yukaさんからのAlice lash所属・Alice lashの口コミ

• yukaさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  普段自由が丘に行ってて予約が取れなかったため伺いました。杉本さんに施術して頂きました。
  オフする際に瞼をピンセットでつままれているようなチクッとした感覚が何度かあって痛かったです。
  ものをとる時や手荷物を持ってくる時タオルを顔に置く際の雑さや物音がとても不愉快でした。接客態度も悪く、自由が丘に行ってる際は新規ではないと言われました。注意事項に書けばいいのに。
  睫毛の汚れを落とす際の綿棒での拭き取りが押し付けられ過ぎてずっと怖かった。
  自由が丘とのレベルの差を感じました。

  選べる毛質◎セーブルorフラットラッシュ《120本》 ¥4,500

  来店日：2020年10月20日
  

  Alice lashさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  取れかけのエクステを外す際にまつげに痛みがあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
  また、動作が雑、物音が気になったとのご指摘ありがとうございます。今後は今まで以上に細心の注意を払っていくよう精進して参ります。
  
  自由が丘店の件は今回ミニモのご料金そのままでご案内させて頂いたと思いますが、注意事項に掲載しておりませんでしたので特別にということを一言お伝えさせて頂いたのですがご指摘頂いた通りでございます。
  注意事項に追記させて頂きました。大変申し訳ございませんでした。
  また、拭き取りの際の力加減が強かったとのことですが、瞼・下瞼の厚みがある方、目をギュッと強く瞑ってしまう方は睫毛の根元・装着部分が瞼に入り込んでしまい充分に拭き取れない為、いつもよりも押し付ける力が入ってしまったかもしれません。こちらも改善させて頂きます。
  
  ご不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。また、お忙しい中ご指摘頂きありがとうございました。

  返信日：2020年10月28日

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