女性 / 30代前半
カラーをお願いしました。
メニューには60分の施術時間と記載がありましたが、結果的に120分かかりました。
時間通りに伺いましたが30分経ってもカラー剤を塗っていただけず、1時間経ってもカラー剤が塗り終わっていませんでした。
チェックも4-5人がそれぞれ行ったため、とても時間がかかりました。
注意事項にもメニュー詳細にも120分になる旨の記載がなく、施術中にも予定の確認すらありませんでした。
遅れる旨のお話も、当然「すみません」すらありませんでした。
倍の時間がかかるのであれば、せめて分かった時点で一言欲しかったです。
30分の余裕を見ていましたが、結局後ろの予定に間に合いませんでした。とても残念です。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
