田中さんからの小川 玲奈の口コミ

• 田中さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  私が予約した時期にはロング料金等の記載が無かった為、ロング料金無いのかな？と思い予約しました。当日お店に行き色味等の相談の後にロング料金がかかると言われました。私の髪の長さはロングですが、当日にプラス3000円と言われると結構価格の差を感じました。
  カルテ記入で楽しく話したいと記載した為に沢山話してくださっていたんだと思いますが、心配になるような内容が多くソワソワしました笑
  新卒だからお給料が少ない(職場で言う？)彼氏の惚気、彼氏の職場について等、マイナスな話が多くあまり楽しい印象はなかったです。
  施術初めに霧吹きで髪を濡らす際に、顔に水がかからないように手でカバーして下さっていましたが、手に着いた水が顔に垂れて濡れました。お姉さんは気づいておらず自分で拭きました。
  その後施術が終わり退店後髪を触ると頭頂部の髪が乾き切っておらず半乾き状態。思わず、え？となりました。まだ社会人になって短いとはいえお金が発生しているお仕事に対して甘いのでは？と思わざるを得ない結果となりました。もう行くことは無いと思いますが、同じ接客業をしている身としてもう少しお客様の立場や目線に立って考えるべきだと思います。

  🫧【OPEN記念★期間限定】 🫧sweepカラー＋2stepトリートメント ¥3,300 ¥3,300

  来店日：2024年6月14日
  

  小川 玲奈さんからの返信

  この度は、ご来店ありがとうございました。
  まず、ロング料金についてですが、詳しい記載がなく当日の説明になってしまい申し訳ございません。
  当日に頂いた料金ですが、ワンカラー＋トリートメントで税込3300円に、お客様の毛量、長さをみて税込1650円をプラスさせていただきました。
  そして、お話の件、霧吹きの件は不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
  今後このようなことが無いよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年7月14日

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