Alra- 店舗の口コミ

4.1

仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.2

24件の口コミ中21〜24件表示

くるみさんの口コミ
女性 / 10代後半
お値段以上でとてもよかったです。また予約します。
激安コース、オープンセール ¥3,500
来店日：2025年3月26日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいお言葉ありがとうございます！ご満足いただけてとても嬉しいです。またのご予約、心よりお待ちしております！
返信日：2025年3月26日
xiccさんの口コミ
女性 / 30代前半
値段に対してのクオリティがすごく高く、びっくりしました！！曖味なオーダーでしたが、写真を何枚か見せてとても理想通りに仕上げていただきました！大満足です！
【ハンドジェルネイル】ワンカラー(2色まで)・ジェルオフ付き ¥2,990
来店日：2025年3月26日
Alra- 店舗さんからの返信
嬉しいご感想ありがとうございます！理想通りに仕上がって本当に良かったです。曖昧なオーダーでも信じてお任せいただけて嬉しかったです！これからもご満足いただけるよう、心を込めて施術いたします。またお会いできるのを楽しみにしております！
返信日：2025年3月26日
miiさんの口コミ
女性 / 20代前半
⭐︎追記⭐︎ 値段に対してのクオリティがすごく高く、びっくりしました！！こちらの曖昧なオーダーにもしっかりと対応していただき、写真を何枚か見せてとても理想通りに仕上げていただきました！ ⇧ 私が以前別の方に投稿した口コミと、文面・句読点の使い方までほぼ同じ口コミが掲載されています。（上記）明らかにコピーされたもので、知人やスタッフによる自作自演の可能性が高いです。信用を損なう行為だと思いますので、速やかに削除をお願いします。普段口コミはあまり書きませんが、事実だけ投稿させていただきます。・オフは大きいパーツなど追加料金がかかります。・経験年数3年と書いてありますが、研修中の方です。私の時は、大きいパーツのオフは初めてと言われ時間がかかり過ぎたのか、途中から別の方に担当が変わりました。オフには2時間半かかりました。（記載されていた通りの時間でした）・オフ中は一回だけ痛すぎて手を引っ込めてしまいました。その後は適宜痛くないか確認され、痛かったのは一度だけでした。・日本人のような名前ですがお店の人は全員中国人の方です。常に中国語が飛び交っています。・女性のようなお名前ですが、男性でした。
【オフのみ】チップ長さだしオフ・甘皮ケア・オイル ¥2,500
来店日：2025年3月19日
Alra- 店舗さんからの返信
（二）この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。当日は**「研修メニュー」からのご予約**であり、その内容をご確認いただいたうえでお申し込みいただいております。施術は研修中のスタッフが担当させていただきましたが、難易度の高いチップオフ・複数の大きなパーツ付きであったため、店舗責任者および正社員がすぐにサポートに入り、最後まで丁寧に対応させていただきました。また、パーツオフに関しては本来追加料金が発生する内容でしたが、ご不快なお気持ちへの配慮として追加料金を一部免除し、謝罪の上で対応いたしました。施術中に一度手元が触れてしまった件につきましても、その場でお声がけと謝罪を行っております。加えて、口コミ内容が過去に他店舗様に投稿された内容と酷似している点も確認しております。誤解や不信を招かぬよう、当店としても事実確認のうえ必要な対応を進めてまいります。当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、国籍や性別を問わず、スタッフ一同サービス向上に努めております。率直なご意見に感謝するとともに、今後もより良いサービスをご提供できるよう改善してまいります。（一）この度はご来店いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた内容につきまして、スタッフの対応や施術体制に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお時間をいただいている中で、スムーズなご案内ができなかったこと、深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。また、技術面だけでなく、対応の一つひとつに心を込め、安心してご利用いただけるサロンを目指してまいります。このような中でもご来店くださったこと、そして正直なお声を届けてくださったことに、感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年4月17日
ミョウハさんの口コミ
女性 / 30代前半
お店清潔感有るし綺麗ですね、お掛け様で可愛いネイルありがとうございました、シンプルの大好きです、今度マグネットもやて見たいです、
激安コース、オープンセール ¥3,500
来店日：2025年3月2日
Alra- 店舗さんからの返信
この度は嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。当店のスタッフは、日々プロ意識を高めるために努力を重ね、少しずつではありますが着実に成長しております。お客様にその努力を認めていただけたこと、大変光栄に思います。また、この場をお借りして、レビューを残されていないお客様にも心より感謝申し上げます。私たちはまだまだ至らない点も多く、全てのお客様にご満足いただけているわけではないことも自覚しております。それでも温かく見守り、受け入れてくださる皆さまの寛大なお心に、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。これからも「価格以上の価値」を感じていただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
返信日：2025年3月21日