✨韓国/ダブルカラー ✨TOMOYAさんからの返信
ご来店ありがとうございました。
料金に関しては事前に全て説明させていただき、ご来店される前にも注意事項の確認をしていただけたかお聞きさせていただきました。また、最終的な料金もその場でしっかりと提示させていただきました。その上でお客様に全てご理解を頂かない限り僕自身も施術を進めることは致しません。
お色味に関しても、マヤ様の髪の状態が、リタッチが伸びすぎていたのと、ご自身でカラーシャンプーを大量に使用したことにより髪がすでにムラのある状態で染まっているので希望の色にはならない可能性があると最初にお伝えさせていただきました。ブリーチ後もマヤ様とコミュニケーションは取らせていただいた上で、見せてくれた写真の色味にはならないのでこのように進めていきましょうと決まり、カラー剤を混ぜ終わった後に別のお色味の写真をいくつか見せていただいたという経緯からマヤ様とのすり合わせがうまくできず、ご希望のお色味を再現することができなかったと思われます。
僕は施術を始める前に料金確認等は必ずさせていただき、お色味に関しても、できないものはしっかりとお伝えさせていただいております。全て了承していただいた上で施術を開始させていただいております。
現状、記載していただいた口コミの内容に関しては全て口頭で説明させていただき、了承を得た上で施術を進めてまいりましたが、十分な意思疎通をはかれず申し訳ありませんでした。
返信日：2024年8月4日
