alóm(アローム)茅ヶ崎/ alom

4.7

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  仕上がり・技術

  4.7
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  コミュニケーション・サービス

  4.7
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  ミニモでの対応

  4.7

22件の口コミ中21〜22件表示

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  もんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  

  終始あまり笑顔がなく気持ちの良い対応ではなかったです。 上の空なのかな？というような受け答え、コミュニケーションに不安を感じました。 イメージ画像を見せたのですが、どんどん巻かれてしまって、仕上がりは想像通りになるのかと期待していましたが、なんとも言えない感じに… ヒアリング力と技術力、配慮の足りなさが気になりました。 1500円払うなら自分で巻いた方が良いかなと思います。

  【イベント前に可愛くしませんか♡】巻き髪スタイル🎀 ¥1,500

  来店日：2025年5月22日

  

  茅ヶ崎/ alomさんからの返信

  もと様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 店長の菅原よりご返信させていただきます。 ご来店時の接客態度や仕上がりについて、ご期待に添えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただくべきところ、配慮が足りず、ご不安な思いを抱かせてしまいましたことを、店長として大変重く受け止めております。 イメージの共有やヒアリングに関しても、もっと丁寧に対応し、技術面でも信頼いただけるサービスを提供すべきでした。 今回いただいたご指摘は、真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。 また、口コミへの返信が遅れてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のお声にいち早く気づき、誠実に向き合える体制づくりを進めてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 店長　菅原（alom）

  返信日：2025年6月4日
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  あさんの口コミ

  女性 / 50代前半

  

  またよろしくお願いいたします

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  来店日：2025年4月6日

  

  茅ヶ崎/ alomさんからの返信

  この度はご来店ありがとうございました！ 元々綺麗な眉毛でしたので、その形を活かしつつ、鏡を見ながら一緒に細かい部分まで、相談させて頂きながら施術させて頂きました😊 仕上がりにご満足いただけていましたら嬉しいです！ またのご来店心よりお待ちしております🙇‍♀️

  返信日：2025年8月3日

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