Kala heir おとはの口コミ

4.9

仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
5.0
ミニモでの対応
4.9

40件の口コミ中21〜40件表示

なさんの口コミ
女性 / 20代前半
根元と毛先の色が違いすぎてお金を払って逆プリンにされた気分です。仕上がりが明らか変でしたが、特に何も言われず、、私から「色が違いますね」と指摘したところ黒染めのせいにされました。初めに黒染め履歴があることはお伝えしましたし、最初から分かっているならそのリスクも教えていただきたかったです。そもそも黒染めで色が入りにくいのは私も知っています。その上でプロの美容師に相談したのですが。その夜にやはり直してほしいと思いお電話させていただいたのですが、謝罪もなく当たり前のようにこちらが予定を合わせないといけなく、、。次の日に伺ったのですが、やはり謝罪がなく、目も合わなかったので、呆れて帰宅しました。時間も交通費も労力も返してほしいです。 2度と行きません。
💖高発色アディクシーカラー💖+トリートメント🫧 ¥4,500
来店日：2025年4月8日
Kala heir おとはさんからの返信
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや接客対応にご満足いただける結果をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。根元と毛先の色の差や仕上がりに違和感がある状態でお帰ししてしまったこと、またその際に十分な説明やフォローができなかったこと、深くお詫び申し上げます。事前に黒染め履歴をお伝えいただいていたにもかかわらず、リスクや仕上がりの可能性について十分に共有できていなかったことは、私どもの配慮不足でございます。お客様は不安を抱えながらもプロに相談してくださったのに、そのお気持ちに寄り添うことができなかったことを重く受け止めております。さらに、仕上がりにご不満が残った状態でお電話いただいた際や、翌日ご来店いただいた際にも、誠意ある謝罪や丁寧な対応ができなかったこと、そして結果的にお客様に時間や労力のご負担をかけてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はカウンセリング時により丁寧にリスクや仕上がりの可能性をお伝えし、お客様に納得いただいた上で施術を進められるよう改善してまいります。また、アフターフォローにおいても誠意ある対応を徹底し、同じ思いをされる方が出ないよう取り組んでまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年9月24日
ふらっぺさんの口コミ
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ綺麗なグレージュにしてくださいました🩶✨ありがとうございました！！
ブリーチ🌙+カラー+トリートメント🫧 ¥8,000
来店日：2025年3月26日
Kala heir おとはさんからの返信
ふらっぺ様先日はご来店くださいまして、ありがとうございました！グレージュとってもお似合いで、気に入っていただけたようでよかったです🥺 またのご来店をお待ちしております🎀
返信日：2025年4月5日
ひさんの口コミ
女性 / 10代後半
思った通りすぎてかわいいし髪の毛も傷んでる感じがなくてよかったですありがとうございます！
🌷ブリーチなしダブルカラー🌷+トリートメント🫧 ¥6,000
来店日：2025年3月25日
Kala heir おとはさんからの返信
ひ様先日はご来店くださいまして、ありがとうございました！ブリーチなしのカラーでしたのでダメージも少なく、ツヤツヤで透明感出てとてもよかったです🌷 またのご来店をお待ちしております🙇‍♀️
返信日：2025年4月5日
ayさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想通りの髪色にしてもらえました！
🌷ブリーチなしダブルカラー🌷+トリートメント🫧 ¥6,000
来店日：2025年3月19日
Kala heir おとはさんからの返信
ay様先日はご来店くださいまして、ありがとうございました！髪色気に入って頂けてよかったです✊🏻 またのご来店をお待ちしております😊
返信日：2025年4月5日
りぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約がきちんととれていなかったので別の店まで歩かされました。今後このようなことがないように努めていただきたいです。
🎀色落ち後のオンカラー🎀+トリートメント🫧 ¥3,500
来店日：2025年3月16日
Kala heir おとはさんからの返信
りぃな様先日はこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう努めていきます。
返信日：2025年4月5日
まさんの口コミ
女性 / 10代後半
メニュー変更もスムーズにして頂いてとても可愛く理想通りに仕上げてもらいました💖🎀お話もとても楽しくて次もお願いしたいです！
💖高発色アディクシーカラー💖+トリートメント🫧 ¥4,000
来店日：2025年3月11日
Kala heir おとはさんからの返信
愛美様先日はご来店ありがとうございました！ヘーゼルベージュとっても可愛かったです🧸 こちらこそたくさんお話できてよかったです🥺 またのお越しをお待ちしております🙇‍♀️
返信日：2025年4月5日
ひよりさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！！！！綺麗に染めてもらえてとても嬉しかったです！！！またよろしくお願いします🙏
🍒インナーカラー🍒+トリートメント🫧 ¥7,000
来店日：2025年3月5日
Kala heir おとはさんからの返信
ひより様先日はご来店いただきありがとうございました☺️ とても可愛い色になってよかったです🧸 こちらこそまたのご来店お待ちしております😊
返信日：2025年4月1日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
約1ヶ月前に黒染めしていただきましたが染めたても今も変わらずきれいな状態で嬉しいです💕 ありがとうございました🩶🩶
🐾黒染めカラー🐾(平日限定) ¥3,000
来店日：2025年2月10日
Kala heir おとはさんからの返信
M様先日はご来店くださいまして、ありがとうございました🙂‍↕️ 色持ちもよく気に入って頂けてよかったです❣️ またのご来店をお待ちしております😊✨
返信日：2025年4月1日
ななしさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日にも関わらず引き受けていただきありがとうございました。とても丁寧に対応いただき大満足です。髪が綺麗になると、気持ちも上がりますね。帰りの足取りが軽かったです。お世話になりありがとうございました。
🐾黒染めカラー🐾(平日限定) ¥3,000
来店日：2025年1月21日
Kala heir おとはさんからの返信
