sunnynail studio

sunnynail はな

みさんの口コミ

女性

とても丁寧でした!

2 級持ち研修　うるマグネットx指先ラメで上品キラめき ¥2,980

きよさんの口コミ

女性 / 20代前半

13:30に予約していましたが、予約の30分前になって突然「15時からならご案内可能です」と連絡が来ました。その時点で既に現地に到着しており、どうするべきか返信しましたが返答はありませんでした。 その後お店に伺ったところ、数分待たされた上で「今接客中なので最短で15時からです」と言われ、一度お店を離れることになりました。 予約時間直前の変更連絡だけでも困りますが、返信をしているにもかかわらず対応がなく、来店後も十分な説明や配慮が感じられませんでした。こちらも時間を確保して予約しているので、このような対応は非常に残念です。 予約管理やお客様への連絡体制を見直された方が良いと思います。 さらに、メニューには「新規オフ無料」と記載されていたためその内容で予約しましたが、来店後にオフには追加料金がかかると説明されました。事前の掲載内容と実際の案内が異なっており、混乱しました。 こちらは掲載内容を確認した上で予約し、時間も確保して来店しています。予約管理や料金表示、お客様への連絡体制について、改善された方が良いと感じました。 施術自体は満足でしたが、予約対応については改善していただきたいです。

新規ソフトオフ無料 2 級持ち研修　ワンカラー/ラメグラ/マグネットワンカラー ¥1,980