術中のお客様がおり、それぞれネイリストさんが付いていましたが、ソファに座っている明らかに接客中ではないネイリストさんがいらっしゃいました。その方は私の担当では無かったようですが50分も待たせるなら他の方でも施術して欲しかったです。結局16:55に担当の方が「お待たせしてすみません」と言って施術してくださいましたが、事前に1時間で終わると言われていたメニューなのに50分も放置されてお詫びの言葉のみでした。結果スカルプネイルのオフみでしたがお店を出るまでに2時間半かかりました。
また、他の方もお店が汚いとコメントを残していらっしゃいましたが、床に埃のようなゴミがあったり、玄関にひっくり返ったゴキブリが落ちていて不快でした。
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4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