ななし様先日はご来店くださいましてありがとうございます🙂‍↕️ こちらこそ髪を綺麗にさせていただきありがとうございます！気に入っていただけてとても嬉しいです🌷 またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2025年1月27日
maさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧にしてくださり、ありがとうございました！是非またお願いしたいです！
🐾黒染めカラー🐾(平日限定) ¥3,000
来店日：2024年12月2日
Kala heir おとはさんからの返信
ma様先日はご来店くださいましてありがとうございます🙂‍↕️ 綺麗になって良かったです✊🏻 またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2025年1月27日
ことさんの口コミ
女性 / 20代前半
自分の髪の悩みに合わせたシャンプーを調合してくださいました！対応もとても丁寧で良かったです！傷んでた髪の毛もサラッサラになって嬉しいです😊 ありがとうございました！！
Aujua 4stepトリートメント💆🏻‍♀️(ヘアケア) ¥4,000
来店日：2024年12月2日
Kala heir おとはさんからの返信
こと様先日はご来店いただきありがとうございます🙂‍↕️ トリートメント気に入っていただけてとても嬉しいです💖 またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2025年1月27日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいく染めていただきありがとうございました！！巻きの持ちもよくてうれしかったです^_^
🌷ブリーチなしダブルカラー🌷+トリートメント🫧 ¥5,000
来店日：2024年11月20日
Kala heir おとはさんからの返信
あやか様先日はご来店いただきありがとうございました！秋っぽい深みのあるカラーとっても可愛かったです🥺 巻きも長持ちしてよかったです！またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2024年11月24日
nasさんの口コミ
女性 / 20代後半
親身になってヘアカラーの相談に乗っていただきました！相手の望むカラーを汲み取るのがとても上手だと思います！理想のカラーになりました！ありがとうございました🌱
🎀色落ち後のオンカラー🎀+トリートメント🫧 ¥3,500
来店日：2024年11月8日
Kala heir おとはさんからの返信
nas様先日はご来店いただきありがとうございました！色んなカラーができるように提案させていただきましたが、ベージュカラーとってもお似合いでした💖 こちらこそとっても楽しいお時間ありがとうございました🙇‍♀️ またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2024年11月24日
真衣さんの口コミ
女性 / 30代前半
可愛らしい方で、距離感も丁度良く、居心地がとても良かったです🥰
🐾次のブリーチに影響が少ない黒染めカラー🐾 ¥2,500
来店日：2024年10月14日
Kala heir おとはさんからの返信
真衣様先日はご来店ありがとうございました！！喜んでいただけてとても嬉しいです✨ またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2024年10月20日
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
持ちがよく、とても上手で気に入りました！ありがとうございました✨
ヘアセット(巻き)🌼 ¥1,000
来店日：2024年10月13日
Kala heir おとはさんからの返信
M様先日はご来店ありがとうございました！巻き髪とってもお似合いでした💖 気に入っていただけてとても嬉しいです😭 またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年10月18日
♥さんの口コミ
女性 / 10代後半
かわいい色にしてもらって話しやすくてすごくよかったです꒰՞ɞ̴̶̷̥⩊ɞ̴̶̷̥꒱֯色落ちたらまた染めに行きますリピ꒰՞ɞ̴̶̷̥⩊ɞ̴̶̷̥꒱֯♥♥
ブリーチ🌙+カラー+トリートメント🫧 ¥10,000
来店日：2024年10月9日
Kala heir おとはさんからの返信
♥︎様先日はご来店ありがとうございました😊 ピンクインナーカラーとってもお似合いでした🎀 たくさんお話していただいてとても嬉しかったです！！またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2024年10月11日
✧さんの口コミ
女性 / 10代前半
めっちゃ対応も優しくて希望どうりの色になりました！迷ってる人は絶対行ってください👍🏻ありがとうございました！🥹🥹
🎀色落ち後のオンカラー🎀+トリートメント🫧 ¥3,000
来店日：2024年10月1日
Kala heir おとはさんからの返信
✧様先日はご来店ありがとうございました😊 透明感のあるブラウンでとってもお似合いでした💖 ヘアケアについてもお話できてよかったです！！またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年10月3日
017さんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に染めて頂きありがとうございました！💇🏻‍♀️❤️ とても話しやすかったです！✨️
次のブリーチに影響が少ない黒染めカラー🐾 ¥2,500
来店日：2024年9月27日
Kala heir おとはさんからの返信
017様先日はご来店ありがとうございました！髪質改善カラーでよりさらさらになってよかったです💖 黒髪もとてもお似合いでした❣️ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年9月29日
Ruさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても素敵な髪色になりました✨ お気に入りの髪色です。優しく可愛らしい方で、終始リラックスして過ごせました。お話も楽しかったです！ありがとうございました💓
色落ち後のオンカラー🎀+トリートメント🫧 ¥2,500
来店日：2024年9月21日
Kala heir おとはさんからの返信
Ru様先日はご来店ありがとうございました！髪色気に入っていただけてよかったです🌷 こちらこそたくさんお話できて楽しかったです💖 またのご来店お待ちしております🙇‍♀️
返信日：2024年10月20日
みぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗に染めていただきありがとうございました！
ワンカラー・黒染めモデル募集中 ¥0
来店日：2024年7月18日来店回数：2回
Kala heir おとはさんからの返信
こちらこそありがとうございました！またのご来店お待ちしております☺️
返信日：2024年7月23日