4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
あまり何も考えてなくほとんどおまかせ状態だったんですが、髪の質やダメージも考えて下さりカラーも全て大満足です😊
ヘアケアについてもしっかり教えてくれたのでこれから実施しようと思います！
ありがとうございました☺️
女性 / 40代前半
まずミニモで13時が空いてたので13時で予約して現に予約も出来たのにその時間は空いてないとメッセージきて14時に変更しました。
じゃあなんで13時に予約可能な状態にしてたのか分かりませんが問題はそんなことより御本人も自覚あると思いますが何が気にいらなかったのか、悪気があるのか無いのかは分かりませんが美容院に行ってあんな態度とられたの初めててびっくりしました。
何か難しいことや無理なこと言いましたでしょうか？
こちらはハッキリ外ハネ用にして欲しいけどすきすぎるのが嫌だからすきバサミ使うのは嫌だと具体的に伝えたつもりでしがそれに対してあの言い方で「じゃあどうしたいんすか」はないと思います。
お客だからって上からも一切言ってませんしむしろ自分では店員さんに対して低姿勢のつもりです。が逆にだからなめられたんですかね、分かりませんが途中こちらの様子に気付かれたみたいでそのあとは丁寧にされてましたがだったら最初からあんな見下した言い方してこないで欲しかったです。
あれは誰でも気分悪いと思います。
途中態度変わったってことは空気読めないタイプの方ではないようなので尚更残念です。
カットに関しては何故か最後整える程度に変わってましたがもういいやと思ったのでそれで了承しました。
でもあれって整えたうちに入らないですよね、ハサミ動かしたの４回くらいでとりあえずカットしたって事実作りたかったんだろうなって思います。
せっかく美容院行ったのに本当に残念な気持ちになりました。安いからしょうがないかとも思うので勉強になったと思います。
男性 / 30代後半
最悪でした。カラーは首や顔についてるし、カラーの後のシャンプーの後に何も言われず髪の毛が濡れたまま20分放置され、聞いたら順番にしますって言われてまた待たされて、旦那はカットとカラーで17:00から行って19:15に終わりました。私はカットをしていたらもっとかかると言われたので帰りました。段取り悪すぎるし、時間かかるし、ぬれたままほっとかれるなら、塗るなよと思いました。時間の計算して塗り始めて欲しかったです。二度と行きません。
女性 / 20代前半
店員さんにほとんど丸投げなオーダーになってしまいましたが、沢山相談に乗ってくださり、施術途中にも色の確認をしてくださって、凄く綺麗な色に仕上げて頂けました。とてもお客さん思いな方だなと感じましたし、お話も面白かったです
髪を暗くしないといけないことに凄く落ち込んで美容室に入りましたが、帰る時にはそれを忘れるくらい素敵な空間で、素敵な色味になっていました。
本当にありがとうございました！！
女性 / 20代前半
ドライカットだけで行っていたからなのか分からないですけどカットラインがバラバラすぎて帰って髪の毛を整えたら長い毛が切れてなかったり短い毛との差がありすぎてすごく困りました。
女性 / 40代前半
丁寧なカウンセリングで希望通りのカラーにしてもらいましたので、良かったです。
女性 / 20代後半
色も髪型も気に入っています😊
短時間でさくっとカットしていただけたので、時間の節約にもなりました！
女性 / 20代前半
オーダー通りの髪色ではなく、来店した時よりちょっとブラウン味がかかった色になっただけでとても不満だ。
オーダーする時もきちんと色を認識しているのかも危うく、パッと見ただけであったので不安であった。
そしてその不安が的中した。
それから色が気に入らなかったので直してほしいと言ったところ、ミニモでの予約ではできないと言われた。
シャンプー台の椅子も硬く腰が痛かった。
もう一回行こうとは思えない。
女性 / 20代後半
急の予約でしたが、時間変更とメニュー変更にも快く対応していただきました。要望に合わせてたくさんヒヤリングしていただき、わがままを叶えてもらい満足しています。
かっこよくてスタイル良いオシャレなおにいさんで、お話も盛り上がって楽しかったです！！
女性 / 20代前半
接客がとても満足でした！
カラーも色々一緒に考えてくださって嬉しかったです☀️
ブリーチする際にまた利用しようと思います✌🏼
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらず、とても優しく丁寧に接客して頂きました😌仕上がりも大満足です！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
予約は4000円でしたのですが、色と薬剤によって値段が変わると言われて7000円かかりました。仕上がりの色味も染める前とあまり変わっておらず、少し残念です。
女性 / 20代前半
要望が多かったのですが丁寧に対応していただけました！
とても満足です ありがとうございました！
女性 / 20代前半
前日に予約してしまったのでとても忙しそうでしたが、お一人お一人に丁寧に接客してらっしゃるのが伝わりました！
また行きたいと思えました☺️
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！
髪の毛の悩みを全部解決していただいて、髪に艶も出て感動しました🥲
また来月も楽しみにしています😌
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！
通いたい美容院が中々見つからなかったけどこれからは
LEGO HAIRさんに通いたいと思いました☺︎
カラーもカットもとても満足しています！
ありがとうございました⭐︎
女性 / 20代後半
当日予約にもかかわらずありがとうございました！ミニモ内でのやりとりも丁寧で来店前でも安心できました♪
女性 / 20代前半
リピートしましたが、ここの店舗は本当に誰が担当でも毎回楽しい時間になるなあと思いました。急な予約でしたが、優しく丁寧に対応してくださってありがとうございました！
オプション強要されず、希望通りのカラーにしてもらえて大満足です(^^)ありがとうございました！！また行きたいです！
女性 / 20代前半
初めてのカラーで不安でしたが丁寧に対応してくださいました！お店の雰囲気もよくゆったりと施術を受けれました。
髪の色で悩んでたけど納得のいく色を選択出来ました。
また来店したいです✨
女性 / 20代前半
初めて行きましたが、リタッチとは思えないほど馴染んでいて綺麗に染めていただき大満足です！ありがとうございました😊
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