soraさ らnail

紫乃さんの口コミ

女性 / 30代前半

施術してもらう机や手を置く台に、 誰かの爪を削ったクズ、切った爪が沢山散乱しており、 見るからに非常に不衛生でした。 私自身が勝手に掃除するぐらいに気持ち悪く、 腕にも誰かの爪の粉が腕全体にベッタリとつきました。 全く掃除がされているとは思えないほどの 爪クズの散乱具合で、ウェットシートで少し拭くと、 びっしり一面に薄茶色のクズがとれるほどでした。 返信には、掃除してるけど完璧は無理、しょうがない。 みたいな書き方されましたが、 流石に掃除してるとは言えないレベルです。 腕にもびっしりついて、退店後近くのトイレに駆け込み、 トイレで肘から下を全部洗いました。 爪を削るフィルムにも、クズが塊になっている所が 多数見受けられ、衛生的とは思えませんでした。 まず、ホットペッパービューティーで 見た営業時間は8時からと書いてました。 予約したのは11時だったので、開店してると思い、 予約時間の15分前に伺うと まさかのまだシャッターが閉まっていました。 連絡すると、まだ閉まってる、買い物に行くと返答あり…。　しかも敬語なし。意味がわからん。なんで今…？ 8分前ぐらいにやっと開店し、 実際に会うと完全に日本人ではなく、 高校生ぐらいのベトナム？人の女の子でした。 施術はうーん、不衛生な所ばかりで問題しかない…。 はみ出したところは自身の爪で剥ぎ、雑でした。 硬化するライトに入れた途端、 筆から滴り落ちるほどの大量のジェルを爪一つ一つに 一度につけたせいで激熱で思わず出しました。 最初は何も言われませんでしたが、 最後の方も何故か熱くて思わず出したら、 入れてください！って怒られました。 退店後、暑かった部分を見ると 私の指に爪ではない箇所に硬化されたジェルが多数見受けられました。あと右の親指を横から見るとボコボコ。 その件について謝罪は返信で書かれてなかったので、 その程度なんだなって思いました。 返信を見て、内装の件は消しますが、 そこらへんにスマホの充電コードとスリッパが 大量に床に散乱。これも文化なら仕方ありませんね。 返信に書いてましたが、母国語で客の目の前で 客の悪口を言うのも普通なんですね。 私の爪は人より薄いので、人より硬化熱を感じるのは仕方ないし、それが気になってネイルをしにきたのに。 あと店員とは思えない怪しい男もずっと店内にいました。

マグネット/フラッシュネイル ¥3,500

さ らnailさんからの返信

当店のネイルサービスをご利用いただき、ありがとうございました。 以下、ご指摘いただいた内容についてお返事させていただきます。 当店はネイルサロンのため、施術中に発生する細かなダスト（粉塵）を完全になくすことはできません。また、当店で使用しているファイル（爪やすり）はスポンジタイプのもので、爪の鋭い部分を整えるために使用しております。 次に、「爪が熱かった」という件についてですが、それは爪の形を整え、強度を高めるためのベースジェルです。これは一般的に多くのお客様が使用されるもので、通常はそこまで強い熱さを感じるものではありません。しかし、お客様はカラージェルの工程でも「熱い」とおっしゃって何度も手を引かれており、その反応に隣で施術していたスタッフも驚き、「なぜそこまで大きく表現されるのだろう」と話していたほどでした。 また、「私が怒った」というご指摘については、事実と異なります。お客様はライトに手を入れてから約3秒ほどで手を引かれました。硬化時間が不足するとジェルが固まらず、最初からやり直しになってしまいます。そのため、お客様が手を引かれた際に、私は「もう一度ライトに手を入れてください」とお伝えしただけです。 最後に、店内の仏壇（お供え・お香）についてですが、これはベトナムの伝統的な信仰・供養の文化によるものです。そのため、その文化や習慣について否定的な評価をされるのは適切ではないと考えております。 以上、ご理解いただけますと幸いです。ありがとうございました。

返信日：2026年5月31日

りんさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めて伺いました☺️ 色も一緒に相談しながら決めてくださって、とても丁寧で安心できました！ 仕上がりも可愛くて大満足です💅✨

グラテーションネイル ¥4,500

さ らnailさんからの返信

ありがとうございました また、お願いします

返信日：2026年5月19日

けろさんの口コミ

女性 / 50代前半

マグネットとても綺麗に映えています(^-^) 甘皮の処理をとても丁寧に時間をかけてケアしていただいたのでスッキリさっぱりしましたｗｗｗ 雨に濡れないでサロンに伺えますし、またお願いします✨✨✨

マグネットネイル ¥2,900

さ らnailさんからの返信

ありがとうございました。またお願いします

返信日：2026年2月5日