4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
丁寧に施術してくださりありがとうございました！
女性
プルン、ととても可愛く仕上げて下さり大満足です！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
仕上がりは可愛くて、接し方も丁寧ですごく良かったです。
カラーに悩んでると伝えたら実物を持ってきてくれたり、とても助かりました。
ただ、甘皮処理のとき人差し指に激痛が走り見たら血が出ていました。
最初は気づかれず放置され、後から「痛かったですか？すみません」の謝罪。その際に指で傷口に触れられ、爪に血を伸ばされました。
私が咄嗟に「大丈夫です」と答えてしまってからはお会計が終わっても一切謝罪がありませんでした。
気を遣って施術中人差し指には優しくケアをしてくれていましたが、一度忘れてコットンで強くゴシゴシされてからすごく痛くなりました…
おそらく、こういったイレギュラーなことへの対応が慣れていないんだろうなと思いましたが、問題はチェックをするベテランの方の対応です。
私の人差し指から血が出ているのに対してスタッフ間で何か囁き合った後に私の手を取り出来をチェックされるのですが、私に対して失礼しますなどの言葉も皆無でした。
もちろん怪我に対しての心配や謝罪の声も無し。
何か一声かけて欲しかったです。
傷口の心配やケアなども無く、料金も変わらず、研修なので仕方がないのかなと思っていたのですが知り合いのネイリストの方に相談したらあり得ないことだと言われたのでこちらに書きました。
これに関しては施術者ではなく、ベテランの先輩がサポートするべきではないかと思います。
指導をされる立場であるなら、研修者だけでなくお客さんへもしっかり対応してほしいです。
研修とはいえこちらもお金は払っているので。
今でも仕事中など擦れたり何かに軽く当たったりするだけでも痛みますし、朝出血していることもありました。
返金や治療費などを求めるわけではありませんが、今後このようなことがないよう努めていただきたいです。
出血は仕方ないかもしれませんが対応をちゃんとしてください。
仕上がりは可愛いので本当に残念でした。
再来はないです。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
とっても丁寧に施術してくれました！
シンプルな白のグラデーションネイルお気に入りです🥰
ありがとうございました！！
女性 / 20代前半
とっても可愛く仕上げていただきありがとうございました♡
女性 / 10代後半
初めてのネイルでしたが、とても満足のいく仕上がりにして貰えました！！とても可愛くしてくださりありがとうございました！
女性 / 20代前半
施術もとても丁寧で
仕上がりもとっっってもお気に入りです💅🏻🩵
また、とても気さくに話してくださったおかげで
あっという間に完成していました！
お話もめちゃくちゃ楽しかったです！
是非またお願いしたいです(^^)
女性 / 20代前半
丁寧な施術ありがとうございました！
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