VISAGE dio [ヴィサージュ ディオ] 柏(ヴィサージュディオ)

イシカワ ユウタ

ハルママさんの口コミ

女性 / 40代後半

仕上がり、接客、金額全て満足です。 この金額で、ここまで丁寧にしていただいて 帰って恐縮してしまうほどでした。 家族にもとても素敵と褒められました。 ありがとうございました。

スタイリストカット ¥3,025

イシカワ ユウタさんからの返信

このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 仕上がりや接客、料金面までご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 ご家族の皆さまにもお褒めいただけたと伺い、とても嬉しく思います。 今後も心地よい時間と素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております

返信日：2025年10月25日

。さんの口コミ

男性 / 20代前半

ここまで失敗されたのは初めてです。 ニュアンスパーマでお願いしていたのに、スパイラルパーマにされました。素人でもわかるのにプロとしてどうなんでしょうか。左右差もすごくあり、このままじゃ出勤もできないくらいな状態だったので、翌日にお直しさせていただきましたが、パーマを落としてからもう一度巻き直すのではなく、髪の毛をすいて調整するという意味のわからないことを提案され、「ちょっとだけすいてみますね」と言われたのでちょっとだけならと思って了承しましたが、変化なく、「もう少しすきますね」と言われあまりにも雑にバラバラに大量にすかれたので「これって大丈夫ですか？」と何度も聞き、止めようとしましたが、そのまま大量にすかれました。結局左右差もなくならず髪の毛もボサボサになり、短髪にもできないし、他のパーマもできなくなる髪型になりました。納得できませんでしたが、プロなのに全く知識のない技術や対応に呆れ、長時間の施術に疲れて諦めました。こんな髪型になってしまうならやってもらわなければよかったし、髪の毛と時間とお金を返して欲しいですね。

【新規】石川指名限定メンズカットパーマメニュージュニアスタイリスト料金 ¥6,600

イシカワ ユウタさんからの返信

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿う仕上がりにできなかっただけでなく、お直しの際にも不快な思いと大きなご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ニュアンスパーマをご希望いただいていたにもかかわらず、仕上がりがご希望とは異なる強いパーマになってしまったこと、また左右差についても十分に確認・修正できなかったことを、深くお詫び申し上げます。 さらに、お直しの際のご説明や施術についても、お客様が不安を感じ「大丈夫ですか？」と何度も確認されていたにもかかわらず、そのお気持ちを汲み取って施術を止める、または改めて状態をご説明して相談することができませんでした。結果として、髪の状態をさらに悪化させてしまい、取り返しのつかないお気持ちにさせてしまったことを、重く受け止めております。 本来であれば、お客様のご希望や髪の状態を正確に把握したうえで、施術前のカウンセリングから仕上がりまで責任を持って確認するべきでした。また、お直しについても、その場で最善の方法を慎重に検討し、お客様に十分ご納得いただいたうえで進めるべきでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、カウンセリング時のイメージ共有、パーマ施術の確認、左右差のチェック、お直し時の説明と判断について、改めてスタッフ間でも見直してまいります。 この度は大切な髪とお時間をお預けいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年9月13日

たさんの口コミ

男性 / 30代前半

初めて当日予約で利用させていただきました。髪型も悩んでいましたが相談に乗っていただき意図もしっかりお伝えくださったので安心してお任せすることができました。仕上がりも大変満足でしたし、2,980円？でシャンプー2回(シャンプーも気持ちいい)、マッサージ、ヘアケア？も付いて今まで通った美容室で1番満足でした。絶対リピートさせていただきます。

【新規】メンズカット ¥2,980

イシカワ ユウタさんからの返信

この度は数ある美容室の中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 初めてのご来店、さらに当日のご予約という中で、ヘアスタイルについて悩まれていたとのことでしたが、安心してお任せいただけたことを大変嬉しく思います！ カウンセリングでは、お客様のご希望やイメージをしっかり共有することを大切にしておりますので、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。 また、シャンプーやマッサージ、ヘアケアの部分までお褒めいただき、本当にありがとうございます。「今まで通った美容室で1番満足」と言っていただけたことは、スタッフにとって何より嬉しいお言葉です。 次回もさらにご満足いただけるよう、ヘアスタイルはもちろん、リラックスしてお過ごしいただける空間づくりや技術・サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた髪のお悩みや、挑戦してみたいスタイルなどございましたらお気軽にご相談ください！ 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026年9月5日