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fifth 無藤悠眞

ほのかさんの口コミ

女性 / 20代前半

今回は施術ではなく接客面で残念に感じることが多くありました。 予約後にサロン都合で2回日程変更があり、さらに当日には施術場所も約1時間前に変更になりました。変更自体は仕方ないと思いますが、変更先の住所の案内がなく不安なまま向かうことになり、来店時にも日程や場所を含めた一連の件についてお詫びがなかったことが残念でした。 事前に髪の履歴はメッセージのやりとりで詳しくお伝えし、「ぜひやらせてください」と言っていただいていましたが、当日施術は難しいとの判断でした。この点については丁寧に説明してくださったため理解していますが、「先輩と二人体制」と記載していたにもかかわらず、実際に先輩の美容師の方が確認に来ることはなく、「先輩が難しいと言っていて」と説明されたことには疑問が残りました。 無料でトリートメントをしていただいたことには感謝しています。しかし、施術は少し雑に感じ、終わったあとに触った際に髪が少し湿ったままでした。また、「アイロンの温度をあげすぎると更に傷んでより汚くなっちゃう」という言い方も少し傷つきました。アドバイスだったとしても、もう少し伝え方に配慮していただきたかったです。 施術ができなかったことではなく、一連の対応や配慮不足が重なり、とても残念な気持ちになりました。今後改善されることを願っています。

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