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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
堀井 モモの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.3
36件の口コミ中21〜36件表示
ちゃこさんの口コミ
女性 / 30代後半
まず予約の意味がないです。 12:30予約で行きましたが、他の人の施術を始めたので始められるのは、13:30〜14:00ぐらい。もしくは夜はどうですか？と。 コインパーキングに停めたし、その後の予定もあったから、ギリギリまで待つことにしましたが、甘皮処理では出血。なにも説明なし。 しかも使用器具など消毒されてる気がしない。 minimo価格とは言え、お客様からお金をいただくならそれ相応の対応はしていただきたいです。 全て終わったのは15:30頃。 待ち時間含めワンカラーで3時間座りっぱなし。 もう行かないと思います。
来店日：2025年7月18日☺︎☆さんの口コミ
女性
20:30からの予約で20:20到着しスタッフさん2名、お客さま2名いらっしゃり靴を脱いでスリッパに履き替えましたが何も言われなかったので入り口にあった椅子に座りました。 20:45カラーチャートを渡され、もう少々お待ちください。 20:50新たなお客様が入店し、施術を終えられたお客様が帰られ先程入店されたお客様が先にご案内されたので、あとどの位待ちますか？とお聞きした所、カラーチャートを渡しに来たスタッフさんがいらしてあと15分位との事… その時点で21:00予約時間から30分待たされた挙句更に15分と言われました。 45分も待つ事になるとお伝えしましたら、スタッフが足りなくてとのご返答。 漸く通されたのは21:25予約時間から約1時間待ちました。 予約時2級と掲載されていましたが技術が酷く甘皮は切った所と切らない所とあり、この指は切らないのかお伺いしたら、あっと言って切り、爪の長さを整える時はお肉の部分にファイルがあたり不快。 ジェル塗布は足の指を持たず(持つ指もある)ペタペタ塗られて、2級なんですよね？とお伺いしたらいやっとの返答。 予約した方では無さそうだなとお名前をお聞きしましたら、やはり予約したスタッフさんではなかったです。 予約したスタッフさんは本日いらっしゃらないそうで… 御会計が22:52担当してくださったスタッフさんがミニモの予約のページを見て所要時間1時間だったんですね、すみません。 お勉強中のスタッフさんで施術の時間がかかる事は承知の上ですが、流石にお店側の対応が酷いと思いました。 記載されているスタッフさんではない方が担当するのならそれは伝えるべきではないでしょうか？ 時間の無駄でした… そして疲れました… 中国のスタッフさんが施術してくれました。 頑張って素敵なネイリストになってくださいね。
来店日：2025年7月17日
堀井 モモさんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日はご予約のお時間帯に急なキャンセルやスタッフ配置の都合により、スムーズにご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。 技術面においてもご満足いただけなかった点があったこと、真摯に受け止めております。 また、施術担当についてご説明不足があり、ご不信を招いてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後はより丁寧なご案内と技術向上に努めてまいります。 最後に、温かい励ましのお言葉もいただきありがとうございました。 今回いただいたご意見を無駄にせず、スタッフ一同改善に努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
返信日：2025年7月18日りさんの口コミ
女性 / 30代前半
急な対応にも快く受けてくださいました。 施術もとても大満足です。夜遅くまで予約が取れるところ、大変助かるので、また予約させていただきます😌
来店日：2025年7月16日来店回数：2回みーしゃさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました♡
来店日：2025年6月14日
ゅさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術の際に甘皮を切りすぎられてしまい後から対応が何かあるのかと思っていましたがそのまま止血だけして何もなかったかのように続けられてしまいました。 デザイン、技術には問題ないと思うのですがイレギュラーな事が起きた時の対応をきちんとして頂きたいと思います。
来店日：2025年6月10日
佳音さんの口コミ
女性 / 20代後半
形も色もデザインもとても良かったです。
来店日：2025年6月7日Kさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めてのマグネットネイル💅可愛くて好評でした🥰 ありがとうございました✨
来店日：2025年6月5日来店回数：5回
むーさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くて大満足です♪
来店日：2025年6月3日なごやんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に可愛く仕上げていただけました^_^ありがとうございました😊
来店日：2025年6月1日はまじさんの口コミ
女性 / 40代後半
施術して２日でトップが薄いのか爪先がフニャフニャです 爪も割れてしまいもう少し技術が必要かと思います
来店日：2025年5月31日堀井 モモさんからの返信
はまじ様 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の見直しと研修を強化してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025年6月3日みろひさんの口コミ
女性 / 50代後半
マグネットは初めてでしたが、とても綺麗に仕上げていただき大満足でした。 この度はありがとうございました。
来店日：2025年5月30日なおこさんの口コミ
女性 / 40代後半
日本の方じゃないけどとても物腰の穏やかな優しい雰囲気の方でした。 時間変更もスムーズに対応していただけて助かりました。 仕上がりもとても気に入っています。 周りからも評判がいいです。 またお伺いしたいと思います。
来店日：2025年5月25日さとみさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に対応していただけました。 仕上がりもキレイで気に入ってます。 ありがとうございました。
来店日：2025年5月21日
ぽちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
説明もなく違う方の対応でした。 メッセージでオフありませんとお伝えしたのですがオフの料金が送られてきました。 当日もオフありだと勘違いされていて驚きました。 とても綺麗な色で仕上がりは良かったです。
来店日：2025年5月18日naomiさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当者が別の方でした。 オフもお願いしましたが、爪切りで短くしてました。 あまり意思疎通がとれなくて、 色は気に入りましたが、フォルムはガタついてました。 練習なので仕方ないのかなとも思いますが。。
来店日：2025年5月18日ふーさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても可愛く仕上げてくれました！ ありがとうございます！
来店日：2025年5月18日
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